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拇指文明時(shí)代的對(duì)決 ——關(guān)于聯(lián)想樂(lè)phone與蘋果iphone的品牌運(yùn)營(yíng)思考 拇指文明時(shí)代,未來(lái)社會(huì)發(fā)展新趨勢(shì) 在傳統(tǒng)的社會(huì)里,文字和語(yǔ)言的區(qū)分是鮮明的,文字大多以紙面媒體為傳播方式而存在,不是印在報(bào)紙上書籍上,就是印在課本上文件上。從這一點(diǎn)意義上來(lái)講,手機(jī)短信息是社會(huì)民主化進(jìn)程的一個(gè)鮮明注腳。大眾,哪怕是再不起眼的一個(gè)打工仔或一個(gè)小學(xué)生,也可以隨時(shí)隨地拿起手機(jī),發(fā)送一則短信,只要用手指點(diǎn)擊幾下就可以迅速完成文字傳播的功能,即使是以前風(fēng)行多年的電報(bào),其速度和覆蓋面以及隨心所欲都無(wú)法和它相比。 借用手機(jī)發(fā)送短信息,實(shí)在是一大發(fā)明。它讓本來(lái)具有語(yǔ)言傳遞功能的手機(jī)變成了海明威電報(bào)式的解讀,使耳朵閑置,而讓文字彰顯更大的作用;使嘴巴休息,而讓拇指靈敏發(fā)達(dá)起來(lái)。 據(jù)國(guó)家工信部有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),2010年春節(jié)期間,全國(guó)各類信息達(dá)230億條,巨大的信息量意味著什么?高科技帶來(lái)的拇指文明時(shí)代真的已經(jīng)來(lái)臨。 那么,什么是拇指文明時(shí)代?就是人類用手機(jī)短信作為現(xiàn)代社會(huì)一種新媒體技術(shù)給社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的種種變化所構(gòu)筑的新時(shí)代。拇指文明時(shí)代是一個(gè)人類社會(huì)發(fā)展全新的時(shí)代,是人類智慧與能力發(fā)展到一定階段的文明特征,它具有以往任何時(shí)代所不具備的特點(diǎn)。實(shí)際上,拇指文明時(shí)代更大的意義不僅僅在于短信息的應(yīng)用于普及,而是基于有線互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,讓人們真正實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)隨地、輕松自由”的工作與生活,從而極大方便了人類的日常生活,實(shí)現(xiàn)讓世界“觸手可及”的高度物質(zhì)文明與精神文明階段。 目前,幾乎所有的手機(jī)巨頭幾乎都在搶占無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)大市場(chǎng),為什么?因?yàn)槿藗兾磥?lái)的一切行為可能就通過(guò)這個(gè)智能終端全部解決,手機(jī)也僅僅是個(gè)代名詞,這個(gè)智能終端就是未來(lái)決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵所在,因?yàn)橛脩舻膿碛辛吭谝欢ǔ潭壬?,決定你在這個(gè)市場(chǎng)的基本地位。就在前幾天,IBM公司PC發(fā)明人就曾指出“PC時(shí)代即將成為過(guò)去,而手機(jī)即將代表全新時(shí)代的開始”。 從戰(zhàn)略角度來(lái)看,聯(lián)想與蘋果所進(jìn)行的對(duì)企業(yè)未來(lái)命運(yùn)的爭(zhēng)奪戰(zhàn),而絕非眼前熱鬧的手機(jī)市場(chǎng)所演繹的一城一池的得失,這是一場(chǎng)關(guān)乎命運(yùn)的殊死較量,當(dāng)然,主角不一定就是蘋果和聯(lián)想,還有很多巨頭都在虎視眈眈,并且已經(jīng)大舉進(jìn)入這場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)中。 個(gè)性能締造崇拜 模仿只能制造雷同 毫無(wú)疑問(wèn),蘋果是全球創(chuàng)新的典范,因?yàn)閯?chuàng)新,所以才有了今天的巨大成就。