陳亮老師簡(jiǎn)介
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陳亮:房地產(chǎn)銷售術(shù)——怎樣成為一個(gè)好銷售
時(shí)間:2011-09-05 作者:陳亮
小A是N市最大的地產(chǎn)公司XX公司的銷售冠軍,經(jīng)過(guò)XX公司的W總的再三邀請(qǐng),得以機(jī)會(huì)與他交流。 他非常儒雅的他坐在我的對(duì)面,帶著一付金色絲邊眼鏡,手上拿著“愛(ài)瘋4”,輪廓分明的五官,微笑著看著我。溫和而堅(jiān)定的與我打招呼:陳老師,您好,我是小A,盤(pán)子里的人都叫殺手A,嘿嘿。 我上下打量著眼前這位年輕人,驚訝的是從他的穿打扮上,幾乎看不出是一個(gè)銷售經(jīng)理,更像是一個(gè)從事文化事業(yè)的人。心中一動(dòng),看來(lái)是高手,這次的交流一定會(huì)讓地產(chǎn)銷售術(shù)有更豐富的教學(xué)材料。 他見(jiàn)我沒(méi)有說(shuō)話,也沒(méi)有吱聲,在認(rèn)真地等我的詢問(wèn)。 我忙回過(guò)神來(lái),伸手一握:您好,A經(jīng)理,早聞大名,今天得煩您與我交流半小時(shí)了。 A職業(yè)且開(kāi)朗的笑容頓時(shí)浮現(xiàn):應(yīng)該的應(yīng)該的,配合公司的要求嘛。 “那我可就問(wèn)啦,您得幫我好好介紹介紹,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)一下您的銷售經(jīng)”我認(rèn)真地打開(kāi)筆記本,準(zhǔn)備做一些記錄?!按蠹覟槭裁捶Q呼您是殺手A呢?”我面帶笑容。 “還不是因?yàn)槲医?jīng)??梢愿愣切┍容^難做的客人,也有可能是我賣過(guò)的別墅、商鋪、民房,都做過(guò)第一名吧,要不就是我連續(xù)幾年都是銷售NO1,陳老師,這些都是虛的,獎(jiǎng)金實(shí)惠啊,我們這些外地人,基本就靠這些獎(jiǎng)金提成生活呢,沒(méi)辦法,只有多努力。”A時(shí)而認(rèn)真,時(shí)而似乎在玩笑著。 “多努力可不一樣,有的人方向不對(duì),努力了也不能有結(jié)果,能介紹介紹你是如何做的嗎”我認(rèn)真地詢問(wèn)著,看他表情放松,我想他會(huì)說(shuō)一些內(nèi)容。 “不瞞陳老師,我個(gè)人有幾個(gè)體會(huì),比較有用,但別人我不知道”。我點(diǎn)點(diǎn)著,示意他繼續(xù)說(shuō)下去。 “1、工作就是工作,上班的時(shí)候一定要認(rèn)真,不挑客不撿客,他們不要的客戶,我要。我認(rèn)為來(lái)了就是有意向的,就應(yīng)該跟進(jìn)下去,我有的客戶跟了二年了,最后人家來(lái)買了一個(gè)別墅,所以我堅(jiān)信:要想銷售成功,先要持續(xù)相信?!?br /> “2、一定要有條理性,我的工作筆記本,一年下來(lái),我都能清楚地看到每天做什么,什么事情做到什么程度,公司一般不要求我們寫(xiě)太全,就寫(xiě)客戶那一個(gè)內(nèi)容就行,但我覺(jué)得我應(yīng)該要寫(xiě)全,1234認(rèn)真記錄寫(xiě)下來(lái),每個(gè)月都給自己做總結(jié),這樣就知道缺什么要補(bǔ)什么。時(shí)間長(zhǎng)了,我慢慢地覺(jué)得自己各方面都把握了,這對(duì)銷售很有幫助?!?br /> “3、一定要堅(jiān)持學(xué)習(xí),我經(jīng)??