蔣小華老師簡介
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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業(yè)大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..
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蔣小華主講課程
經(jīng)理在管理中必修的三個內(nèi)功
時間:2014-03-31 作者:蔣小華
現(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾經(jīng)說過:“管理就是原則”。當然管理的精髓在于“方圓合一,方為其中”。其實管理的本質(zhì)是方的,但是作為管理來說,最為本源的東西就是標準化、流程化、柵格化。
“標準化”管理
一流企業(yè)做標準。福特汽車第一條自動生產(chǎn)流水線源自于各部位的標準化;風行全球的ISO質(zhì)量體系,其本質(zhì)就是由標準展開;最時髦的ERP無非信息、程序標準化的集成;PC作為產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟領域里迅速崛起,靠的就是標準化激活整個產(chǎn)業(yè)鏈;國際化公司之所以遍地開花,其奧妙之一就是具有生成和復制內(nèi)部標準化的能力,表現(xiàn)在工藝標準化、程序標準化、作業(yè)標準化以及工作術語標準化等具體細膩的過程,把人的行為和意識巧妙地嵌入標準之內(nèi),形成其獨一無二的核心基因。不管現(xiàn)代管理如何演化,概念如何時髦翻新,其根本內(nèi)核依然是做好標準。凡事做標準,凡事有標準。 “流程化”管理
如果說標準是一個點的話,那么,流程就是一根鏈。管理智慧的極致發(fā)揮,就在于橫切豎砍的整合手法,把流程做得短而有效。其實,現(xiàn)代管理的一個重要特征就是“玩”流程。大到一個企業(yè)戰(zhàn)略,如IBM賣掉個人PC業(yè)務,本質(zhì)就是縮短流程,集中優(yōu)勢做好市場;中到企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)鏈的切合,如戴爾充分利用現(xiàn)有資源把自己的后院變成他人的前庭,把自己的弱項交給別人成為強項,聚焦自己最有效部分,最直接地靠近客戶;小到公司內(nèi)部的細微末節(jié)等。 “格柵化”管理 效率源自于分工。組織的核心任務之一就是編織一個柵格般的有機體,精妙地把隨心所欲的“人”視作具有靈性的“部件”,嵌入其中。柵格化的管理理念,并非與管理人性化相悖,而是同一個問題的兩個方面。因為,聰明的組織都會遵循這么幾條鐵律:給人以權力,組織才有權力;給人以空間,組織才有空間;給人以規(guī)則,組織才會有效率;給人以利益,組織才有利益。“現(xiàn)代管理理論的發(fā)展過程中始終有兩個目標并存:管理如何更加科學和管理如何更具有人性化。如果認為后者的追求比前者更加光明,那么大錯特錯了。”管理大師哈默如是說。 |
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