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張友源老師簡(jiǎn)介

張友源培訓(xùn)講師

張友源

博客訪(fǎng)問(wèn):37559

30多年的律師、公務(wù)員及企業(yè)人力資源總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、常務(wù)副總和總經(jīng)理等高層管理實(shí)踐,以及教育、培訓(xùn)和管理咨詢(xún)工作相關(guān)經(jīng)歷。 法學(xué)學(xué)士、MBA、績(jī)效管理改進(jìn)專(zhuān)家 國(guó)家級(jí)管理咨詢(xún)師:證書(shū)編號(hào):0002475 管理號(hào):10184420199131229 國(guó)家一級(jí)生產(chǎn)運(yùn)作管理師:證書(shū)編號(hào):13..

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張友源主講課程

“做完”和“做好”的區(qū)別
時(shí)間:2015-02-03     作者:張友源

 

很多學(xué)員都曾向我抱怨過(guò):“我們老板每天都讓我做這做那,而且很多事情都是重復(fù)的,煩都煩死了,您說(shuō)我該怎么辦?。?rdquo;每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)反問(wèn)他們:“那你有沒(méi)有想過(guò),除了基礎(chǔ)的日常工作,老板為什么會(huì)讓你反復(fù)去做同一件事呢?你在第一次執(zhí)行時(shí)是不是哪里沒(méi)有做好呢?老板是不是因?yàn)閷?duì)之前的執(zhí)行結(jié)果不滿(mǎn)意,所以要你再做一次呢?”我發(fā)現(xiàn),大部分人都回答不上來(lái)我的問(wèn)題,因?yàn)樗麄?ldquo;心虛”——只知道自己做完了很多,卻不知道自己做得怎么樣。

那么,每天看似忙碌不跌的你,在工作中執(zhí)行任務(wù)時(shí),是否也只是滿(mǎn)足于“做”,卻忽略了做的“結(jié)果”?

雖然,“做完”和“做好”僅有一字之差,但二者的本質(zhì)是不同的。前者執(zhí)行了但卻不到位,只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹地應(yīng)付了事;而后者不但執(zhí)行了,而且到位了,它代表著對(duì)自我目標(biāo)負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)組織負(fù)責(zé),對(duì)公司利益負(fù)責(zé)。而一名員工是否有較高的執(zhí)行力,關(guān)鍵就在于他重視“做好”這一結(jié)果,所以,如果各位想要提高執(zhí)行力,千萬(wàn)不可自我滿(mǎn)足,更不可自欺欺人,明明是自己一開(kāi)始就沒(méi)有執(zhí)行到位,最后卻把責(zé)任怪在別人頭上。既然執(zhí)行了,就要付出100%的努力去做事,一步到位交出滿(mǎn)意結(jié)果,否則拖延到最后不合格,老板就可能反反復(fù)復(fù)地要求你重新執(zhí)行,直到符合要求為止,但這不僅浪費(fèi)了企業(yè)的資源,更浪費(fèi)了你自己的時(shí)間。你若不信,就跟隨我一起到“執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)”來(lái)聽(tīng)聽(tīng)下面的小故事吧。

 


【執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)】

有一年年終,我收到一家公司邀請(qǐng)前去參加年終表彰大會(huì),當(dāng)然不是表彰我,而是希望我借此機(jī)會(huì)和他們確定來(lái)年給員工培訓(xùn)的課題。

在表彰過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)那些獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工無(wú)一例外地是出色完成任務(wù)的人,而臺(tái)下那些沒(méi)有出色完成任務(wù)甚至沒(méi)有完成任務(wù)的人就只能眼睜睜地看著別人領(lǐng)獎(jiǎng)了。后來(lái),表彰大會(huì)結(jié)束后,坐在我后面的一位員工鐘繇祥對(duì)我說(shuō):“您看到了吧,每年都是這么不公平,我明明已經(jīng)達(dá)成了95%的任務(wù),但連個(gè)證書(shū)都沒(méi)有,我沒(méi)有功勞也有苦勞啊,辛辛苦苦工作一年了,卻只能眼巴巴地看別人得獎(jiǎng),真心酸吶……”聽(tīng)了這些,雖然我很同情他沒(méi)有得獎(jiǎng)的心情,但我還是立刻表明了我的態(tài)度,告訴他:“其實(shí)這也不能怪公司了,就算你的年度任務(wù)完成了99.9%,公司還是不會(huì)發(fā)任何獎(jiǎng)勵(lì)給你,否則那些完成了任務(wù)的30%50%的人怎么辦?因?yàn)槟愫退麄円粯?,即使差那么一點(diǎn)點(diǎn),但最終還是沒(méi)有完成100%的任務(wù),說(shuō)白了,你就是沒(méi)有完成任務(wù),那為什么還要給你發(fā)獎(jiǎng)呢,公司又不是福利中心。”

很明顯,鐘繇祥對(duì)于我的解釋很不滿(mǎn)意:“99.9%100%差別就那么大嗎?明明就是沒(méi)有差別?。?rdquo;

