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閆治民老師簡(jiǎn)介

閆治民培訓(xùn)講師

閆治民

博客訪問(wèn):97323

清華大學(xué)、吉林大學(xué)、鄭州大學(xué)等總裁班特邀講師 中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人(CPM)培訓(xùn)認(rèn)證中心特聘講師 中國(guó)國(guó)際品牌發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)合會(huì)特邀專家 將營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程和教練技術(shù)課程完美結(jié)合者 暢銷書(shū)《職業(yè)化,生存硬道理》、《狼道營(yíng)銷》作者 國(guó)內(nèi)首位將營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程和教練技術(shù)課程完美結(jié)合者 營(yíng)銷非戰(zhàn)爭(zhēng)理論創(chuàng)立者..

閆治民最新博文

閆治民主講課程

我們做老總的多理解一線營(yíng)銷人員的辛酸與艱辛
時(shí)間:2011-07-08     作者:閆治民
在許多人的眼里,做營(yíng)銷人是何等的風(fēng)光與瀟灑!首先有令人羨慕日高收入,在與客戶交流與招待中港產(chǎn)片吃得香,喝得好,甚至還可陪客戶進(jìn)出高檔娛樂(lè)場(chǎng)所,洗個(gè)桑拿,喝個(gè)小歌,甚至還有美女相位,簡(jiǎn)直過(guò)得是神仙般的日子。其實(shí)這都是對(duì)我們營(yíng)銷人極大的誤解和不公。不干營(yíng)銷不知營(yíng)銷苦,記得曾經(jīng)有位企業(yè)董事長(zhǎng)說(shuō)過(guò),恨他就讓他做營(yíng)銷吧!就是說(shuō)如果你恨一個(gè)員工又找不到報(bào)復(fù)他的方法,就讓他去做營(yíng)銷,至少讓他從中體會(huì)到各種難以忍受的酸甜苦辣也算是一種懲罰。
營(yíng)銷是一門(mén)邊緣學(xué)科,技術(shù)含量并不高,雖然營(yíng)銷是門(mén)檻低得再也不能低的行業(yè),可以說(shuō)任何人都可以干營(yíng)銷,甚至是沒(méi)有上過(guò)一天學(xué),大字不識(shí)一個(gè)的人,但營(yíng)銷又是一門(mén)最難的學(xué)科,想成為營(yíng)銷高手甚至營(yíng)銷大師,則是難于上青天。
在商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代,市場(chǎng)處于賣(mài)方時(shí)代,市場(chǎng)供求矛盾是嚴(yán)重的供不應(yīng)求的時(shí)代,企業(yè)甚至不需要知道  知道營(yíng)銷是什么就可以賣(mài)東西,然而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,市場(chǎng)供求矛盾日益轉(zhuǎn)化成了嚴(yán)重的供過(guò)于求的時(shí)代,營(yíng)銷力日益成為企業(yè)成敗的最關(guān)鍵因素。隨著越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng),品牌和產(chǎn)品的日益多樣化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇和層次的不斷提高,消費(fèi)最者成為越來(lái)越稀缺的資源,誰(shuí)能最終牢牢地控制住消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,誰(shuí)就是最終的贏家。
在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中營(yíng)銷人面臨的生存壓力和環(huán)境越來(lái)越差。以往是經(jīng)銷商把業(yè)務(wù)員當(dāng)爺一樣好臉、好煙、好酒的敬著,為的是讓業(yè)務(wù)員能夠在產(chǎn)品最緊張的時(shí)候給他有后門(mén)發(fā)更多的貨。而現(xiàn)在真是天翻地覆的變化,將軍變奴隸,奴隸變將軍,業(yè)務(wù)員則要好臉、好煙、好酒地對(duì)著客戶,甚至是苦苦哀求,為得是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中和巨大的工作壓力下,求客戶多打款,多拉貨,完成壓得幾乎要死的任務(wù)。但總是事與愿違,時(shí)間一天天過(guò)去,任務(wù)卻沒(méi)有多大進(jìn)展,每天在主管聲色俱厲的訓(xùn)斥中生活,而回到公司面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要看“驢”臉、聽(tīng)“狗”叫。