【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
*        可能收獲

?   從心理學(xué)的角度了解自己的優(yōu)勢(shì)與局限

?   引發(fā)人們對(duì)于情緒化的真正理解和運(yùn)用

?   學(xué)會(huì)用心理學(xué)的正確方法真正化解情緒

?   提升幸福指數(shù)和家庭關(guān)系的附加值

緣起

你玩過Windows里附帶的“排雷”游戲嗎？就算游戲再復(fù)雜，排雷高手也一樣能輕松過關(guān)；可當(dāng)你在面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活和工作中的焦慮、精神憂郁、不順心的事情時(shí)，是否也能將它們輕松排除呢？

 

其實(shí)，職場(chǎng)人都有自己的“情緒雷區(qū)”。

 

一位主管就很煩惱地講述了他的心情：“我發(fā)現(xiàn)自己很容易發(fā)火，每當(dāng)碰到員工或客戶開會(huì)不守時(shí)，我就會(huì)怒火中燒，因此得罪了不少人。怎么辦呢？”而另一位職場(chǎng)菜鳥訴苦道：他的老板雖然表面并不易怒，但陰風(fēng)嗖嗖的感覺同樣令人窒息，以至于這樣的焦慮情緒常常令他又導(dǎo)致工作中再次出錯(cuò)。又或者人們經(jīng)常如此抱怨：憑什么他的活兒比我輕？憑什么非要我加班？你有什么本事做我的上司？諸如此類的＂憑什么＂是否會(huì)在你的職場(chǎng)生涯中閃現(xiàn)？如果有，你就該注意了。＂逆反＂已經(jīng)浸入了你的情緒，逆反就像職場(chǎng)中埋的地雷，繞不過去，就會(huì)在不知不覺中吞噬了你的前途。

 

那么，怎樣才能控制住這些“地雷”帶來的壞情緒呢？

 

從ＥＱ情商（即人們?cè)谇榫w、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)）的角度，人們需要好好了解自己的雷區(qū)，因?yàn)槔讌^(qū)最容易阻礙你的職場(chǎng)發(fā)展；從心理學(xué)的角度，也就是從天性上來說，你需要了解自己到底是不是一個(gè)容易情緒化的人，因?yàn)榍榫w化才是雷區(qū)的根源。

 

很多人尤其是職場(chǎng)老鳥們告訴我：“我從來不情緒化，因?yàn)槲乙幌蚝苣軌蚩刂魄榫w。”其實(shí)，“控制情緒”并不等于“不情緒化”，真正的“不情緒化”等于“管理情緒”，所以，“控制情緒”和“管理情緒”也是兩回事。

 

加入J&S的EQ情商課程，讓我們成為真正的EQ高手吧~

 

主要話題

 

第一部分：ＦＰＡ性格色彩概述

很多人以為性格色彩只能談情說愛，實(shí)際上它同樣能夠幫助人們撥開職場(chǎng)人際關(guān)系的迷霧；很多人以為心理學(xué)只是貼標(biāo)簽，其實(shí)它的價(jià)值……

 

   1、性格測(cè)試及專業(yè)解讀

   2、小組討論： 本組性格特征大搜羅

   3、性格萬花筒

      1）不同性格的優(yōu)勢(shì)解析

      1）不同性格的局限與情緒地雷

   4、性格色彩學(xué)核心——性格vs.個(gè)性

 

第二部分：心理學(xué)助力ＥＱ情商

心理學(xué)和情商之間有關(guān)系嗎？心理學(xué)可以幫助人們因理解自己與他人的差異，從而大大降低過往因不理解而產(chǎn)生的情緒與沖突……

 

   1、揭開ＥＱ的神秘面紗

      1）ＥＱ情商的２Ｃ特質(zhì)

      2）２Ｃ之間的核心關(guān)系

   2、排除自己的情緒地雷

      1）情緒ＡＢＣ理論及換框法的應(yīng)用

      2）練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)案例改寫情緒

   3、拆除他人的情緒地雷

      1）高情商的聆聽與同理

      2）運(yùn)用FPA 性格色彩學(xué)協(xié)調(diào)人際關(guān)系

 

第三部分 應(yīng)用與問答

 

 

*        講師 & Facilitator 1 | Lily Shen

ž   FPA性格色彩認(rèn)證講師

ž   TTI SI國(guó)際授證CPBA &CPMA

ž   LMI EPP國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力教練課程證書

ž   企業(yè)高管，逾十年人力資源管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

ž   原中國(guó)性格色彩研究中心首席運(yùn)營(yíng)官

ž   TTISI 管理咨詢公司首席運(yùn)營(yíng)官



Lily擁有超過10年企業(yè)人力資源管理和業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，包括10年以上的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)、3年的市場(chǎng)銷售運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。