原創(chuàng)精神是可貴的,也是值得尊敬的,但在中國(guó)則不然,很多行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的企業(yè),多數(shù)成為“先烈”,眼巴巴看著自己辛辛苦苦開創(chuàng)的藍(lán)海市場(chǎng)被巨頭們蠶食,毫無(wú)還手之力,如當(dāng)年的全球第一臺(tái)“燕舞”VCD,被后來(lái)的步步高、新科等取代。 蘋果IPHONE的成功是多方面的,但最關(guān)鍵的因素,似乎就是獨(dú)特的造型創(chuàng)意與功能創(chuàng)意,憑借幾十年的創(chuàng)新功夫,蘋果把一款產(chǎn)品做到了極致的水準(zhǔn),結(jié)果一上市就受到了消費(fèi)者熱捧,甚至瘋狂的狀態(tài)。創(chuàng)新時(shí)尚,與眾不同是蘋果克敵制勝的法寶! 在中國(guó)的土壤里會(huì)不會(huì)誕生蘋果這樣的企業(yè)?估計(jì)很難。M8也是蘋果iPone的最佳模仿者之一,雖然山寨,但也是迷倒了一大批蕓蕓眾生,市場(chǎng)潛力大有可為,當(dāng)然還有很多雜牌的蘋果iPone模仿機(jī),還有“蘋果皮”iPone機(jī)器,這些都是不錯(cuò)的模仿秀,但充其量是在為蘋果iPone品牌加分,因?yàn)檎诘挠肋h(yuǎn)是在消費(fèi)者心智中是第一位的,模仿秀再像,也只能是“模仿者”,是對(duì)比之后的產(chǎn)物,屬于附屬物范疇。 小企業(yè)做模仿秀,到時(shí)可以理解,學(xué)會(huì)“蹭飯吃”也是小企業(yè)的生存方式,傍名牌本身就是一種潛規(guī)則。但大名鼎鼎的聯(lián)想品牌也山寨,但有點(diǎn)令人匪夷所思,國(guó)內(nèi)電腦的領(lǐng)導(dǎo)品牌,當(dāng)年并購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部也是頗有分量的“神來(lái)之筆”,籍此走入國(guó)際化市場(chǎng)發(fā)展軌道。 聯(lián)想樂(lè)Phone與蘋果Phone的競(jìng)爭(zhēng),國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果似乎不言自明,畢竟聯(lián)想在國(guó)外的影響力還遠(yuǎn)不及蘋果品牌,但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),聯(lián)想倒可以憑借“天時(shí)+地利+人和”優(yōu)勢(shì)與蘋果對(duì)抗,聯(lián)想本來(lái)就有手機(jī)事業(yè)部,也推出過(guò)多款手機(jī),但市場(chǎng)反響平平,后來(lái)也就淡出市場(chǎng),但如今卷土重來(lái)進(jìn)攻手機(jī)市場(chǎng),而且出手力度很大,可見聯(lián)想集團(tuán)在戰(zhàn)略層面進(jìn)行的重新布局,爭(zhēng)奪3G手機(jī)用戶,也就是為企業(yè)下一步戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型打下良好基礎(chǔ),PC時(shí)代一旦結(jié)束,聯(lián)想未來(lái)可想而知!在智能無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中,是聯(lián)想關(guān)乎命運(yùn)的大轉(zhuǎn)折,因此,高調(diào)進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),與蘋果決戰(zhàn),也是聯(lián)想企業(yè)戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。 