章誠老師簡介
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章誠講師具有20年國家行政機(jī)關(guān),10年企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位從業(yè)經(jīng)歷,擁有經(jīng)濟(jì)管理雙碩士學(xué)位,具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)務(wù)操作能力。先后擔(dān)任中國少數(shù)民族經(jīng)濟(jì)文化開發(fā)總公司、云南愛爾法生物科技有限公司、騎士酒店投資管理(中國)有限公司、上海大東南國際貿(mào)易有限公司等80余個(gè)管理項(xiàng)目總顧問。專職從事企業(yè)管理咨詢..
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章誠主講課程
從事企業(yè)管理培訓(xùn)的講師能將培訓(xùn)對(duì)象(包括組織及個(gè)人,以下均指兩個(gè)層面。)的思想、素質(zhì)、理念、文化、價(jià)值觀、工作行為、生產(chǎn)方式中的褒貶,融入到課程,依托管理學(xué)原理進(jìn)行頌揚(yáng)、論述與剖析,從而教會(huì)受訓(xùn)對(duì)象如何對(duì)自身實(shí)施有效的科學(xué)管理,使自身的行動(dòng)始終維持在有利于組織及個(gè)人正向發(fā)展的良性軌道上。無疑,這樣的課程就會(huì)產(chǎn)生無限的“魅力”,實(shí)現(xiàn)精彩100%。這樣的培訓(xùn)講師是優(yōu)秀的。但除非培訓(xùn)講師的課程結(jié)合到企業(yè)管理的項(xiàng)目實(shí)施中,否則培訓(xùn)講師很難有較長的時(shí)間,較深入地對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行調(diào)研,掌握培訓(xùn)對(duì)象在思想、素質(zhì)、理念、文化、價(jià)值觀、工作行為、生產(chǎn)方式等等中的褒貶。因而,大多數(shù)培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí),只能用“自己的例子”進(jìn)行授課,給培訓(xùn)對(duì)象帶去的,也只能是“和我不怎么相干么”、“好象我們公司沒有發(fā)生過這類事么”、“似乎在書上看到過的”、“是旁邊那家企業(yè)的事吧”等等的感覺。那么,培訓(xùn)課程的吸引力也由此被打了折扣——說不出來,內(nèi)容系統(tǒng)全面,分析透徹深入,表達(dá)準(zhǔn)確流暢,可就是感覺講師在講授這節(jié)課的時(shí)候,缺了點(diǎn)什么。 因而,這就要求一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師,必須具備靈敏的嗅覺,能在極短的時(shí)間內(nèi),搜獵到培訓(xùn)對(duì)象的言行“組件”進(jìn)而靈動(dòng)出“質(zhì)量成色”,有機(jī)地將之結(jié)合到培訓(xùn)的課程當(dāng)中,賦之于管理科學(xué)的論述與剖析。褒與貶,都會(huì)讓培訓(xùn)對(duì)象獲得“噢,這就發(fā)生在我身上的么”,“講師講的就是我的例子么”,“我們?cè)揪褪悄菢幼龅?,今天終于掌握理論出處和管理學(xué)依據(jù)了”,“如果講師不說,原來還真不知道這此習(xí)慣性做法是不合適的”。由此達(dá)成課程的“魅力”和實(shí)用性,幫助受訓(xùn)對(duì)象解決由于“課程與自身行為的游離性”而產(chǎn)生的“說不出來的”那種感覺。 培訓(xùn)課程若要實(shí)現(xiàn)并達(dá)到這樣的功效,培訓(xùn)講師需要具備靈敏的嗅覺。 因而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理培訓(xùn)講師,必定是嗅覺靈敏的人。 那么,靈敏的嗅覺從何而來? 從根本上來說是兩個(gè)字:“修煉”。具體說來,成就培訓(xùn)講師靈敏嗅覺的方式方法至少包含以下幾個(gè)方面: 第一、警覺。強(qiáng)調(diào)的是培訓(xùn)講師要注重觀察“場(chǎng)景”,成為一流的觀察者。通過觀察“場(chǎng)景”來認(rèn)清局勢(shì),認(rèn)識(shí)環(huán)境,并在認(rèn)清“場(chǎng)景”中,保持警覺,洞悉“場(chǎng)景”背后的“場(chǎng)景”,并善于抓住和把握機(jī)會(huì)。舉例來說,當(dāng)有學(xué)員來向你請(qǐng)教或交流時(shí),高仰著頭,既沒問好,也不作自我介紹,沒有謝謝性的結(jié)束語。