“不,你錯(cuò)了!我相信很多人都和你一樣抱有這樣的錯(cuò)誤觀點(diǎn),雖然99.9%只要再努力一點(diǎn)點(diǎn)就變成100%了,其實(shí)不然。這就像比賽一樣,最終總要分出個(gè)勝負(fù),如果大家實(shí)力相當(dāng),或者在99.9%時(shí)的成績(jī)都是一樣的,那怎么來(lái)評(píng)判呢?這就要看最后那0.1%了,誰(shuí)堅(jiān)持下來(lái)了,把最后這0.1%的事做好了,誰(shuí)就贏了。所以,我們看到,在一場(chǎng)比賽中,平局的現(xiàn)象畢竟是少數(shù)的,大多數(shù)的比賽還是分出了勝負(fù),因?yàn)榇蟛糠秩诉€是輸給了那0.1%……”我正欲繼續(xù)向鐘繇祥解釋?zhuān)麉s突然打斷了我:“哦,您這么一說(shuō),我想起一件事,前不久我們主管辭掉了一位助理,原因是主管讓助理給客戶(hù)打電話(huà),結(jié)果沒(méi)人接,助理也沒(méi)再去理會(huì),當(dāng)時(shí)我還想至于么,但現(xiàn)在我算是明白了,因?yàn)樗娫?huà)雖然打了,但卻沒(méi)有任何結(jié)果……”

沒(méi)錯(cuò),一件沒(méi)有結(jié)果的事,做是做了,但是它有什么意義呢?但不幸的是,在企業(yè)中,和鐘繇祥最初的想法一致的員工大有人在,在他們看來(lái):我只是企業(yè)雇傭的一名員工,我在這里上一天班就有一天的薪水,至于執(zhí)行得如何,企業(yè)有沒(méi)有賺到錢(qián),那是老板和企業(yè)自己的事,與我無(wú)關(guān)。

所以,大部分人都只是像沒(méi)有得獎(jiǎng)的鐘繇祥那樣只做到99.9%,雖然可能已經(jīng)盡力了,但卻將最終結(jié)果好壞拋在腦后,企業(yè)不給這樣的員工任何獎(jiǎng)勵(lì)也是理所當(dāng)然的。那么,我們應(yīng)該如何一步到位地執(zhí)行,第一次就把任務(wù)“做好”而不是“做完”呢?

 

 


【執(zhí)行落地法則】

法則1:糾正“差不多”心態(tài),執(zhí)行任何一項(xiàng)任務(wù)都要嚴(yán)格要求自己。

縱觀市場(chǎng)上的名牌企業(yè),為什么它們的牌子百年屹立不倒,經(jīng)久不衰?為什么KFC的產(chǎn)品那么受歡迎?因?yàn)樗麄儾坏诋a(chǎn)品品質(zhì)上精益求精,對(duì)于人的管理也更加精益求精,他們從不允許自己的員工做事時(shí)總是一副“差不多”的心態(tài),我曾去到過(guò)一個(gè)知名的大企業(yè),我發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)員工手里都有一個(gè)比中華字典還厚的工作手冊(cè),光一項(xiàng)流程就有好幾十頁(yè),這說(shuō)明了什么?在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),要想做得出色,受到認(rèn)可和歡迎,就必須嚴(yán)格要求自己,這也是把事情做好的保證,如果總是覺(jué)得“差一不二”就行了,那你將永遠(yuǎn)停留在“做完”那一步。


法則2:在執(zhí)行中樹(shù)立自己的品牌,既然做就要做好。

在如今這個(gè)年代,人們對(duì)于一份工作的渴望,早已不再是謀生的工具那么簡(jiǎn)單,每個(gè)人都渴望在職場(chǎng)中闖出一片天地,業(yè)績(jī)出色,有所作為。所以,很多人對(duì)于職業(yè)的情感都是神圣的,工作更多地成了一種精神支柱。既然如此,一次高效的執(zhí)行不僅可以帶給你一個(gè)圓滿(mǎn)的成果,還能使你漸漸樹(shù)立其自己的品牌,產(chǎn)生源源不斷的工作動(dòng)力。所以,既然做就做好,這樣一來(lái),你的整個(gè)工作流程就會(huì)變成一種良性循環(huán),任務(wù)就會(huì)輕松一步到位地搞定。


法則3:對(duì)自己和結(jié)果負(fù)責(zé),提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

執(zhí)行得不好,說(shuō)到底其實(shí)是一個(gè)人對(duì)自己和結(jié)果不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),而這樣的人在職場(chǎng)中是很難提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力的。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是執(zhí)行力,執(zhí)行不到位,甚至謬以千里,你之前描繪再好的藍(lán)圖也只是一張廢紙,你交出來(lái)的最終結(jié)果對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何價(jià)值,不過(guò)是在浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力罷了。所以,身為企業(yè)員工,不要一味地背誦執(zhí)行的重要性,更要在實(shí)際行動(dòng)中把任務(wù)執(zhí)行到位,對(duì)自己和結(jié)果負(fù)責(zé),這樣才能在“做完”的基礎(chǔ)上“做好”,逐漸提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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