Lily自03年接觸性格色彩，長(zhǎng)期以來一直把自身修煉作為個(gè)人提升的核心，從08年成為FPA授證講師到12年進(jìn)入性格色彩中心擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官，將性格色彩識(shí)人助人的宗旨作為管理發(fā)展的目標(biāo)。擅長(zhǎng)提供企業(yè)培訓(xùn)解決方案，團(tuán)隊(duì)溝通、領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)。曾參與并主導(dǎo)中心各項(xiàng)戰(zhàn)略合作、色眼中國(guó)及公益嘉講堂項(xiàng)目。多年來在企業(yè)培訓(xùn)、性格分析、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等領(lǐng)域的研究和學(xué)習(xí)，使其善于站在管理者的角度觀察和總結(jié)那些“優(yōu)秀職業(yè)人士”的工作技巧，并不斷總結(jié)歸納，形成了獨(dú)具風(fēng)格的培訓(xùn)課程，旨在作一名指導(dǎo)人們完成從“普通職員”到“超級(jí)執(zhí)行者”，進(jìn)而成為“卓越管理者”之蛻變的使者。她擁有FPA性格色彩認(rèn)證講師和DISC行為風(fēng)格施測(cè)師的認(rèn)證，經(jīng)過不斷的設(shè)計(jì)開發(fā)，將這兩種工具巧妙地融入她所擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力、銷售、人力資源領(lǐng)域中，使得理論知識(shí)變得淺顯且令人快樂。



Lily親切專業(yè)，富有個(gè)人魅力；富有邏輯性，擅長(zhǎng)展開與總結(jié)，課程氣氛活躍，學(xué)員互動(dòng)性極強(qiáng)；善于輔助實(shí)例啟發(fā)學(xué)員主動(dòng)接受知識(shí)。在課程中，喜歡用發(fā)生在學(xué)員或她親身經(jīng)歷的案例，作為分析的素材，以此引導(dǎo)學(xué)員發(fā)散思維并最終達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。她富有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)模式，使得學(xué)員能在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)悟她所教授的內(nèi)容。



部分客戶：

蘇寧電器、浦發(fā)銀行、天歌實(shí)業(yè)、卡地亞、領(lǐng)跑者、諾華制藥、默沙東、高力物業(yè)、天才寶貝，北四/北三/烏南幼兒園……
*        講師 & Facilitator 2 | Linda Wang

ž   復(fù)旦大學(xué)MBA

ž   可思以EQ工作室首席講師

ž   埃里克森認(rèn)證教練課程畢業(yè)

ž   中國(guó)性格色彩研究中心授證講師

ž   英國(guó)專業(yè)管理工會(huì)認(rèn)證注冊(cè)培訓(xùn)師



Linda無時(shí)不刻地將學(xué)員的收獲和企業(yè)的收益放在第一要素，在逾六年的職業(yè)培訓(xùn)師生涯中，不斷地將管理、溝通、營(yíng)銷和客服方面的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合到教學(xué)之中，成為結(jié)合實(shí)戰(zhàn)和理論的專業(yè)培訓(xùn)師。



Linda作為職場(chǎng)EQ系列課程的創(chuàng)始人，致力于為企業(yè)解決因人際沖突而產(chǎn)生的諸多問題，尤其在情緒管理、客服、銷售和領(lǐng)導(dǎo)力等方面，幫助企業(yè)管理者因情商的提高而獲得更好的職業(yè)發(fā)展和圓融的人際關(guān)系。



Linda輕松幽默的授課方式受到了企業(yè)和學(xué)員的一致好評(píng)，更重要的是，她善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的潛在優(yōu)勢(shì)，敏銳識(shí)別學(xué)員提升的關(guān)鍵點(diǎn)，并樂于協(xié)助學(xué)員步向更高一層樓的突破性轉(zhuǎn)變。



部分客戶：

制造業(yè)：別克、立邦、美贊臣、英格索蘭、奧林巴斯、可口可樂、聯(lián)合利華

房地產(chǎn)：瑞安集團(tuán)、世聯(lián)房產(chǎn)、仲量聯(lián)行、華潤(rùn)置地、世貿(mào)股份、和記黃埔

醫(yī)藥業(yè)：施貴寶、諾華制藥、葛蘭素史克、通用醫(yī)療、潔定醫(yī)療、瑞陽制藥

服務(wù)業(yè)：攜程、天才寶貝、上海社保、新加坡CPG、如家、豐誠物業(yè)、東航

金融業(yè)：華寶信托、招商證券、歐力士融資、浦發(fā)銀行、國(guó)投瑞銀、中國(guó)平安

IＴ業(yè)：貝寶中國(guó)、神州數(shù)碼、惠普大學(xué)、巨人網(wǎng)絡(luò)、微軟、中訊郵電、用友