聯(lián)想在國(guó)內(nèi)如果爭(zhēng)奪中低端用戶,機(jī)會(huì)還是非常大的,因?yàn)槁?lián)想在國(guó)內(nèi)的影響力和品牌形象還是有目共睹的,加上熟悉本土市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律,單靠模仿和局部更新,實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)新產(chǎn)品,也是一種快速制勝的策略,畢竟原創(chuàng)如果是陽(yáng)春白雪,但也難免曲高和寡,如果中低端用戶被占領(lǐng),那么,無(wú)疑,在中國(guó)市場(chǎng)一定是絕對(duì)的勝利者,沒(méi)有不可能,只要你想! 聯(lián)想要想在中國(guó)市場(chǎng)勝出蘋果iPone,筆者以為從以下幾個(gè)角度來(lái)思考: 首先,從產(chǎn)品創(chuàng)新而言,必須在現(xiàn)有蘋果機(jī)基礎(chǔ)上,從外型到功能的個(gè)性化創(chuàng)新,比如輸入手寫方式、更薄更輕巧,功能增加目標(biāo)群需要的服務(wù),比如消費(fèi)者生活、工作、娛樂(lè)相關(guān)的軟件,增加黏度,開發(fā)獨(dú)有的軟件,形成品牌壁壘,這樣也就有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。 其次,在品牌運(yùn)作上,建議采用主副品牌策略,聯(lián)想作為背書品牌即可,重新設(shè)計(jì)新品牌,貼合目標(biāo)群,蘊(yùn)意深刻,直接切入消費(fèi)者心智,好的名字,就是最有力的廣告語(yǔ),就像商務(wù)通、腦白金、全球通等。聯(lián)想給人的第一品牌印象就是電腦,就像戴爾、宏基、方正等,他們已經(jīng)被品類“綁架”,如果想進(jìn)入新的產(chǎn)品品類,最好用更適合的品牌名,這樣可以豐富聯(lián)想品牌的陣營(yíng),甚至可能獨(dú)立離開聯(lián)想成為未來(lái)的產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)軍! 樂(lè)Phone,一看就知道是模仿秀,模仿秀怎么能與原創(chuàng)者同臺(tái)競(jìng)技呢?當(dāng)模仿者比原創(chuàng)強(qiáng)大時(shí),模仿秀可能把原創(chuàng)者淹沒(méi),當(dāng)模仿者與原創(chuàng)實(shí)力相近時(shí),失敗的一定是模仿秀。 品牌如何定位?如果用新品牌進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),聯(lián)想可以給新品牌灌入新的品牌文化,符合新的一代消費(fèi)特征,引領(lǐng)都市時(shí)尚潮流,完全可以做到。 但聯(lián)想的品牌概念基本定型,很難在消費(fèi)者心中喚起新的聯(lián)想和思考,新酒用舊酒瓶子裝起來(lái),銷路肯定不會(huì)太好。 品牌定位有多種方式,如文化定位、功能定位、情感定位、類比定位、比附定位、競(jìng)爭(zhēng)定位等,但只有適合消費(fèi)者心智的定位給,才是最佳定位,又具有市場(chǎng)穿透力,才會(huì)給品牌和銷量帶來(lái)巨大提升,蘋果能夠吸引廣大年輕人,不僅是俊朗飄逸時(shí)尚外型,還有蘋果倡導(dǎo)的極致文化,也就是追求完美、是新時(shí)尚的代言人,拿蘋果機(jī)就意味著時(shí)尚,意味著有品位,這就是品牌定位帶來(lái)的效果!那么,聯(lián)想能給消費(fèi)者帶來(lái)什么感受?品牌文化并不是請(qǐng)一個(gè)明星代言,就具備的這個(gè)嗎明星的氣質(zhì)與個(gè)性,品牌文化需要用心與消費(fèi)者溝通,而且是企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的、真實(shí)的情感互動(dòng),如果代言人就能讓品牌加分,那品牌是不是太容易做了??因此,中國(guó)企業(yè)不能以浮躁的態(tài)度與蘋果品牌對(duì)抗,要挖掘出目標(biāo)消費(fèi)群心靈深處的密碼,要產(chǎn)生震撼與共鳴,這樣,在品牌深度上的競(jìng)爭(zhēng)才是決定勝負(fù)的核心所在。 |
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