管理老客戶

為什么客戶回流那么少，為什么沒有口碑，為什么拓展客戶太辛苦，一個重要原因，可能是沒有維護(hù)好老客戶。老客戶在你這里消費了，以后多久溝通一次？是不是成交后從此成路人？尤其是對于創(chuàng)造較大價值的客戶，不可不理，要經(jīng)常聯(lián)系，哪怕只有一個短信。通過微信社群來維護(hù)老客戶，是常備思路，尤其是中小微企業(yè)和經(jīng)銷商。

發(fā)展新客戶

怎么發(fā)展新客戶？微信社群就可以，你肯定有很多的群，實體店有很多都是當(dāng)?shù)氐娜?。有沒有很好地運(yùn)作這些群？可能你說，這個微信群又不能打廣告，怎么運(yùn)作??？是的，這就是技術(shù)問題，那就需要參加高老師的社群學(xué)習(xí)了。同時，在你所在的城市，你主動加過多少人微友，參加過多少活動？有沒有花時間精力運(yùn)營？有沒有專人運(yùn)作？

傳播品牌

品牌傳播有無數(shù)條路徑，社群傳播也是主流。有沒有通過社群傳播品牌？還是僅僅按照古董思路傳播品牌？不重視社群傳播，品牌沒有未來，尤其是實力不夠、資金不足、人手缺乏的品牌和商家，必須用社群思維拓展美好明天。

比如代理商和實體店，以前開個門面，只有路過的人才能看到，現(xiàn)在不同了，哪怕你的店開在旮旯里，開在夢里水鄉(xiāng)，只要善于通過互聯(lián)網(wǎng)傳播，生意一樣可以風(fēng)生水起。對于懂社群的，地段不再是核心要素，只要懂社群運(yùn)營，完全可以彌補(bǔ)不利因素。實體店復(fù)興三部曲這個課程，花了很大篇幅談社群內(nèi)容，這是基礎(chǔ)，要好好消化下。

通過微信社群拓展商業(yè)，核心意義和利益主要是這三個，也可以說是兩個，因為傳播品牌也是為了發(fā)展新客戶，但品牌具有更高更遠(yuǎn)更大的視角。但愿每個從事商業(yè)的伙伴，都能成為社群達(dá)人，財源廣進(jìn)。