第四種死法,叫做被宮刑而死——核心團隊出現(xiàn)不和諧,甚至“造反”,不得不亡。
所謂被宮刑,是指公司的核心團隊在管理咨詢過程中集體(或整體上)起來造老板的反,反對咨詢方案或者是拒不執(zhí)行咨詢方案,更有甚者是集體離職或罷工,導致老板無招,最后只得讓含淚對管理咨詢說“想說愛你不容易”。幾年前曾經(jīng)碰到這樣兩個案例,非常之相似。
案例1:在廣東東莞碰到的一家知名港資電子企業(yè)(員工超過13000人)。該企業(yè)曾經(jīng)在03年底邀請臺灣一位知名的管理咨詢老顧問去做人力資源的薪酬績效管理咨詢。在設計人力資源體系的過程,由于公司決策者感覺電子企業(yè)利潤日益下滑,希望通過管理咨詢降低人力成本,于是,在于顧問商量之后,將員工固定工資的一部分拿出來,按照績效分數(shù)進行發(fā)放。該方案一出來,就被中層員工抵制,后來幾乎是全員抵制——員工開始罷工。一個晚上,公司損失了500多萬,公司不得不將其中的主力統(tǒng)統(tǒng)請走,同時承諾不再使用該方案。當然,那個所謂的臺灣知名人力資源顧問也只有閃人先了。
案例2:在江蘇的昆山碰到的一家臺資電子企業(yè)(員工超過2000人)。該企業(yè)在06年中聘請了一位知名顧問進行薪酬變革,他很不幸,在同老板溝通之后,采取了上面案例同樣的措施。結(jié)局比上面的企業(yè)更慘,那企業(yè)的一名外地員工在得知降工資(員工毫無例外,都把這種方案稱之為將工資)的消息后,抱著自己的孩子跳河了,那企業(yè)從此就纏上了官司,最后經(jīng)過一番折騰,耗費近400萬,才擺平。
企業(yè)變革專家提醒:無論基于什么原因進行變革,企業(yè)應考慮自己的社會責任,不能簡單把業(yè)績不理想的原因歸結(jié)到員工身上,畢竟,經(jīng)營不理想,80%的責任歸決策者。成功的變革一定是能夠給大家出路,而不是給大家封路。請大家記?。捍蠹液茫攀钦娴暮?!
第五種死法,叫做自縊而死——領導者不堪執(zhí)行過程的震蕩折磨,半道而止。
所謂自縊而死,是指變革過程操作不當,當值領導者無法忍受,擔心企業(yè)滑落到更加危險的境地,只有半島而止。本次調(diào)查中,我們搜集到這樣一個案例,某企業(yè)在發(fā)展勢頭一片大好的情況下,與某營銷咨詢公司簽訂了營銷托管的協(xié)議。該協(xié)議約定,托管時間為期1年,費用約1000萬。咨詢顧問派一個團隊常駐甲方領導企業(yè)的銷售團隊。在咨詢過程中,托管顧問建議對甲方在全國的線上產(chǎn)品進行調(diào)整:部分老產(chǎn)品下架,換新產(chǎn)品。但是,由于操作過程低估了操作風險,導致甲方線上產(chǎn)品青黃不接,沒有產(chǎn)品可賣。一時間,客戶產(chǎn)品在各大商場均出現(xiàn)一定程度的斷貨。這引起了各大區(qū)域營銷隊伍的強烈不滿,同時也導致商場出現(xiàn)負面評價。經(jīng)過這一折騰,企業(yè)的市場銷售出現(xiàn)大幅度下滑,人才隊伍也日趨不穩(wěn)定,這下可急壞了甲方企業(yè)主,只有將咨詢終止。
且說說后話,自從那“咨詢事件”之后,那知名的營銷咨詢公司的生意自然是一落千丈,且每況愈下。
企業(yè)變革專家提醒:會說者,不一定會做;同樣,會寫者,不一定會做;更是同樣,適合做顧問者,不一定適合做高管啊。一句話:風險無處不在,用咨詢,期望高的,更要關注風險。
第六種死法,叫做抑郁而死——很喜歡咨詢方案,但沒有合適的人才來執(zhí)行。
在重慶地區(qū)的管理咨詢行業(yè)客戶滿意度調(diào)查過程中,感觸最深的是,許多客戶都覺得,咨詢方案還是很有水準,只是苦于沒有好的人來執(zhí)行,只得將方案束之高閣,因此也深感郁悶啊。
重慶某建筑施工企業(yè)在引入管理咨詢后,發(fā)現(xiàn)了自身很多不足,通過一次次的咨詢方案溝通,老板是越看越喜歡,最終下定決心要把咨詢方案落實下去。到了顧問離場的時候,顧問還在叮囑,XX總啊,你一定要去找到落實方案的人才,不然我們這幾月的心血都浪費了。老板連連點頭稱是。很明顯,這老板已經(jīng)高度認同了這些顧問。在方案落地過程中,企業(yè)招人才遇到了困難,要么是找不到自己感覺好的人才,要么是招的人才留不住。就這樣,一連整了半年,企業(yè)的人才還是沒有找齊,老板好生失望。他開始怨自己命不好了。到了我們?nèi)プ稣{(diào)查的時候,他還在提顧問多么能干,多么優(yōu)秀。我們無語。只得將同他類似的企業(yè)的滿意度情況作了反饋。不看不知道,一看嚇一跳。大家都面臨同樣的問題。才明白過來,這都是傳統(tǒng)管理咨詢?nèi)堑牡湣?/span>
企業(yè)變革專家提醒:企業(yè)需要的改善的效果,這些效果是在一定條件下產(chǎn)生的:老板好的領導力,人才隊伍齊整,人才能力與意識到位,好的管理機制(管理平臺和激勵機制)。凡此4類,少一類都難以取得預期的成效。期望大發(fā)展,快發(fā)展的,穩(wěn)發(fā)展的企業(yè)家們小心了。人才才是企業(yè)的核心,制度只有在人才具備時,才可能產(chǎn)生好的業(yè)績。
(完)
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