郭弈翎老師簡(jiǎn)介
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郭弈翎 老師 專家介紹： 郭弈翎 南開大學(xué)心理學(xué)專業(yè)研究生，主攻應(yīng)用色彩心理學(xué)；曾師從世界頂級(jí)社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問(wèn)、GENIESSE世界紀(jì)錄唯一紀(jì)錄保持者—Mr. William Hansen；中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)、AACTP國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師，具備職業(yè)化管理導(dǎo)師資格；人..
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郭弈翎主講課程
銀行全員職場(chǎng)商務(wù)禮儀
時(shí)間：2015-02-02 作者：郭弈翎
| 課程名稱： 《銀行全員職場(chǎng)商務(wù)禮儀》 主講： 郭弈翎老師 課程背景： ? 有禮和無(wú)禮的區(qū)別在哪 ? 金融行業(yè)穿著有哪些規(guī)范或講究 ? 如何坐、如何站、如何走才優(yōu)雅 ? 待人接物有哪些細(xì)節(jié)需要注意 ? 文明禮讓有什么規(guī)則 ? 情緒會(huì)不會(huì)影響職業(yè)形象 ? …… 《周禮?春官?肆師》云：“凡國(guó)之大事，治其禮儀，以佐宗伯?！薄抖Y記?曲禮》云：“夫禮者，所以定親疏，決嫌疑，別同異，明是非也?！庇卸Y走天下,無(wú)禮難辨是非，大至國(guó)家，小至個(gè)人，禮儀都是修養(yǎng)層次的體現(xiàn)。對(duì)于金融行業(yè)來(lái)講，以禮相待更是一種對(duì)別人的尊重，是一家銀行的文化和綜合能力的體現(xiàn)之一。一家銀行的服務(wù)態(tài)度和人文精神，也大概體現(xiàn)此。 課程目標(biāo)： 從禮之解讀、禮之儀容、禮之儀態(tài)、禮之情緒四個(gè)方面去學(xué)習(xí)、規(guī)范和修煉。 禮之解讀幫忙我們：既懂禮，又懂理 禮之儀態(tài)幫助我們：得體穿著 禮之儀態(tài)幫助我們：良好的金融職場(chǎng)形象 禮之情緒幫助我們：管理情緒，提升服務(wù)態(tài)度 課程對(duì)象： 全員 課程大綱/要點(diǎn)： 前言：舉手投足看高低 ? 舉止——能力素養(yǎng)——人脈——發(fā)展前景 一、禮之解讀 二、禮之儀容 三、禮之儀態(tài) 四、禮之情緒 [本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露] 時(shí)間安排：6-12課時(shí) |
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