還有難以伺候的客戶,站在公司的立場(chǎng)上按原則說(shuō)話辦事,客戶向公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你不支持他工作、業(yè)務(wù)能力差,甚至誣告你吃拿卡要,威脅要換人;如果考慮到市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)情況和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,為客戶向公司申請(qǐng)?zhí)厥庹?,公司又?huì)說(shuō)你一屁股坐在客戶身上為客戶想法爭(zhēng)取政策,損害公司利益,不顧自己身份和大局。讓你如進(jìn)入風(fēng)箱的老鼠,橫豎不是人,兩頭受氣。然而不偏不移的中庸之道不是總能堅(jiān)持到位的啊。我們知道營(yíng)銷是從拒絕開(kāi)始,營(yíng)銷過(guò)程就是溝通過(guò)程,溝通過(guò)程就是消除異議,實(shí)現(xiàn)成交的過(guò)程。但在我們充滿自信地消除每一個(gè)拒絕時(shí),往往受到的是無(wú)情的拒絕,甚至是人格的侮辱,每至于此,有多少自信都被淚水沖走,尤其是一些新的營(yíng)銷人,也許造成終生的傷害。
再看看我們業(yè)務(wù)員的工作時(shí)間和生活條件吧,有人說(shuō)我們是“吃得比豬差,睡得比小姐晚,起得比雞早”一點(diǎn)也不為過(guò)。在許多企業(yè),干我們這行的是沒(méi)有節(jié)假日的,甚至是沒(méi)有雙休日,這些只是我們學(xué)生時(shí)代的永遠(yuǎn)記憶中了。因?yàn)檎枪?jié)假日、雙休日時(shí)是消費(fèi)最旺的時(shí)候,是我們最忙的時(shí)候。這還不說(shuō),每天當(dāng)許多人還是夢(mèng)中的時(shí)候,我們已經(jīng)起床開(kāi)晨會(huì),開(kāi)始一天的工作了。比如啤酒促銷員,在人們杯盞交錯(cuò)盡享美味佳肴之時(shí),她們卻要饑腸轆轆地為他們服務(wù)。當(dāng)許多人們?cè)谝归g已經(jīng)睡醒一覺(jué)的時(shí)候,在夜場(chǎng)工作的啤酒促銷員卻還要為如何讓那些盡情享樂(lè)而醉生夢(mèng)死的人們多喝些啤酒而費(fèi)盡口舌,陪盡笑臉,受盡冷漠。
干我們這行的,大多數(shù)人都有職業(yè)病,一是因常常吃飯不及時(shí),饑一頓飽一頓,冷熱不均,又常常不得不大量喝酒,而落下的胃病。二是常常長(zhǎng)時(shí)間的熬夜、巨大的工作壓力形成的失眠癥。三是長(zhǎng)期出差、長(zhǎng)時(shí)間走路、長(zhǎng)時(shí)間坐車形成的腰肌勞損、風(fēng)濕病等。甚至可以說(shuō)現(xiàn)在是用命換錢(qián),將來(lái)用錢(qián)換命卻不一定來(lái)得及。
我們有許多人一樣,有情有愛(ài),有家庭,家里有年邁的雙親,美麗的妻子,可愛(ài)的兒女。但干我們這行的,大多數(shù)常年在外,沒(méi)有太多的時(shí)間與家人在一起享受開(kāi)倫之樂(lè)和生活之美。為了生活、為了事業(yè),親人們也為我們付出得太多、太多,如果得到親人的理解和支持,那么我們?cè)倏嘣倮垡埠?。就怕不能理解我們的親人,比如愛(ài)人常年在家又當(dāng)?shù)之?dāng)媽,照顧孩子,贍養(yǎng)老人,又要忍受寂寞的長(zhǎng)夜,又加上許多營(yíng)銷人忙得少有回家探親,也有少時(shí)間向家打電話問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短,畢竟她們也是正常人,漸漸產(chǎn)生感情裂痕,最終為此造成家庭不幸的有多少令人傷心的事件啊。有的營(yíng)銷人家中的雙親年邁多病,甚至重病床前他們也不能盡孝,到老人去世了,他們就是哭得驚天動(dòng)地又有什么用呢?昨天我的一個(gè)同事說(shuō),前幾天老婆帶著不滿三歲的女兒來(lái)看他,女兒一老遠(yuǎn)看見(jiàn)久違的爸爸,高興地叫著爸爸,飛奔過(guò)來(lái)?yè)溥M(jìn)他的懷里,緊緊時(shí)摟著他的脖子,親吻他的臉。當(dāng)母女回去時(shí),女兒不想走,一直說(shuō)回家沒(méi)有爸爸,送她們上車時(shí)女兒還哭著要爸爸。他雖然說(shuō)得很平淡,因?yàn)檫@也許不是第一次,也不是最后一次,但我聽(tīng)得心酸。還有一個(gè)同事家在新疆,他在鄭州工作有一年快沒(méi)有回家了,他說(shuō)想家的時(shí)候就唯有給家打電話聽(tīng)聽(tīng)老婆、孩子的聲音,他快忘記孩子老婆的樣子了,雖然是半玩笑,我卻笑不起來(lái)。還有的同事到了戀愛(ài)年齡卻不敢談戀愛(ài),因?yàn)樗恢缹?lái)身處何處,還有的談了N個(gè)也沒(méi)有成,因?yàn)榕笥褌儾皇窍铀ぷ鞑环€(wěn)定,就是嫌兩地分居,就是嫌他掙錢(qián)少,總之會(huì)為分別找到N個(gè)理由。
我們?cè)倏嘣倮坌那榭鞓?lè)也好,可這往往是一種奢望。漫漫天涯路,我們沒(méi)有退路,因?yàn)槲覀兪菭I(yíng)銷人,我們?cè)跔I(yíng)銷事業(yè),我們?cè)跔I(yíng)銷人生!因?yàn)槲覀儓?jiān)信,只有心中有夢(mèng),并堅(jiān)持不懈,才能成功!為我們的輝煌未來(lái)而祝福吧,親愛(ài)的人們!

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