適應(yīng)能力。適應(yīng)能力是“對學(xué)習(xí)的熱愛和對新經(jīng)驗的開放”。包括以下要素。

韌性。就是面對重重障礙，領(lǐng)導(dǎo)者不輕言放棄。就是要求領(lǐng)導(dǎo)者在艱難環(huán)境中不失去希望。

從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者善于從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，哪怕是失敗的經(jīng)驗。對一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來說，失敗就是一種寶貴的教育形式。領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵品質(zhì)之一，是他們能轉(zhuǎn)化生命中負面的東西來為自己服務(wù)。

好奇心。每一個持續(xù)扮演著領(lǐng)導(dǎo)角色的怪杰，都有一種壓倒一切的品質(zhì)，這個品質(zhì)是“ 赤子之心”，或者叫“幼態(tài)持續(xù)”，是指年輕的特征保持到了成年、老年。

創(chuàng)造力。從根本上說，適應(yīng)能力也是創(chuàng)造力，“是面對一個問題或者危機，能夠發(fā)現(xiàn)一堆不同尋常的解決方案的能力”。這種創(chuàng)造力，建立在對不確定性和模糊性的包容之上，即看到一個事物中多方面的包括互相對立的因素，容忍許多不同的包括不成熟的解決方案的同時存在和發(fā)展。因而創(chuàng)造力又可以稱之為超強的能力。

對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，能力超強，并非指業(yè)務(wù)所需的技術(shù)能力，而是指過往業(yè)績和辦事能力。這個過往業(yè)績和辦事能力，是指與外部社會環(huán)境、政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、人文環(huán)境打交道的能力。

因為人們需要相信領(lǐng)導(dǎo)者能夠把他們帶到要去的地方，所以人們必須看到領(lǐng)導(dǎo)者具有相應(yīng)的經(jīng)驗和良好的判斷力。

盡管也有例外，但從普遍意義上來講，如果缺乏相關(guān)的經(jīng)驗和優(yōu)異的人際關(guān)系能力，一個領(lǐng)導(dǎo)者不太可能獲得成功。

以共享的愿景融合他人。說到根本，領(lǐng)導(dǎo)力只涉及三樣?xùn)|西——領(lǐng)導(dǎo)者，追隨者，以及一個共同的目標(biāo)。共同的目標(biāo)，就是共享的愿景。共同的愿景，不是領(lǐng)導(dǎo)者把自己的愿景強加于人，要求別人共享。要創(chuàng)造共同的愿景，領(lǐng)導(dǎo)者要信任和授權(quán)于追隨者。同時，領(lǐng)導(dǎo)者還要在組織中鼓勵不同的意見。

 一個共享的愿景，它能使追隨者感覺自己在做至關(guān)重要的事情。那怕他們感覺到，他們的某些方面與領(lǐng)導(dǎo)不同，是和領(lǐng)導(dǎo)有差距的。但是，他們會想到我是和領(lǐng)導(dǎo)在一起做這件事。這樣就會自發(fā)地產(chǎn)生動力。

創(chuàng)造愿景需要領(lǐng)導(dǎo)者具備長遠的眼光。眼光長遠并不是指魔法般的預(yù)言能力，而是“想象或者發(fā)現(xiàn)咱們的組織應(yīng)該行進的理想的終點的能力”。

現(xiàn)實中，盡管不要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠準(zhǔn)確地預(yù)見遙遠的未來，但是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備想象未來的必要的知識和技能，因為人們想要知道組織的未來是什么樣，想要知道自己正在行進的終點在哪里。

獨特的聲音。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)，都有一個獨特的聲音。獨特的聲音，不是指“上海節(jié)日踩踏慘劇不幸證明我院對節(jié)日管理無比正確”，違背社會良知及道德準(zhǔn)則獨到判斷。卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者知道他們代表什么。一個目的或者自信，或者對自我的認知，他們都很了解自己，了解自己所代表的目的、價值觀和原則，對此充滿自信，并能夠清晰、流暢地用來說服人。

操守。操守包含三個要素，雄心壯志、勝任力和道德方向。這三個要素構(gòu)成一個“操守三角架”。雄心壯志是有所成就的欲望，無論是取得個人成就還是集體成就都離不開它；勝任力是有所專長和對特定技能的掌握；道德方向是區(qū)分善與惡的能力以及對個人是人類社群一份子的認識。

領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的操守很多很多，頂頂重要的是誠實正直。因為沒有人愿意被欺騙。人們想要一個能夠區(qū)分對與錯的領(lǐng)導(dǎo)者。盡管人們渴望勝利，但是不想在某個人的領(lǐng)導(dǎo)下——更確切地說是誤導(dǎo)下——靠陰謀詭計來獲勝。人們期待領(lǐng)導(dǎo)者誠實正直，因為領(lǐng)導(dǎo)者的誠實正直也體現(xiàn)了自己的誠實正直。誠實正直與價值觀和倫理道德緊密相連。對于堅持原則的人，人們尊重。對于缺乏堅定信仰的人，人們不會追隨。對于不能夠或者不愿意清楚表明自己的價值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)而且身體力行的人，人們不會信任。