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曾鵬錦-影響銷售員心態(tài)的因素有哪些 ?該怎么樣調(diào)整這些心態(tài)呢?
時間:2011-11-02     作者:
有很多朋友從事著銷售的工作,做過的人都知道,面對著客戶的無禮,拒絕,與鄙視,銷售人員是要承受相當大的壓力,會很大程度的影響心態(tài)。那么隨之而來出現(xiàn)了一個問題:銷售人員如何調(diào)整心態(tài)?是眾多銷售人員十分關(guān)注的問題。











銷售人員如何調(diào)整心態(tài)





那么,銷售人員如何調(diào)整心態(tài)?針對幾種常見的,容易出現(xiàn)的心態(tài),我們來予以分析。





1、面對銷售的失敗,客戶給予的拒絕所遭受的挫折感。筆者也做過一段時間的銷售,能深深理解那種銷售不成,被人拒絕的滋味,很不好受??墒羌热贿x擇做了銷售人員,那么失敗,挫折都是在所難免的,有誰敢說自己銷售一次從未失敗過,那真是純屬扯淡。失敗了,受挫了,就灰心了,垂頭喪氣的,不敢回公司,獨自找到公園里的一個小角落,來反復(fù)思考,怎么又失敗了,難道真的我就不行嗎?其實不是誰不行,只是你沒有面對失敗,面對挫折的勇氣,更沒有總結(jié)教訓(xùn),改正錯誤的習(xí)慣。挫折感多少是會有的,可我們能做到的,只是繼續(xù)前進,不能為了一次,兩次的失敗而放棄,關(guān)于失敗是成功之母的話不多說,大伙都很清楚。





2、遭到客戶的鄙視,冷漠,然后打擊到了自己的自尊。這樣一個場面,當你撬開客戶辦公室的大門,要對對方介紹的時候,突然發(fā)現(xiàn)客戶的心情很是糟糕,直接脫口大罵到,“給我滾。”這個時候作為普通人,肯定是會生氣,難受的,而且覺得自己很沒有面子和自尊,可是畢竟我們不是普通人,而是銷售人,如果連基本的“不要臉”的精神都沒有,還如何繼續(xù)做下去?這個時候,如果是你,也許你會說,“好,那等你有空了我再來拜訪”然后悄然離去,可如果是我,我會回答:“哎老板,我剛從別人那滾過來,您還要我滾嘛?”抱著一種不死小強的精神,對方又怎奈你何?現(xiàn)在是法治社會,他能打你嗎?不能,打人是要負責(zé)的。所以,知道了“不要臉”的精神,才能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)。





3、自信心有嗎?沒有不要做了。為什么這么倒霉?因為很多朋友是沒有自信的,包括對自己,對產(chǎn)品都不自信,試問一個不自信的人說出的話能有幾分說服力?調(diào)整心態(tài),最最重要的也是這條,調(diào)整好自信心,如果沒有,還是辭職別做了,愛默生說過,自信是成功的第一秘訣,什么道理,自己體會吧。





幾種常見的情況不足以解決所有的問題,而作為一個銷售人員,心態(tài)不好了不可怕,可怕的是沒有調(diào)整心態(tài)的意識,而是一只消沉。銷售人員如何調(diào)整心態(tài)還是需要自己多多動腦的,現(xiàn)在做什么都是需要多動腦筋。
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