李成林老師簡(jiǎn)介
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實(shí)戰(zhàn)型咨詢(xún)式銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘專(zhuān)家 《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》特約撰稿人 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、西安交大等客座教授 從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理工作20年,先后在可口可樂(lè)、深圳采納營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、聯(lián)合信息集團(tuán)、海星集團(tuán)擔(dān)任過(guò)品牌經(jīng)..
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輸入決定輸出,心態(tài)的品質(zhì)決定了生活的品質(zhì)。我們先看一個(gè)故事——聰明的強(qiáng)尼。 周六早晨,一位牧師正準(zhǔn)備布道的講稿。他的妻子外出購(gòu)物,外面下著雨,他的小兒子強(qiáng)尼無(wú)事可做吵鬧不停,非常的令人心煩。牧師隨手拿起一份舊的雜志,隨意翻閱, 看到一副彩色的世界地圖。他把那一頁(yè)地圖撕下來(lái),再撕成碎片,散落在客廳的地板上。
“嘿,強(qiáng)尼,如果你能夠把這張地圖拼回去,我就給你零花錢(qián)”。牧師認(rèn)為這樣夠強(qiáng)尼忙一個(gè)早晨了。結(jié)果,不到十分鐘,強(qiáng)尼來(lái)敲他書(shū)房的門(mén),他已經(jīng)將散落的碎片拼成 了完整的地圖。
“兒子,你怎么可以做的這么快?” “很簡(jiǎn)單,強(qiáng)尼回答,地圖的背面是一個(gè)人的畫(huà)像,我照著人的樣子拼好,再翻過(guò)來(lái)就可以了,我想,只要人對(duì)了,世界也就對(duì)了!”。 牧師笑著給了他兒子零花錢(qián),“你給了我明天布道的靈感,只要人做對(duì)了,世界就錯(cuò)不了!”。 這個(gè)故事給我們很大的啟示。如果你對(duì)你的世界不滿(mǎn),想要改變,必須要從改變自己開(kāi)始。只要你對(duì)了,你的世界就會(huì)正確了,只要你抱著積極的態(tài)度去面對(duì)困難,所有的 難題都將會(huì)迎刃而解。
積極的心態(tài)包括:誠(chéng)懇、忠誠(chéng)、正直、希望、樂(lè)觀、創(chuàng)造、慷慨、機(jī)智、容忍、親切、通情達(dá)理、自信、主動(dòng)、勇敢、熱情、進(jìn)取、努力、快樂(lè)、肯定、贊揚(yáng)、助人、負(fù)責(zé) 等。消極的心態(tài)包括:悲觀、被動(dòng)、否定、懶散、自私、不負(fù)責(zé)任、恐懼、傷感、郁悶、失望、沮喪、生氣、怨恨、憤懣、指責(zé)等。
l l l l l l l l l 積極的心態(tài)導(dǎo)致成功,消極的心態(tài)導(dǎo)致失敗。消極的心態(tài)更容易影響人。感時(shí)花濺淚,恨別鳥(niǎo)驚心。客戶(hù)的拒絕、反對(duì)意見(jiàn)、投訴,公司的組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)、同事之間的溝 通、協(xié)作,自己生活的不順,都會(huì)使人產(chǎn)生消極的心態(tài)。所以要時(shí)常清除心靈的蜘蛛網(wǎng),隨時(shí)將消極心態(tài)清理出去,做到茅檐長(zhǎng)掃凈無(wú)苔。
保持積極心態(tài)的辦法: l l l 日本壽險(xiǎn)銷(xiāo)售之王“推銷(xiāo)之神”原一平每次都會(huì)提前到達(dá)客戶(hù)那里,在衛(wèi)生間按動(dòng)自己的積極心態(tài)按鈕,對(duì)著鏡子大聲激勵(lì)自己:“你是最棒的,客戶(hù)都很喜歡你,你一定 能成功。”從而以最好的心態(tài)面對(duì)客戶(hù),成就了其“推銷(xiāo)之神”地位。
l ² ² ² 如果你在喊激勵(lì)自己的語(yǔ)句時(shí)能加上肢體動(dòng)作,如振臂高呼、做充滿(mǎn)力量的揮動(dòng)、果斷的手勢(shì)等,效果就會(huì)更好。 |