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尚豐老師簡介

尚豐培訓講師

尚豐

博客訪問:63072

清華、北大等多所大學總裁班營銷管理專項特聘講師 國內(nèi)近30家專業(yè)營銷網(wǎng)站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人 具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點客戶部總經(jīng)理、營銷副總之職。 擅長領(lǐng)域:銷售 營銷策略 市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究 在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨..

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創(chuàng)業(yè)企業(yè)家不該有的心態(tài)(一)
時間:2012-08-23     作者:尚豐
不該有的心態(tài)一:上班遲到幾分鐘無所謂 “誰沒有睡不夠的時候,誰沒有堵車的時候,反正公司是自己的,遲到幾分鐘無所謂”,一位正在創(chuàng)業(yè)的小老板Z總這么開解自己。我很詫異。 背景情況是這樣的。該公司加上老板,有9個人,按規(guī)定是9點準時上班。因有業(yè)務(wù)往來,我9點鐘準時給該公司打總機電話,竟然長時間沒有人接。后來,9點10分,我再次打總機,還是沒有人接。我判斷是公司包括老板本人在內(nèi)的所有員工都還沒有上班,換句話說是所有員工包括老板都遲到了。 我立刻意識到該公司的管理出現(xiàn)了問題,因我跟該老板關(guān)系不錯,隨即撥打了Z總的手機。接通了,我開口告訴他我所發(fā)現(xiàn)的情況,“現(xiàn)在是9點10分了,打你公司總機沒有人接,是不是人們都沒有準時上班???”剛說了一句,沒想到Z總就滿不在乎地回答,“不就幾分鐘嗎?我已經(jīng)在樓下了一會就到。你以后有什么事情直接打我手機呀!”我驚訝地發(fā)問:“那所有員工都遲到,恰好在這個階段有業(yè)務(wù)電話打進來錯失良機怎么辦?” Z總回答:“哪有那么巧,呵呵。” 可是,就是有這么巧的事情。我記得一次在和清華EMBA校友溝通會上,一位著名跨國通訊公司的老總談起他為什么報考清華EMBA,而不報考北大光華EMBA的原因時這么說,“清華EMBA,和北大光華EMBA都是我青睞的學校,在我心目中這兩所學校的EMBA沒有孰優(yōu)孰劣,以及偏愛之分,上這其中的哪所都可以。說實話,我準備報名的那天,剛開始是先給北大打的電話,可是連打了兩次沒有人接。于是我就改撥清華大學電話,一撥就接通了,而且態(tài)度特別熱情,講解特別清楚,于是我就報名清華大學了。” 事實就是這樣,如果這些話讓北大EMBA的領(lǐng)導聽到會怎么想?只是因為與清華相比,因為沒有人接聽電話而損失慘重。不僅損失了一名優(yōu)秀的學員,而且損失了該學員30萬的學費。不僅損失了該學員本人的30萬學費,而且損失了至少幾千萬,據(jù)我所知,經(jīng)該學員牽線搭橋,該跨國公司共有100多人,分成了四期,就讀于清華EMBA。 就這樣,一個小小的電話漏接,漏掉了幾千萬,唏噓短嘆呀…… 當然,對于一些創(chuàng)業(yè)型小公司來說,也許漏掉電話的價值也不大,但是正是因為是小公司,才需要珍惜每一份定單,珍惜每一個咨詢電話。每一個咨詢電話都是我們創(chuàng)業(yè)者花費了大量的人力物力、市場推廣才得到的。打工者不珍惜,老板本人再不珍惜,那公司的命運就很難講了。 僅僅遲到幾分鐘,打工者看到的僅僅是這幾分鐘的時間,而老板看到的確是這幾分鐘內(nèi)所損失的賺錢機會,更是整個公司團隊的敬業(yè)精神以及公司存亡的前景。
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