那么,該場(chǎng)景背后的場(chǎng)景至少可以列舉出以下“手卡”:自信心、禮節(jié)性、禮貌性、修養(yǎng)性、教育程度、組織文化、家境、感恩的心、崇尚、境界…… 一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,依靠警覺,能在極其短暫的時(shí)限內(nèi),通過幾個(gè)簡單的“圖像”搜獵足夠多的“手卡”,然后憑借專業(yè)功底,將幾張或數(shù)張“手卡”進(jìn)行綜合,對(duì)受訓(xùn)對(duì)象的思想、素質(zhì)、理念、文化、價(jià)值觀、工作行為、生產(chǎn)方式中存在的褒貶進(jìn)行準(zhǔn)確定位,進(jìn)而很自信地將這些“收獲”運(yùn)用到課堂上,籍此創(chuàng)造出優(yōu)秀的課程。 第二、赤子之心。赤子之心是指跟年輕聯(lián)系在一起的特征。好奇、頑皮、熱心、熱情、無畏、精神。也叫“幼態(tài)持續(xù)”。與那些被時(shí)間和年齡所擊敗的人不同,杰出的講師往往保持著開放、勇敢、愿意冒險(xiǎn)、對(duì)知識(shí)和體驗(yàn)如饑似渴、渴望看到新的一課所帶來的新鮮事物。 赤子之心最明顯的特征就是不受過去的經(jīng)驗(yàn)所羈絆的無拘無束的好奇心。這是優(yōu)秀講師靈敏嗅覺的“啟動(dòng)馬達(dá)”。缺之,就象無法啟動(dòng)的車輛,是不可能實(shí)現(xiàn)高速飛馳的。 第三、判斷力。判斷力是培訓(xùn)講師準(zhǔn)確地捕捉“場(chǎng)景”的真功夫。判斷力包括思想、觀點(diǎn)、理念、視野、分析力度、哲學(xué)理念等等。那么,這些來自于哪里?在形而上,哲學(xué)家、思想家、教育家的思想和判斷對(duì)人有不可抗拒的影響力。西方有蘇格拉底、色諾芬、黑格爾、馬克思、邱吉爾。中國有孔子、孟子、老子、莊子、管子、墨子。都給我們留下了豐富的思想寶庫。 思想家的視野、遠(yuǎn)見、思維、教誨和判斷力給了世上成千上萬的人精神和心靈的熏陶,讓無數(shù)的追隨者在他們的后面奔向未來,實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。 說到這里,淺顯的道理就是——講師的判斷力來自于學(xué)習(xí)。培訓(xùn)講師欲想在課堂上,成為名副其實(shí)的傳道者,如急需提升自己的思想、視野、分析力和判斷力,唯一的方法就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。即:靈敏的嗅覺通過判斷力呈現(xiàn),準(zhǔn)確的判斷力則通過學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)。 第四、專業(yè)知識(shí)能力。毫無疑問,講師的專業(yè)知識(shí)能力是指科學(xué)的管理理論。因而專業(yè)主義精神是講師的重要源泉,既是課程產(chǎn)生影響力的重要基礎(chǔ),也是啟動(dòng)靈敏嗅覺的催化劑。很難想象,一個(gè)企業(yè)管理知識(shí)不全面、不系統(tǒng)、“道行”不高的培訓(xùn)講師,能夠先于其他人,嗅到別人無法發(fā)現(xiàn)的問題及不足并提出改進(jìn)和優(yōu)化的措施和建議,能以極其短暫的時(shí)限,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象中的褒貶行為作出準(zhǔn)確的判斷并賦之以有真正管理學(xué)意義的頌揚(yáng)、論述與剖析。 第五、持續(xù)拓寬眼界。眼界,是對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行反思,并對(duì)內(nèi)心的沖突有了一個(gè)解答之后,就開始發(fā)展出自己的眼界。 要獲得高端眼界,培訓(xùn)講師不能把目光局限在狹窄的商業(yè)領(lǐng)域或自己的專業(yè)領(lǐng)域。也就是說,培訓(xùn)講師要廣泛地閱讀,涉獵各類學(xué)科。要通過刻苦的學(xué)習(xí),不斷拓展自己的眼界。 培訓(xùn)講師必須擅長的事情之一就是眼界。眼界就是你看待事物時(shí)的具體的參照框架。同時(shí)眼界也是觀點(diǎn)。沒有眼界的培訓(xùn)講師,看到什么即是什么,不會(huì)并發(fā)出深刻且常人不可及的觀點(diǎn)。那么,培訓(xùn)講師也就不具備靈敏的嗅覺。 第六、堅(jiān)守的勇氣。當(dāng)信息大爆炸遇上中庸之道,發(fā)生在講師身上的現(xiàn)象之一就是:善于說明的人很多,敢于明說的人很少。因而,靈敏的嗅覺往往被講師以利益、利潤為導(dǎo)向的目的、追求掩埋進(jìn)對(duì)市場(chǎng)的屈就之中。因而,靈敏的嗅覺往往會(huì)被講師,以人要獲得較好的成長,我們想要在這個(gè)社會(huì)環(huán)境中有所成就,被人認(rèn)同,就必須遵循中庸之道的態(tài)度,隱藏起來。明明嗅到某些方面的不足,但為了迎合,我就是不說。因而,在某種程度上,培訓(xùn)講師的靈敏的嗅覺來自于對(duì)專業(yè)主義精神的執(zhí)著。而這種執(zhí)著的背后,體現(xiàn)的是培訓(xùn)講師的勇氣。 |