吳國正老師簡介
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臺灣TA國際潛能訓練機構首席講師資深顧問 臺灣智森企業(yè)管理顧問股份有限公司創(chuàng)辦人 中國直銷網(wǎng)資深教育顧問(廣州) 吳國正國際教育培訓機構創(chuàng)辦人(北京) 世界關公總會教育執(zhí)行長兼臺灣省臺中室辦公室主任 經(jīng) 歷: 1. 橋允國際有限公司 (臺灣)教育訓練講師 2. 丹楓公..
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吳國正主講課程
讓老板罵不到你!
時間:2012-07-10 作者:吳國正
讓老板罵不到你! 3大職場「貼心」學 以打撲克牌比喻:「不一定要靠A才能贏,打贏牌還有很多方式!」除了自我要求與惕勵,你還需要一些秘訣,積累日后爆發(fā)的成功能量。沒有家世、豪門婚姻的門票,3大職場「貼心」學,先讓老板罵不到你,再為自己搭建成功舞臺! 成功雖然需要「故意」經(jīng)營,但態(tài)度更加重要。 近來有媒體在分析人生的機會時,將聚光燈強烈打在含著金湯匙出生的權貴第二代身上,除了不斷高姿態(tài)強化其優(yōu)勢外,更將成功條件導向家世、名校、豪門婚姻等因素上。彷佛缺乏這些要素,一般人根本無緣登入成就之門。 但現(xiàn)實的競爭,當然不是如此!以打撲克牌比喻:「不一定要靠A才能贏,打贏牌還有很多方式!」除了自我要求與惕勵,你還需要一些秘訣,積累日后爆發(fā)的成功能量。沒有家世、豪門婚姻的門票,3大職場「貼心」學,先讓老板罵不到你,再為自己搭建成功舞臺! 第1招 增加組織與個人的價值 協(xié)助組織賺取比目前更多的利潤,就是增加組織的價值。如果你能增加組織的價值,你對企業(yè)就更重要,也就等于增加了個人的價值。 了解所屬產(chǎn)業(yè) 具體的做法包括: 1. 閱讀產(chǎn)業(yè)新聞與報導,留意影響所屬產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟趨勢。 2. 別忽略全球趨勢,它一樣會影響你的公司。 3. 閱讀同業(yè)期刊,即使必須向上司借閱。 4. 跟客戶及供應商交談時,仔細傾聽他們想要表達的內容。 5. 如果看到同事可能感興趣的文章,就標記相關信息并傳給同事,并注明資料可能的用處,尤其是把信息傳給上司或客戶時。 如此不僅可以協(xié)助他人,也可以讓周圍的人知道你對產(chǎn)業(yè)的了解,進而對你另眼看待,更加看重你,也有助于你在工作上的決策。 有備而來 有太多人在開會或拜訪客戶前「毫無準備或計劃」,常常拖到最后一刻才開始計劃。隨機應變,并無法取代已有清楚重點的溝通,這不是考試而是現(xiàn)實生活,千萬不要臨時抱佛腳。 具體做法包括: 1. 界定個人目標與其他人的目標。 2. 如果有疑問,打電話或用email詢問,確定自己知道對方目標。 3. 仔細思考關鍵何在。例如能產(chǎn)生多少業(yè)務收入?了解這點,有助于你決定事先要花多少時間準備。 4. 預先準備。 如果是準備簡報,仔細想想報告重點。如果是團隊會議,事先看過會議資料并加上注記。如果要跟有希望成交的客戶碰面,先了解對方的企業(yè)背景。預先設想問題并擬定答案,多做幾次練習,有助于掌握重點和保持思路清晰。 5. 準備列表。 列出該帶的東西,離開前檢查一次。 第2招 全方位溝通 上司會注意到杰出的溝通者。溝通是廣受所有組織看重的技能,也是讓你受到注意的一項技能。 切入重點 想要被人注意,你的信息必須簡單扼要。想想看以下事項:通常商情報導只有一頁內容;許多執(zhí)行長在安排行程時,以15分鐘為一單位;過去20年來,廣告重點已經(jīng)從43秒改為9秒。 因此,不要惹惱你的聽眾,把聽眾必須了解的重要信息列出來,并排列清楚,讓人一目了然。通常,如果對方需要猜測你的意思,那就表示大部分溝通的時間都不會花在你想要得到的信息上。 重要的事就再說一次 手術室里,醫(yī)師要護士拿O型陰性血液給他,護士回答:「我備妥O型陰性血液了?!苟皇侵徽f:「是的,這就是?!挂虼?,每當處在溝通不良的高風險中時,重要的事就再說一次。尤其是冗長的談話結束后,補上備忘錄,并要求對方確認回覆。 24小時內回覆 盡可能做到在24小時內回覆對方問題,讓這件事變成個人習慣,可以顯示責任感。迅速反應,可以讓人知道你能妥善管理時間,也表示你尊重對方的時間。 第3招 建立人脈 穩(wěn)固的關系是企業(yè)和人生的基礎,不跟別人打交道,可能會減弱你的人際網(wǎng)絡,讓事業(yè)發(fā)展停滯不前。花時間建立人脈,就像投資金錢,你會從投資中獲得報酬。 如果在關系中慷慨付出,就會創(chuàng)造出讓好事降臨的能量。學習重點包括: 1. 別只顧自己。別光想著要解決自己的問題,例如如果有人在開發(fā)客戶或轉換工作時,就是你先伸出援手的好機會。 2. 注意細節(jié)。例如記住別人的生日、興趣、眷屬或小孩的名字等??稍谶m當節(jié)日以郵件向對方祝賀。把這些信息存在電腦或PDA里,每個月初查看一下。 3. 加深印象。進一步做些讓人加深印象的事。例如有重要客戶要帶太太去一家特別的餐廳用餐,想辦法找出是哪家餐廳,由你招待讓服務員提供他們免費的飲料或特別服務?;ㄙM不多,卻相當能打動人心。 4. 貼心的舉動。在適當情況下做出真誠的舉動。例如對方喜歡球賽(或電影、音樂會等),而你剛好有門票,就可把票送給對方,并告訴對方如何到達。這樣貼心的舉動絕對令人難忘。 |
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