【培訓對象】


【培訓收益】
可能收獲

?   感知情緒在日常人際互動和職業(yè)發(fā)展中的核心影響

?   反思個人曾經(jīng)在人際互動和職業(yè)發(fā)展中的真實案例

?   善用情緒積極價值，屏蔽“溝通漏斗”的不斷發(fā)生

?   獲得理順家庭關系的附加值，提高學員的幸福指數(shù)

 緣起

“情緒的驚人力量”是一本書名，它源自美國知名度最高、最受歡迎的吸引力法則宗師?？怂狗驄D的傾心力作，身心靈作家這張德芬對此書的評價是：詳盡且完整地談到吸引力定律的應用，及時把你從負面情緒的泥沼中，帶到光明的正面情緒。

 

正常人不可能只擁有正面情緒而沒有負面情緒，同時，負面情緒運用得當亦有其正面價值，那么，人們?yōu)楹涡枰獜呢撁媲榫w走向正面情緒呢？

 

EQ情商指的是人們在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質，高EQ的人特別善于轉換情緒，并在負面事件中汲取正面力量對未來的自己有價值，所以，EQ賦予人們滿滿的正能量。

 

除此之外，EQ還與幸福相關。美國著名心理學家賽利格曼提出了幸福公式：幸福指數(shù)=先天素質+后天環(huán)境+心理能量。“先天素質”由性格決定，無法改變；而“后天環(huán)境”和“心理能量”這兩個變量則由EQ情商決定。

 

因此，“情緒”是看不見、摸不著，卻又是人們改善人際溝通、保持圓融關系，同時提升內在幸福感的“秘密武器”！

主要話題

第一部分：感知情緒的潛在影響

 

 

 

 

 

 

 

很多人知道情緒很重要，但大部分人從未意識到情緒直接決定溝通的效果，讓我們用另外一種視角來看待、分析日常溝通中的核心因素……

 

   1、人際沖突的實景討論（熱議求職視頻）

      1）觀點沖突背后的情緒地雷

      2）情緒梳理VS.事件結果

      3）85/90后職場新人VS.60/70后管理者

 

   2、人際溝通的基本特點

 

   3、揭開情商EQ的神秘面紗

      1）討論：情緒有哪些特質

      2）練習：情緒詞匯大搜羅

      3）小結：誰是情緒的主人

 

   4、溝通誤區(qū)與溝通漏斗的啟示

 

第二部分：體驗情緒的兩極張力

 

 

 

 

 

 

 

感知了情緒在溝通中的影響力之后，我們來體驗一下當情緒管理不當時，在溝通中會出現(xiàn)的兩極張力——情緒壓抑和情緒風暴……

 

   1、兩極張力之間的職場與生活頻道切換

      1）向上管理中過度壓抑自己的潛在風險

      2）“杜拉拉升職記”之向下管理沖突解析

 

   2、解決情緒兩極張力之負面影響的心理學策略

      1）調整信念系統(tǒng)而改變潛意識里的思維模式

      2）心理素質及抗挫力的提升——換框法運用

 

   3、練習：過往案例的重新回顧

      1）實際案例與溝通漏斗之間的關系

      2）如何屏蔽漏斗的發(fā)生并扭轉局面

 

 

 

講師 & Facilitator 1 | Jane Xia

ž   可思以EQ工作室授證EQ培訓講師；

ž   英國管理公會認證注冊職業(yè)培訓師；

ž   曾任職廣東省公路管理局，負責路橋建設工程后期協(xié)調；

ž   曾幫助雅蘭國際化妝品公司總部創(chuàng)建了培訓體系。



Janes是一位擅于將溝通的影響力課程運用于談判學的培訓師；也是一位擅于將溝通的影響力運用于團隊建設的培訓師。


Jane所講的課程，所有內容均從學員實際工作提煉而來，傳授教科書上沒有的、工作中最簡練與最實用的技能。并根據(jù)客戶行業(yè)與企業(yè)的實際情況量身定制培訓內容，采用學員體驗與講師啟發(fā)相結合的授課方式，凡課上講過的，學員現(xiàn)場就能掌握。 給您一套行為改善的方法，只要企業(yè)愿意配合，就能看到學員行為的改善。


Jane的授課風格邏輯思維清晰、視角獨特，生動活潑，贏得客戶的廣泛好評。



講師 & Facilitator 2 | Linda Wang

ž   復旦大學MBA

ž   可思以EQ工作室首席講師

ž   埃里克森認證教練課程畢業(yè)

ž   中國性格色彩研究中心授證講師

ž   英國專業(yè)管理工會認證注冊培訓師


Linda無時不刻地將學員的收獲和企業(yè)的收益放在第一要素，在逾六年的職業(yè)培訓師生涯中，不斷地將管理、溝通、營銷和客服方面的經(jīng)驗結合到教學之中，成為結合實戰(zhàn)和理論的專業(yè)培訓師。


Linda作為職場EQ系列課程的創(chuàng)始人，致力于為企業(yè)解決因人際沖突而產(chǎn)生的諸多問題，尤其在情緒管理、客服、銷售和領導力等方面，幫助企業(yè)管理者因情商的提高而獲得更好的職業(yè)發(fā)展和圓融的人際關系。


Linda輕松幽默的授課方式受到了企業(yè)和學員的一致好評，更重要的是，她善于發(fā)現(xiàn)學員的潛在優(yōu)勢，敏銳識別學員提升的關鍵點，并樂于協(xié)助學員步向更高一層樓的突破性轉變。


部分客戶：

制造業(yè)：別克、立邦、美贊臣、英格索蘭、奧林巴斯、可口可樂、聯(lián)合利華

房地產(chǎn)：瑞安集團、世聯(lián)房產(chǎn)、仲量聯(lián)行、華潤置地、世貿股份、和記黃埔

醫(yī)藥業(yè)：施貴寶、諾華制藥、葛蘭素史克、通用醫(yī)療、潔定醫(yī)療、瑞陽制藥

服務業(yè)：攜程、天才寶貝、上海社保、新加坡CPG、如家、豐誠物業(yè)、東航

金融業(yè)：華寶信托、招商證券、歐力士融資、浦發(fā)銀行、國投瑞銀、中國平安

IＴ業(yè)：貝寶中國、神州數(shù)碼、惠普大學、巨人網(wǎng)絡、微軟、中訊郵電、用友

• 職場情商修煉：情緒的主人，職場的贏家 祁老師 2017-03-02

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  培訓時間：2017年3月2日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培訓投資：人民幣2500元/人(含培訓、資料費、茶點、文具費等)培訓地點：北京海淀區(qū)（詳細請報名后索取確認函）培訓對象：中高層管理人員，基層員工，或者長期處于高壓力部門的相關人員培訓方式：視聽賞析、..

  ￥2,500   元/ 天

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