做咨詢的時候遇到一家公司，想引入OKR績效管理，他們剛成立了一個電商公司，有50人，KPI搞不了，又想調(diào)動人積極性，覺得OKR還算是比較適合的。但又不擔心做了績效管理沒成效，也不確定該不該做，應該怎么做？ 

其實績效管理，關鍵是要看你們的土壤，具體來說，在實施績效管理之前應該考慮二個方面：

一、 要理性分析公司背景，不要感性一錘定音

（一） 產(chǎn)品市場環(huán)境

企業(yè)的發(fā)展離不開國家的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，產(chǎn)品的市場如何？除產(chǎn)品本身的質量外，市場的需求將是一個重要因素之一，企業(yè)是處于創(chuàng)業(yè)階段還是處于發(fā)展期，企業(yè)采取的戰(zhàn)略應有不同。在案例中，A公司剛成立，明顯處于創(chuàng)業(yè)初期，在這一階段，創(chuàng)始人多會沖在第一線，是團隊的旗幟，更多需要的是：對團隊多些激勵，創(chuàng)始人提倡的文化是什么，向員工講清楚，在明確方向的引導下，管理的側重點就顯得要讓步了。

（二） 企業(yè)文化

企業(yè)文化，不是僅指口號，是指創(chuàng)始人的夢想的濃縮，自己要帶頭遵守，并主動向員工進行詮釋。在A公司，HR經(jīng)理要主動與創(chuàng)始人談，發(fā)現(xiàn)他成立A公司的最原始想法，并作詳細記錄、提煉，形成“創(chuàng)始人的思想”，并向所有員工進行培訓。第一堂課，當然要請創(chuàng)始人來上，HR經(jīng)理自然要幫助創(chuàng)始人營造學習創(chuàng)始人思想的氣氛。這一點，必須讓創(chuàng)始人明白、接受。

（三） 創(chuàng)始人的真實想法（他理解的KPI是什么？）

我們知道，語言是人內(nèi)心世界的表現(xiàn)形式，但要受到每個主體（人）的約束，比如：教育、社會閱歷等。我們不能要求所有人都表達的清楚，“說”與“聽”是兩回事，“聽”與“聽見”是兩個層次。在A公司，創(chuàng)始人表達的要“績效管理”（KPI），究竟是什么？是HR通常掛在嘴邊的KPI嗎？HR經(jīng)理有責任弄清楚！要與創(chuàng)始人談，通過談話，會獲得創(chuàng)始人真正的意圖，也許他僅是想解決管理中的一個困惑或疑點呢？這也就是HR提供的方案不能最高管理層所需要的深層次原因，作為創(chuàng)始人和HR都應引以為戒。

（四） 幫助老板理性一錘定音

老板要創(chuàng)立一個公司，一般都不會是突發(fā)奇想，有了充足準備，包括財務、產(chǎn)品等，但往往忽視了人才。公司初建，員工多為新招，大家還不叫團隊，稱為團伙更恰當，經(jīng)過磨合后，留下來就是團隊了。顯然，A公司也不能例外，50人的電商公司，員工的“心”在哪里？如何把“心”留??？如何同一個方向一起做事？這都是HR要解決的，區(qū)分員工的好與壞，是HR的責任！HR需要每月像財務經(jīng)理一樣提供公司的“才務報表”，不然，HR的價值何在？

二、要學會潤物細無聲，不要僅坐看風云起

（一） 老板理解了嗎

每個學科都有自己的專屬詞語，從事人力資源管理工作要注意這一點，你的文字要通俗易懂，如何用公眾語言來表達專業(yè)用語很重要，不管是在工作還是在生活中。A公司老板講的KPI，是什么意思，也許老板本人根本就不懂，而是通過他的顧問或其它渠道聽來的，不管如何，作為HR不可再向他分享其它的如案例中的OKR，這樣只會讓他感到混亂，或來一句“我相信你，你提個方案吧”，這句話的背后，就是你不要來煩我，你幫不了我。

（二） 直線經(jīng)理的參與

在人力資源管理過程中，直線經(jīng)理的參與很重要。然后，事實上，他們多數(shù)不愿意參與HR主導的人力資源變革項目，這與變革的受益群體是誰很重要，變革的發(fā)起者是誰？而且最高管層參與的程度將決定變革的成敗，HR自己發(fā)起的變革若沒有老板的直接參與，將收不到任何正面效果，至少每次發(fā)起都對員工士氣有沖擊，直線經(jīng)理的噪音將隨之呼嘯而來，案例中的A公司HR經(jīng)理要與老板握手。

（三） 向直線經(jīng)理提供培訓

人才的培養(yǎng)一切從培訓開始。人力資源管理變革的培訓，HR經(jīng)理最起碼要能明確說明變革過程中可能會遇到什么問題？直線經(jīng)理、老板等不同角色應如何面對及解決。

（四） 讓老板出山

管理，就是對勞動對象加工的過程，管理的職能是組織、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)、預測、決策，管理的目的是朝一個方向努力并實現(xiàn)目標。

在企業(yè)，棋手自然是老板。大戲的演出者是員工，指揮就是老板，若沒有了指揮，何談演出成功呢？在這種情況下，談演湊技巧，就如同隔靴搔癢。