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吳國正老師簡介

吳國正培訓講師

吳國正

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臺灣TA國際潛能訓練機構(gòu)首席講師資深顧問 臺灣智森企業(yè)管理顧問股份有限公司創(chuàng)辦人 中國直銷網(wǎng)資深教育顧問(廣州) 吳國正國際教育培訓機構(gòu)創(chuàng)辦人(北京) 世界關(guān)公總會教育執(zhí)行長兼臺灣省臺中室辦公室主任 經(jīng) 歷: 1. 橋允國際有限公司 (臺灣)教育訓練講師 2. 丹楓公..

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管理上司的7大心法
時間:2012-07-10     作者:吳國正
管理上司的7大心法

管理上司,并不是要操縱上司,也不是一味巴結(jié)逢迎,而是要在與上司共事的過程中,盡可能獲得最好的成效,為公司、上司與自己創(chuàng)造三贏。想要有效管理上司,就必須鍛鏈「向上管理」(managing up)、「向上領(lǐng)導」(leading up)的能力,專家提供了七大心法:
1. 了解你的上司:「管理老板的第一項準則,」杜拉克曾說,「就是要體認,部屬的職責,是盡量使老板有效能、有成績……所以,經(jīng)理人一定要找出老板需要什么……經(jīng)理人還要了解,老板最擅長的是什么?他的長處是什么?老板的限制及弱點在哪里──這些是下屬必須支持、協(xié)助及彌補老板不足的領(lǐng)域?!?

上司和下屬的關(guān)系,其實是「兩個難免犯錯的普通人之間,相互依賴的關(guān)系。」要管好這種關(guān)系,第一步就是要深入了解上司和你自己。除了上司的優(yōu)缺點,還要知道上司有哪些目標與壓力;喜歡什么樣的工作方式、習慣怎么獲取信息、如何化解沖突?
2. 了解彼此的期望:你的上司希望你通報哪類問題?提供哪種信息?達成哪些目標?何時達成?
會主動詳細交代對屬下有哪些期望的上司,畢竟不多,所以,你必須自己想辦法去找出來。例如,寫下詳細的工作內(nèi)容備忘,先交給上司核批,再當面跟上司逐條討論;或者多找機會跟上司聊天,討論什么是「優(yōu)秀的管理」和「我們的目標」。
另外,你也必須把自己對上司的期望,告訴對方,而且設(shè)法讓上司接受這些期望中,你認為最重要的部份。

3. 找出彼此相容的工作方式:如果你對自己和上司都有清楚的了解,這時,就不難找到一種讓你們雙方都合拍的共事方式,在彼此的期望都已明了的情況下,更高效地完成工作。
例如,上司處理信息的方式,各有不同,「傾聽型」的上司,喜歡部屬當面向他報告,以便他聽完提問,你就可以先向他匯報,隨后再提交一份備忘;而「閱讀型」的上司往往喜歡先看書面信息,那么,你可以把重要事項放入報告里給他看,然后再來開會討論。
另外,你也可以根據(jù)上司的決策風格,調(diào)整共事的方法。有些上司喜歡事事都掌握,最好經(jīng)常跟他們報告;有些人則喜歡授權(quán),只需讓他們知道你做出了那些重要決策即可。

4. 中階主管必須「向上領(lǐng)導」:鼓勵中階主管站在老板的角度思考問題,為公司的整體利益而采取必要行動,也就是向上領(lǐng)導。
中階主管如何向上領(lǐng)導?這需要巧妙平衡管理與領(lǐng)導。「向上管理」是指當上司忙不過來時,你為他打理、支持的過程。而領(lǐng)導提供的是指引與激勵,因此「向上領(lǐng)導」就成為一種主動的過程:經(jīng)理人用CEO的角度關(guān)照大局,不為一己之私,去做能為組織帶來利益的事。

5. 說到做到,建立你的信用:最讓上司感到無能為力的,莫過于有個靠不住的下屬了,這會讓他無法信任下屬所做的工作。你必須建立信用,才能夠有效管理上司,而建立信用的最好方法,就是說到做到,辦事牢靠。
「如果你能做到使命必達,讓同事與老板都信任你,你對他們就會產(chǎn)生正面的影響力,」。

6. 主動爭取做事的機會:不要枯等上司來領(lǐng)導。你必須在自己與上司、與公司的關(guān)系中,采取主動:主動去做你認為公司該做的事,例如發(fā)起新的計劃,或推動某項業(yè)務(wù)的改組。
如果你認為公司有必要推出某項新產(chǎn)品,那就想辦法向上司推銷。關(guān)鍵就是要抓住對你、對公司都有好處的議題,展現(xiàn)替老板思考、行動的能力。而且,不僅主動爭取,更要貫徹執(zhí)行。

7. 別去管理難搞的上司:「不是每個上司都可以被向上管理或領(lǐng)導,」巴多尼提醒,「喜歡欺負別人的上司,一看到有部屬采取主動,就會倍感威脅,所以我不會建議你去領(lǐng)導這種上司?!?
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