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王譽凱老師簡介

王譽凱培訓講師

王譽凱

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王譽凱主講課程

淺談管理者的能力
時間:2021-04-30     作者:王譽凱

 管理者的能力項關于管理者的能力項的話題過于泛濫,也不缺我一言,就一起泛濫起來。

常規(guī)的認知是三大能力項:任務管理(業(yè)務管理)團隊管理和自我管理,這個認知也是構(gòu)成我的顧問咨詢的綱目的。

任務管理包括專業(yè)能力(不同的行業(yè)和不同的崗位要求的具體要求不同,比如航空航天和食品加工的不同,謂之專業(yè)區(qū)別)、運營能力(基于目標的任務啟動到結(jié)果達成的全過程)、執(zhí)行能力(作為組織大系統(tǒng)的一份子,貫徹落實本分職責的能力)等。

團隊管理包括兩個維度:集體管理(也可以叫做組織管理)和個體管理。集體管理的能力含團隊建設能力,組織體系建設能力,績效管理能力等。個體管理的邏輯是識人、用人、育人和發(fā)展人。

自我管理的內(nèi)容則比較寬泛,溝通能力,決策能力,壓力與情緒管理能力,自我績效能力,領導力,情商和逆商能力等。

管理者的能力也可以從時間軸橫向來切分出來:面對以往的能力、面對當下的能力和面對未來的能力。面對以往的能力,就是管理者總結(jié)經(jīng)驗,善于學習和借鑒,拿來主義,總結(jié)提煉和建模的能力,一切經(jīng)驗歸于模型。很多管理者的現(xiàn)實掙扎和摸索,其實是沒有正確的面對過去,企業(yè)遇到的問題,前人90%都有總結(jié)和理論可供借鑒,善于學習和勇于學習,就能很好的滿足自己開展工作的需要。同時不斷的總結(jié)自己遇到的問題,提煉最佳實踐,形成自己的管理認知和管理方法論。

面對當下的能力是很多管理者的擅長:救火。拆西墻補東墻,不顧首尾,臨時性的靈動和等待式的管理(事后管理)讓管理者勤奮而又忙碌,想起管理者,就想起鐵青的臉,銳利的眼神,疲憊的腿和發(fā)瓢的嘴(推卸責任和扯皮),總讓我們想起一群飛舞的蜜蜂,但是好多缺少節(jié)奏和秩序。社會輿論也發(fā)酵了這種行為-----很多現(xiàn)場英勇救人救火,危急關頭舍身忘我,緊急關頭果斷決策杜絕更大的惡化等等不一而足。讓很多管理者們也覺得這就是管理的常態(tài)。

面對未來的能力是指規(guī)劃能力和格局,用動態(tài)的觀察做管理,不在乎一時的得失,更多的關注未來風險的規(guī)避和未來利益的儲備。陳春花教授在一次講座上說起,民營企業(yè)(其實也應該包括其他所有制的實體經(jīng)濟)不但要在乎如何活著,更要在乎如何更好的長久的活著。這也是組織中的管理者們應該具備的能力,為將來的工作做當下的打算,為未來的風險做當下的預防。

其實,管理本身就是一個混沌的領域,管理的基本動作是技術的,可以用還原論來分拆和解構(gòu);管理的熟練和順通就有很多藝術的成分,要靠悟性和隨機應變的能力。管理的至高境界就和經(jīng)營、領導、運營等等融合在一起不可分拆了。管理者的能力影響因素和一個人的常規(guī)能力一樣,管理者的管理能力,也有他制約和促成的因素,

總結(jié)如下:

1、內(nèi)驅(qū)力(自驅(qū)力)。

內(nèi)在的驅(qū)動一個人動作的要素包括三觀,比如儒家的吃得苦中苦方為人上人、學而優(yōu)則仕、勞心者治人勞力者治于人等等,比如做人要有責任感,要有擔當,要光宗耀祖等等;還包括他的成長環(huán)境的影響,比如書香門第自然儒雅大氣,寒門蔽戶造就忍氣吞聲,也可能相反,基因突變的出現(xiàn)豪門逆子或者亂世梟雄,第三個是自己或者有人幫他做規(guī)劃,他的生命有節(jié)奏感,有明確的奮斗目標。內(nèi)驅(qū)力強的人,就會給管理能力加分。

2、外驅(qū)力。

主要是指外部環(huán)境的正負干預。包括督促,監(jiān)控、考核、獎懲、關系、利益等。一般來說,內(nèi)驅(qū)力一旦產(chǎn)生,就像核反應堆一樣,很不容易熄滅。外驅(qū)力則像內(nèi)燃機,一旦外部不給油了,燃燒就不發(fā)生了,就失去了動力。在內(nèi)驅(qū)力不足的情況下,一定的外驅(qū)力是可以讓能力得到有效提高的。

3、實力(勝任力)。

主要指自身的素質(zhì)能力,會不會干的問題。比如編程的,熟知好幾種計算機語言,并且應用程序的編撰水平很高,我們叫做實力很強。比如李云龍,敢干,能干,會干,單槍匹馬也能自己造出一個獨立團來,這是實力的證明。高超的駕駛技術,叫做實力,判斷事務的準確度,這叫實力。總之,是與生具來的或者成長環(huán)境形成的做事的能力。天賦與勤學苦練都可以造就實力。高智商也是一種實力。

4、機遇(也叫運氣和機會)。

能力的應用場景和機遇關系密切,天時地利人和,有一項缺失,你的能力就表現(xiàn)不出來。改革家更適合活在90年代,恰逢其時嘛。外資背景的管理者,在本土企業(yè)的人情關系網(wǎng)、利益漏洞的工作環(huán)境中,就是很難開展起工作。上面有個不賞識你的上司,你個孫猴子只好到處撒尿做記號了。不同的時代和不同的企業(yè)發(fā)展階段需要不同能力的管理者,匹配最重要。所以才有了鳥盡弓藏兔死狗烹的典故。

5、外部條件。

所謂巧婦難為無米之炊,就像再好的駕駛技術也需要有輛好車一樣,管理能力也受制于管理的環(huán)境條件。那種有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上的鐵人精神主人翁精神,實際上已然超出了管理能力的范疇(這個會有專門的闡述)。為什么區(qū)域性的民營企業(yè)的管理能力偏弱。薪酬待遇跟不上,政策跟不上,績效管理激勵跟不上,流程制度跟不上,企業(yè)文化跟不上,管理者的管理工具缺失……何止只是態(tài)度和責任心的事情。管理能力的展開,很大程度需要組織系統(tǒng)的支持,所以,很多企業(yè)有了問題就采購《執(zhí)行力》《領導力》《高度責任》《陽光心態(tài)》等課程,其實真的建議先做組織系統(tǒng)的咨詢,先改造管理的環(huán)境和條件,再去做能力和心態(tài)的培育,才是符合邏輯的。其實這也是讓咨詢師和培訓師打架的原因,培訓不落地,是因為培訓這架飛機需要落地的機場。

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