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銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)管控

課程編號(hào):12730   課程人氣:1514

課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:營(yíng)銷管理 

授課講師:何煒東

課程安排:

       2014.5.22 北京



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【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售主任、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、將被提拔的銷售精英、總經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1. 了解專業(yè)銷售流程與專業(yè)銷售理念;
2. 學(xué)習(xí)利用銷售漏斗對(duì)下屬的銷售活動(dòng)進(jìn)行管理;
3. 掌握年度銷售目的的設(shè)定與分解;
4. 懂得幫助銷售人員把銷售指標(biāo)分解到每天的工作中;
5. 學(xué)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行績(jī)效考核的有效方法;
6. 了解對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲的相關(guān)理論原理與實(shí)用方法。

第一部分、銷售經(jīng)理要了解的銷售理念
■ 專業(yè)銷售流程:
■ 為什么需要流程?
■ 銷售需要遵循什么流程?
■ 流程每步驟的注意點(diǎn)
■ 銷售流程與銷售管理
■ 銷售漏斗與銷售周期:
■ 銷售中運(yùn)氣對(duì)結(jié)果有什么影響?運(yùn)氣好怎么辦?運(yùn)氣不好怎么辦?
■ 銷售漏斗對(duì)銷售管理的啟示
■ 銷售周期對(duì)銷售管理的啟示
■ 顧問(wèn)式銷售技巧:
■ 顧問(wèn)式銷售原理
■ 顧問(wèn)式銷售技巧簡(jiǎn)介
■ 大客戶銷售原理-銷售中的關(guān)鍵人物:
■ 你不是與一個(gè)人在戰(zhàn)斗 -- 大客戶銷售中的不同關(guān)鍵人物
■ 不同關(guān)鍵人物特點(diǎn)分析
■ 潛在客戶開(kāi)發(fā)與管理:
■ 潛在客戶分類系統(tǒng)
■ 利用潛在客戶分類系統(tǒng)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè) -- 學(xué)員練習(xí)
 
 
第二部分、銷售目標(biāo)設(shè)定與分解
■ 年度銷售目標(biāo)設(shè)定:
■ 銷售目標(biāo)的設(shè)定原則
■ 年度指標(biāo)分解步驟
■ 年度計(jì)劃三大部分簡(jiǎn)介
■ 銷售目標(biāo)分解實(shí)用方法與工具:
■ 目標(biāo)設(shè)定前的分析 -- 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
■ 如何為達(dá)成目標(biāo)而制定策略?
■ 如何讓策略的執(zhí)行可衡量?
■ 銷售人員業(yè)績(jī)指標(biāo)分解方法:
■ 銷量從何而來(lái): 分析銷售中的幾個(gè)重要比例
■ 如何管理抽象的業(yè)績(jī)指標(biāo)?-- 銷售指標(biāo)倒推分析法
■ 業(yè)務(wù)員的指標(biāo)要分解到每天嗎?如不分解如何確定每天的工作任務(wù)?
■ 銷售指標(biāo)分解常見(jiàn)問(wèn)題及解決:
■ 業(yè)務(wù)員都想降低銷售指標(biāo),怎么辦?如何判斷指標(biāo)高了還是低了?
■ 指標(biāo)需要中途調(diào)整嗎
■ 業(yè)績(jī)好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)該多分配指標(biāo)?
 
 
第三部分、銷售業(yè)績(jī)考核
■ 抓業(yè)績(jī)就必須抓過(guò)程:
■ 為什么說(shuō)結(jié)果是抓不住的?
■ 如何抓住過(guò)程?
■ 銷售業(yè)績(jī)考核方法-KPI介紹:
■ 如何考核下屬?先進(jìn)的銷售管理,必須做到量化
■ 銷售管理中常用KPI指標(biāo)有哪些?
■ KPI應(yīng)用方法:
■ 多少個(gè)KPI指標(biāo)比較好?
■ KPI不與業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤,對(duì)嗎?
■ 如何把KPI與獎(jiǎng)金掛鉤?
■ 討論:這個(gè)考核制度如何?
■ 業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)勵(lì)制度:
■ 業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度常見(jiàn)誤區(qū)
■ 業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)制度設(shè)定方法
 
 
第四部分、銷售人員的激勵(lì)與懲罰
■ 必須了解的幾個(gè)激勵(lì)原理:
■ 馬斯洛需求層次理論
■ 公平理論 -- 案例分析
■ 雙因素理論 -- 案例分析
■ 激勵(lì)方法:
■ 我兩手空空,拿什么激勵(lì)下屬?--幾個(gè)低成本的激勵(lì)方法
■ 業(yè)績(jī)好就應(yīng)該提拔?哪類人能提拔?
■ 扶上馬,還得送一程
■ 業(yè)績(jī)競(jìng)賽與激勵(lì):
■ 業(yè)績(jī)競(jìng)賽一定合適嗎?業(yè)績(jī)競(jìng)賽的利與弊
■ 如何避免業(yè)績(jī)競(jìng)賽的弊端?
■ 銷售人員的懲罰:
■ 我們?nèi)诵曰芾恚华?jiǎng)不罰行不行?
■ 如何批評(píng)下屬?-- 批評(píng)下屬的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
■ 部門總是有那么幾個(gè)刺頭,如何管理“刺頭”?
■ 處理問(wèn)題員工時(shí),如何避免直接的沖突?
■ 處理問(wèn)題員工要三步走
 
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