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政府央企大客戶高層公關(guān)

課程編號:58559   課程人氣:456

課程價格:¥1880  課程時長:1天

行業(yè)類別:各行業(yè)通用    專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:汪奎

課程安排:

       2024.7.24 成都



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
本課程適用于企業(yè)總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售主管、中高級銷售人員,也適用于企業(yè)其它致力于提升政府央企大客戶營銷能力的員工。

【培訓(xùn)收益】
本課程從宏觀層面系統(tǒng)的解析了影響政府、央企和中型國企成交的各個關(guān)鍵決策角色,并從情報網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法;同時又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求,找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素,并制定針對關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法,讓客戶高層成為我們堅定的支持者,幫助學(xué)員快速的拿到訂單。 1、系統(tǒng)分析傳統(tǒng)關(guān)系營銷的誤區(qū),在反腐大背景下建立新型政府央企關(guān)系營銷的新思維。 2、如何克服政府與央企高層拜訪的恐上心態(tài)和心理上的障礙。 3、如何拜訪不同類型高層,引起政府和央企高層興趣的策略與方法,拜訪過程的策劃、準(zhǔn)備與實施,高層交流的五大黃金話題。 4、真正了解影響政府和央企不同決策高層角色核心按鈕(關(guān)鍵個人和組織需求),找到關(guān)系突破核心要決。 5、如何挖掘并引導(dǎo)高層的需求,包括組織和個人需求,定位高層的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)及興奮點(diǎn),如何有效引導(dǎo)高層的隱形潛在需求。 6、掌握不同類型高層(技術(shù)型和政治型,民主型和集權(quán)型)的決策風(fēng)格,不同的溝通術(shù)與攻心術(shù),快速突破高層關(guān)鍵人的關(guān)系并建立信任。 7、如何說服高層,說服高層的六大黃金策略,改變高層的采購價值觀,取得高層的隱形支持。

一、新常態(tài)下政府央企大客戶營銷的特點(diǎn)
 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點(diǎn)分析
 在反腐和去庫存背景下高層公關(guān)7大困境
 政企大客戶營銷的三大趨勢
 政企大客戶營銷的三大核心密碼
案例:團(tuán)隊配合,3.6億建筑工程項目的高層突圍
二、高層情報的收集與識別
 政企高層情報收集與應(yīng)用
1、高層個人情報收集與應(yīng)用
2、高層組織情報收集與應(yīng)用
3、高層項目情報收集與應(yīng)用
經(jīng)典案例:銷售冠軍的成單秘密?如何收集分析項目的高層情報?
 高層社交風(fēng)格分析
1、社交風(fēng)格的分析
2、四類社交風(fēng)格的喜好和禁忌
3、如何通過言行快速識別客戶的社交風(fēng)格
4、如何投其所好分別搞定四類不同風(fēng)格的客戶
案例分析:根據(jù)風(fēng)格判斷客戶類型和公關(guān)方法
 高層需求分析
1、對客戶的需求識別的錯覺
2、客戶的隱形需求和顯性需求
3、人性需求的五大通道
4、客戶的三大利益分析
案例:賴昌星與王林的高層營銷策略
5、如何可以對高層作出承諾
6、國企高層與民企高層文化與需求差異
7、政府高層與國企高層需求的差異
8、技術(shù)類的高層與財務(wù)類高層需求分析
案例:非常有潛力政府大客戶久攻不下怎么辦?
三、政企高層客戶的拜訪
 高層客戶拜訪
1、高層喜歡和什么樣的人打交道
2、如何打動高層
3、高層拜訪前信息、資料、物品及禮品準(zhǔn)備
4、如何突破中層陷阱
5、三種拜訪高層的模式
6、被高層謝絕或拒絕如何應(yīng)對?
7、被高層介紹給下級如何應(yīng)對?
7、由高層到中層被中層踢皮球怎么應(yīng)對?
8、高層認(rèn)可的六個信號
經(jīng)典案例:線人搞定了,市政項目為什么飛了?
四、與政企高層發(fā)展關(guān)系建立信任
 推進(jìn)高層客情關(guān)系的13大利器
1、尋找并建立共同點(diǎn)
演練:通過共同點(diǎn)破冰
2、肯定并認(rèn)同的技巧與話術(shù)
3、贊美的技巧與話術(shù)
4、如何投其所好
5、幫助客戶解決難題--雪中送炭的學(xué)問
經(jīng)典案例:3350萬的鋼構(gòu)總包項目的運(yùn)作
6、推進(jìn)高層關(guān)系五層話術(shù)
7、推進(jìn)高層關(guān)系四類活動
8、搞定高層的三板斧
經(jīng)典案例:拼死一搏,鹿死誰手
9、突破高層的九陰真經(jīng)
經(jīng)典案例:出現(xiàn)問題的老客戶后續(xù)項目還有戲嗎
 如何建立高層信任
1、高層信任的根本
2、信任度與親近度的關(guān)系
3、工業(yè)品營銷的信任樹
4、贏得高層信任的6大策略
案例:7.6億的市政項目的運(yùn)作
五、如何培訓(xùn)政企高層---引導(dǎo)需求
 如何培訓(xùn)高層--高層突破的關(guān)鍵
1、培訓(xùn)高層的目標(biāo)
2、培訓(xùn)高層的要點(diǎn)
3、培訓(xùn)高層的技巧
4、影響說服高層的活動
5、如何利用風(fēng)險說服高層
6、如何用優(yōu)勢吸引高層
7、如何用利益引導(dǎo)高層
案例:培訓(xùn)說服高層的經(jīng)典案例
 

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