領導都希望員工能像朝向目標飛馳的F1賽車手，然而，很多員工卻是一輛發(fā)動機出現(xiàn)故障，深陷泥坑里的車子，等著領導去推去拉。那么，為什么會這樣的情形呢？是員工的懶墮，還是領導的能力欠缺？其實，絕大多數(shù)員工都是希望成就一番事業(yè)的，都是想盡可能將工作做出色的，他們不盡如人意的表現(xiàn)，很大程度上是因為領導沒有為他們賦能所致。

賦能是什么？賦，就是賦予；能，初步的是指“能力”、“權力”，高級的是指“能量”、“能場”。最開始討論賦能的英文是什么，我說是empower，后來發(fā)現(xiàn)不是。empower是我有能力，我把確定的東西給你，其實不是，賦能其實是enable，是我也沒有，我組建的系統(tǒng)使你能，因為你有獨特的稟賦，在這個能場里你變得能。

賦能的起源，可以追溯到20世紀20年代，現(xiàn)代管理學理論預言家瑪麗·帕克·弗萊特的研究成果。弗萊特嚴厲批判了等級森嚴的企業(yè)組織結構，她反對“命令與控制”型的管理作風，提倡更多民主因素的管理方式。她認為，在進行企業(yè)決策時應充分考慮企業(yè)第一線員工的經(jīng)驗和知識。她同時指出，集體責任不是靠將個人的責任一個個加總就可以得到的。集體責任不是一個累加的問題，而是一個企業(yè)內部個體互相作用，相互融合的問題。

那時候賦能對個體而言更多的是一種激勵。但激勵應視作賦能在工業(yè)時代的前身，而賦能在信息時代是對激勵的升級和優(yōu)化。最先在企業(yè)中實行賦能授權的是日本企業(yè)——注重全員參與和團隊智慧。

賦能，既然本質上是心理賦能，那么，對賦能領導者來說，首先要解決動力問題。比如電視劇《新三國》，有一個很棒的賦能橋段：曹操兵敗赤壁，80萬大軍被打得潰不成軍，這是他打過的唯一次大敗仗，當大家陷入悲傷之中，沒有斗志時，曹操對將士們說：

將者如同醫(yī)者。醫(yī)者，是醫(yī)過的人越多，醫(yī)術越高明。換句話說就是，醫(yī)死的人越多，醫(yī)術越高明。將者，如果不經(jīng)歷幾次敗仗，如何能夠知道怎么去打勝仗。這個世上從來就沒有百戰(zhàn)百勝的將軍，只有敗而不殆，敗而益勇，并且最終取得勝利的人。

 我們八十三萬大軍揮師南下，卻敗于孫、劉五六萬軍隊。為何?我看最根本的原因，是因為最近這些年，我們打的勝仗太多，兵驕將怠，文恬武嬉，輕敵自負。尤其是我，居然連一個小小的苦肉計都未能識破，致使東吳火攻得手。

由此看來，我們是到了該吃一個敗仗的時候了。失敗是個好事，失敗能教會我們如何成功，失敗能教會我們如何取勝，失敗能教會我們如何取天下。一個人要想成事，就得拿得起，放得下。打仗也是如此，要勝得起，也要敗得起。

聽到這些話后，士兵們很快從沮喪中走了出來，開始了“休養(yǎng)生息”。無疑，曹操給團隊賦能了，通俗一點說，就是打氣了。你也一定知道曹操“望梅止渴”的故事，當然，這些還屬于低層級的賦能。

賦能意味著，當團隊人員情緒低落，不知如何是好時，如果你是他信賴的人，你用語言和行為可以觸發(fā)了他的神經(jīng)，可以讓他走出了情緒的谷底。再比如當某個屬下只想盡快完成某件事，而因為你或某個環(huán)境的影響，他突然改變主意，要將這件事做到最好，而且他找到了最佳方案來做這件事。

例如，馬斯克并不是一個特別擅長演講的人，但是那天他的演說使公司的命運發(fā)生了歷史性轉折。公司此前已經(jīng)經(jīng)歷兩次火箭發(fā)射失敗，如果這次再失敗，公司不得不關門歇業(yè)?？墒?，獵鷹號火箭離開發(fā)射臺升空，在火箭第一階段分離時就出現(xiàn)了故障，飛行器爆炸。連續(xù)20小時未合眼的埃隆馬斯克集聚所有的堅韌與力量進行疏導：

“就我而言，我不會放棄，永遠都不會。我們心里一直都明白，自己所從事的工作必將困難重重，但無論如何，我們已經(jīng)有了一定的進展，而這樣的進展是很少有別的國家能夠做到的，更別說其他公司了。我們已經(jīng)成功實現(xiàn)第一階段的發(fā)射，將宇宙飛船送入外層空間，現(xiàn)在要做的是振作精神，重新投入工作。”

在短短幾分鐘的時間里，所有人的情緒由絕望沮喪，轉為十足的信心與決心，他們選擇勇往直前而不是畏懼退縮。馬斯克在接受媒體采訪時說：我不會放棄，我不知道什么是放棄，除非我被困住或死去！這一思想或語言已成為馬斯克的名言。

一個不善于賦能的領導，他團隊的情況則會相反。比如，我曾見到某一企業(yè)骨干人員，當時竟沒認出來，原因是，他那副“頹廢、萎靡不振”的形象，與初識的他判若兩人。還發(fā)現(xiàn)他對企業(yè)怨聲載道，老板則怪他不作為。在與老板交流時，我說，可能是你“害”了他，你沒有賦能于他，相反他多了許多“負能量”?？赡苁枪ぷ魃先狈π湃?，該放手的沒有放手，也可能缺乏有效溝通，以致他失去了責任感、參與感和成就感等。

簡而言之，賦能，所要傳達的核心觀念是如何讓他人有更大的能力完成他們想完成的事。這個動力，包括以下五個方面：

² 有強烈的目標感和意義感

² 獲得充分的組織支持

² 能夠最大化地參與其中，特別是決策

² 獲得肯定與認同

² 個人需求得到滿足