王風范老師簡介
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陸演者工坊創(chuàng)始人、董事長 微演說系統(tǒng)創(chuàng)始人、導師 微辭理論的提出者、實踐者 華人企業(yè)資本路演首任導師 暢銷書《總裁演說》、《微演說》、《微溝通》系列的作者 贏家講堂及倍增講堂欄目《微演說》系列主講人 于2012被評為“中國企業(yè)教育十佳溝通培訓師” 于2012..
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王風范主講課程
一、二、三,三個維度來概括你要講的內容,這就是溝通中百試不爽的三點邏輯。 當然,當問題比較復雜,你還可以使用小三法則:當1、2、3講不完的時候,加小三、小小三。 比如說,企業(yè)如何提升業(yè)績? 業(yè)績增長30%,有3個內容的工作要做: 第一,我們要開發(fā)新的市場; 第二,我們要投入更多的人力; 第三,我們要增加品牌的宣傳。 從第一點:開發(fā)新的市場,有3個問題:市場選擇,誰去,我們公司資源的配置。 市場選擇上:我們有3個備選城市。 十幾年我在練習演講的時候,我首先練習的是自己的邏輯:任何事情,我都習慣地詢問和總結,第一、第二、第三。 在我的培訓課程中,通常都有提問和解答的互動環(huán)節(jié),我的原則是,當學員問我問題,我在回答的時候都要歸納和總結出3個關鍵,然后依次講出。這樣回答的好處是重點明確,邏輯清晰。 確認你要給聽眾的3個關鍵信息 當你已經確定了你的主題,下面請寫出3條你希望在場的聽眾接收到的信息,這是你演講的3條關鍵信息:要做到使他們不用翻看筆記就能很容易地回想起信息的內容。即使你接下來要就這個問題展開深入地論述,但是請就記住,你的聽眾靠短時記憶能記住的只有3~4個要點。所以你只講3個關鍵信息,明確并完善他們。之后依次對每一條信息展開論述。而每個關鍵信息都必須有充分的素材來支持。 除了清晰地表達,在溝通中你還擔任接受者的角色:人們常常難以理清自己的思路并表達出來,所以你還需要幫助對方表達清楚。 1.正確提問尋找關鍵信息: 你能否用一句話告訴我,你要表達什么? 如果對方回答“沒辦法一句話說清楚。” 那你就可以繼續(xù)提問:“那么你先嘗試下,用3點概括下,或者講出最重要的觀點。” 2.幫助他總結出3點: 你需要幫助他人總結他的思路,找出重點內容。某次,我的一個銷售人員來找我談問題:“我找了市場部,但是市場部……后來銷售部……” 說了很多但是沒有重點,聽起來非?;靵y。最后我問:“你是想要問我,開發(fā)客戶的時候,你需要找哪個部門幫助支持你嗎?” 她說是的。 傳統(tǒng)的銷售策略都強調“傾聽”,傾聽顧客的想法和心聲,但是顧客有時自己都不知道自己想說什么,想要什么,你的傾聽意義何在呢?他說都說不清楚,你又能聽出什么重點呢? 所以幫助他人理清思路表達自己更加重要,你可以幫助他人總結自己話語中的重點,啟發(fā)他人給你的3個關鍵信息。 |
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