磿?shū),看管理的、財(cái)經(jīng)的、時(shí)事評(píng)論的,還看看時(shí)代光華那些光盤(pán),像您這樣的老師的,他們?cè)诰W(wǎng)上有一些視頻。效果不錯(cuò)呢,我們單位的老師不行,他們都只是讀讀公司的介紹什么的,也沒(méi)有做過(guò)銷售,他們講的銷售技巧也不太適合,別告訴我們領(lǐng)導(dǎo)啊。所以我堅(jiān)持看這些資料,這對(duì)我與客戶的交流起了大作用了,我有客戶是銀行的,我們談?wù)勜?cái)經(jīng),他們開(kāi)心得不得了,有的領(lǐng)導(dǎo),偶爾說(shuō)說(shuō)管理,他們還認(rèn)為我不一樣吧。我現(xiàn)在負(fù)責(zé)高端盤(pán)的,沒(méi)辦法,不然人家就當(dāng)我是個(gè)賣房子的,只跟我討價(jià)還價(jià)。” “4、一定要認(rèn)真觀察,有時(shí)候來(lái)的人太多了,一家人都來(lái)了,我一眼就能看出哪個(gè)付錢的,哪個(gè)參謀的,哪個(gè)是主要住在里面的,他們的言行舉止,我都能印在腦海里面,見(jiàn)哪個(gè)角色就攻哪個(gè)方向啦。效果也不錯(cuò),不瞞您說(shuō),我參加過(guò)您簡(jiǎn)介上介紹的那個(gè)九型人格的課,哈哈,小有研究,效果不錯(cuò)呢?!?br /> “5、一定要多溝通,一說(shuō)溝通,有人就認(rèn)為是與客人在展廳里交流,不是的,還有短信啊,打電話啊,我們的小姑娘一打電話就是買就送啊,這樣不行的,客戶已經(jīng)不習(xí)慣這樣的欺騙了,他們要的是利益,房子不是小東西啊,哪個(gè)不會(huì)思考就買了。畢竟剛需為主,投資為輔?!?br /> 我見(jiàn)他說(shuō)得暢快,不禁佩服起他的表達(dá)與思考能力。便打斷了他的說(shuō)話,“A經(jīng)理,那您如何看待高房?jī)r(jià)與限購(gòu)令呢?”。 他喝了一水,向沙發(fā)靠背上半倚著,認(rèn)真地回答我:“陳老師,我們的盤(pán)子在規(guī)劃前就做過(guò)競(jìng)價(jià)分析、區(qū)域分析、策劃定位等許多內(nèi)容,其實(shí)到我們銷售人員的手上,就是一個(gè)商品,價(jià)格什么的都控得差不多了。房?jī)r(jià)還會(huì)漲,目前應(yīng)該是在俯臥撐。限購(gòu)令是限購(gòu)令了,那更會(huì)刺激剛需,現(xiàn)在只是時(shí)間問(wèn)題,國(guó)家現(xiàn)在的錢控制得緊,老百姓肯定會(huì)等不了的,要結(jié)婚,要享受,房是大事,多花點(diǎn)沒(méi)事,只要質(zhì)量好。那在未來(lái)肯定會(huì)有一部分小地產(chǎn)被洗盤(pán)了,但像我們這樣的,房?jī)r(jià)不僅要堅(jiān)挺,還會(huì)略漲,而且我們的銷售經(jīng)過(guò)多輪像你們這樣的培訓(xùn),問(wèn)題不會(huì)大到哪里去。 …… 此后我們又交流一些關(guān)于他們公司的銷售支持等方面的內(nèi)容,轉(zhuǎn)眼半小時(shí)就過(guò)去了。 我認(rèn)真地記錄著,思考著:一個(gè)好的銷售人員,到底要做到什么呢?似乎A經(jīng)理都在靠近??偨Y(jié)一下: 1、擁有職業(yè)狀態(tài) 2、高質(zhì)量的自我管理 3、持續(xù)的學(xué)習(xí) 4、擅于觀察 5、精于揣摩與談判 6、…… 朋友們,您是這樣的銷售嗎?還是?讓我們快速反應(yīng),反應(yīng)到最好的習(xí)慣模式,去為客戶服務(wù),讓客戶愉快地成交。我想他能成為銷售冠軍,也許就是這樣:把簡(jiǎn)單的反復(fù)做,最后成為了自己的習(xí)慣。 |