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老板在管理上要善于“推責(zé)”

時(shí)間：2011-06-28 作者：禹志

       近日，一位做軸承的企業(yè)家同我溝通，他公司是生產(chǎn)工業(yè)軸承的，一年有一個(gè)多億的銷售額。公司有500多員工，發(fā)展也非常之迅速，可最近兩年他發(fā)現(xiàn)：自己是越來越忙，產(chǎn)品研發(fā)要過問，市場(chǎng)大客戶等著他定奪，產(chǎn)品質(zhì)量需要他自己抓，生產(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題要自己開會(huì)進(jìn)行解決，甚至有時(shí)一個(gè)看門的保安不合格要辭退，人事部經(jīng)理也要他簽字做決定．．．

      他對(duì)我說：他真的很忙，每天除了睡覺，其他所有時(shí)間都放在公司，真的太疲憊了！老總問我，有什么辦法能讓他從忙亂和救火的狀態(tài)中解放出來，有什么辦法能讓他的公司重新回到有序管理、自然增長(zhǎng)的軌道？

      我對(duì)這位老總說：其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是不斷的“推責(zé)”。我跟他說，正因?yàn)槟阕约合矚g親歷親為，你的工作作風(fēng)已成為公司管理的瓶頸。你做得越多，越逞能，你的部屬和員工對(duì)你的依賴性就越強(qiáng)。而你越能干，你下面的那班人就越不能干，就算能干也變得不愿意干事了。因?yàn)樗米龅迷俸靡惨阏J(rèn)可才行，還不如借故不懂、不會(huì)、不知，讓老板自己去做好了。
       所以我再次重申：一個(gè)聰明老板要善于不斷地“推責(zé)”。我跟他說: 你要讓你手下的團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來，讓他們都替你來操心，讓管理者多替你做事，讓員工都變得能干起來。只有你把自己的責(zé)任推卸了，而通過“推卸責(zé)任”讓部屬和員工成長(zhǎng)了，你的公司自然就會(huì)重新回到增長(zhǎng)的軌道，你也變得更輕松和致遠(yuǎn)。

        因此，老板“推責(zé)”其實(shí)是一門授權(quán)和育人的藝術(shù)。成功的企業(yè)家都是懂得授權(quán)，懂得決策、懂得培育人、激勵(lì)人的高手，一個(gè)卓越企業(yè)家懂得將工作目標(biāo)做有效分解，工作任務(wù)做有效分配，懂得找最合適的人去完成目標(biāo)和任務(wù)。推責(zé)其實(shí)就是合理的授權(quán)，要做好以下四個(gè)方面的工作和度的把握：
一     找準(zhǔn)授權(quán)對(duì)象。
這項(xiàng)任務(wù)交給誰去完成？他熟悉這項(xiàng)工作嗎？他有這方面的能力完成嗎？他有意愿和興趣去做嗎？在完成工作中他的品性能堅(jiān)持？能吃苦？有耐心嗎？他有貪小便宜的毛病嗎？做事粗心與否？都要通盤考慮，找對(duì)人，才能做對(duì)事。

二     充分授權(quán)，充分監(jiān)督。
將目標(biāo)和任務(wù)交給部屬后，做老板的要善于思考在完成這項(xiàng)工作任務(wù)中，部屬和員工會(huì)面臨哪些困難？會(huì)需要哪些資源？會(huì)存在何種風(fēng)險(xiǎn)？應(yīng)該給予什么樣的權(quán)限大??？然后合理的授權(quán)給他，充分信任他的能力和人品。授權(quán)后，老板不是不管了，而是要建立定期監(jiān)督和匯報(bào)機(jī)制，了解工作進(jìn)展和完成狀況，以便自己做出正確決策和調(diào)整，確保工作任務(wù)是在自己的掌控之中。

三     授權(quán)后給予部屬必要的指導(dǎo)和支持。
部屬接到工作任務(wù)后，在完成過程中肯定會(huì)遇到各種突發(fā)事件，或者遇到自己能力不足的情形。因此，老板要善于適時(shí)地出現(xiàn)，給予適時(shí)的指導(dǎo)，恰當(dāng)?shù)募?lì)，在員工能力不足情況或資源不足情況下，多支持，多關(guān)注，使得部屬有信心去完成你交代的工作任務(wù)，同時(shí)也更能鍛煉部屬的能力，促進(jìn)進(jìn)步和成長(zhǎng)。

四    防止部屬反“授權(quán)”。
部屬在完成工作當(dāng)中，往往會(huì)有一種通病，“一遇到困難和阻力，就會(huì)自問我做得好嗎？我不行，做錯(cuò)了怎么辦？是不是讓老板來做更好？”于是，一遇到困難，就想也不想，直接向老板或上司求救。而老板也不思索，此時(shí)能人主義，英雄主義情結(jié)就出來了，好的，看我的，我可以做到最好。于是，老板又成了救火式英雄。因此，老板在遇到部屬求助時(shí)，要學(xué)會(huì)先玲聽，看看問題出在哪里？然后要引導(dǎo)部屬思考，幫助和引導(dǎo)部屬自己去解決問題，克服困難，切記：不能包辦，不能代替！此時(shí)要學(xué)會(huì)做教練。

       麥當(dāng)勞創(chuàng)始人克羅克是一個(gè)自由思想者，一生從不專斷和獨(dú)裁。他說：“我喜歡授權(quán)，而且一向尊敬那些能想到我想不到好主意的人?！蔽視?huì)將工作交給那些有能力、有意愿、有工作激情的人去做，所以他的麥當(dāng)勞店能做到全球遍地開花?？梢姾美习逡欢ㄊ嵌檬跈?quán)的老板。誠(chéng)然，老板最不能推責(zé)的是對(duì)員工、對(duì)股東、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，那是公司生存，可持續(xù)發(fā)展的源泉。只有負(fù)起社會(huì)責(zé)任的老板，工作中懂得授權(quán)的老板，才是最值得尊敬的老板！

       謹(jǐn)以此文，獻(xiàn)給那些在工作中忙、茫、盲，不能自醒，不能自拔的老板??！

                                                           禹志
                                                     2011年6月22

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