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趙安學(xué)老師簡介

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營銷學(xué)博士美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)會(huì)員香港人力資源協(xié)會(huì)特邀青年專家清華大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)營銷總監(jiān)班特聘講師原夸克（中國）企業(yè)顧問公司高級(jí)合伙人現(xiàn)代國際市場研究合作咨詢顧問英國Intertek廣州公司市場部經(jīng)理； 8年咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾主持超過50家企業(yè)大型顧問項(xiàng)目工..

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趙安學(xué)主講課程

輕松破解消費(fèi)者心理：消費(fèi)者行為與營銷策略

時(shí)間：2011-08-05 作者：趙安學(xué)

《輕松破解消費(fèi)者心理：消費(fèi)者行為與營銷策略》
課程前言
“以客戶為導(dǎo)向”、“以消費(fèi)者需求為核心”，諸種說法在各行各業(yè)的營銷管理者中已成共識(shí)。但是，在實(shí)際的營銷過程中，如何真正將客戶導(dǎo)向，從理念落實(shí)為行動(dòng)，從口號(hào)落實(shí)為操作，確是諸多的營銷管理者共同面臨的挑戰(zhàn)。
消費(fèi)者行為學(xué)是所有營銷方法之母，也是所有營銷管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。當(dāng)你了解到你的客戶思維模式和習(xí)慣時(shí)，你可以輕易的找到有效的營銷手段，創(chuàng)造性的使用你的資源與智慧，靈活的運(yùn)用會(huì)使你找到快速銷售增長的鑰匙。
圍繞消費(fèi)者的研究是營銷策略創(chuàng)新制勝的根本。科學(xué)的營銷決策，需要破解消費(fèi)者心理，量化消費(fèi)者行為。從本質(zhì)上來說營銷量化的70%以上是行為量化。本課程有如下特點(diǎn)：
通過大量的實(shí)際案例講解深入了解消費(fèi)者的思維模式和習(xí)慣的方法與工具；
解析寶潔等名企消費(fèi)者行為分析的方法，為您的企業(yè)開啟新的營銷思路;
在了解消費(fèi)者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，為您的企業(yè)開創(chuàng)營銷佳績；

課程目標(biāo):
本課程以破解消費(fèi)者心理為中心，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)員掌握如何洞察消費(fèi)者心態(tài)、量化消費(fèi)者行為、找到消費(fèi)者行為規(guī)律的方法和技術(shù)。通過學(xué)習(xí)本課程，希望引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成如下實(shí)踐目標(biāo)：
1、如何為產(chǎn)品尋找一個(gè)清晰的定位；
2、如何開發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品概念；
3、如何建立與優(yōu)化品牌形象；
4、如何設(shè)計(jì)一個(gè)自我銷售的包裝并解釋它的標(biāo)準(zhǔn)；
5、如何研發(fā)一個(gè)優(yōu)秀的廣告創(chuàng)意，使用什么樣的表達(dá)形式與代言人；
6、如何建立和維護(hù)有賣相的終端；
7、如何通過價(jià)格手段提高銷售；

授課方式：講授﹑案例教學(xué)﹑影片觀賞﹑分組練習(xí)、現(xiàn)場互動(dòng)答疑
課程提綱：
課程主體內(nèi)容框架
本課程將全面系統(tǒng)地介紹消費(fèi)者行為研究的核心理論和關(guān)鍵的操作方法，并緊密聯(lián)系營銷實(shí)踐，詳細(xì)的解析，如何有效地將消費(fèi)者行為研究轉(zhuǎn)化為實(shí)戰(zhàn)的營銷策略，進(jìn)而生成系統(tǒng)高效的營銷行動(dòng)！課程將分三個(gè)部分展開，課程主體內(nèi)容框架如下圖：

第一部分營銷中的困惑和消費(fèi)行為研究的意義
本部分重點(diǎn)以案例分析的方式，形象化的解析營銷中的種種困惑與矛盾，通過對(duì)比大量營銷實(shí)戰(zhàn)中的成功案例和失敗案例，引導(dǎo)學(xué)員，共同探尋：營銷制勝有否共同的規(guī)律可循？如果有，規(guī)律應(yīng)該是什么？按照從現(xiàn)象到本質(zhì)的抽提思路，為學(xué)員透徹揭示行為學(xué)研究的意義和本質(zhì)。
通過此部分學(xué)習(xí)，讓學(xué)員牢固樹立消費(fèi)行為導(dǎo)向的營銷價(jià)值觀，并深刻理解，行為學(xué)研究的目的和意義——洞察消費(fèi)者心態(tài)，量化消費(fèi)者行為，尋找營銷制勝的規(guī)律。本部分內(nèi)容將分兩個(gè)模塊進(jìn)行介紹：
1.1  營銷中的種種困惑與矛盾；
1.2  消費(fèi)行為研究的本質(zhì)；
（本部分內(nèi)容框架見下圖）

第二部分消費(fèi)者行為研究的工具和應(yīng)用
此部分將重點(diǎn)介紹行為學(xué)的支撐理論和行為研究的操作工具；
通過此部分學(xué)習(xí)，讓學(xué)員提綱契領(lǐng)的理解行為學(xué)中的核心概念和術(shù)語；深刻掌握行為研究的支撐性理論——心理動(dòng)力學(xué)、并能靈活應(yīng)用行為研究的重要分析工具——心理柵欄。本部分內(nèi)容將分三個(gè)模塊進(jìn)行介紹：
行為學(xué)的核心概念和支撐理論；
心理行為分析工具；
行為研究在營銷實(shí)踐中的應(yīng)用領(lǐng)域；

第三部分  行為研究與營銷實(shí)踐
此部分為本課程的主體部分，將緊密聯(lián)系營銷實(shí)踐，詳細(xì)介紹，如何基于消費(fèi)者行為研究，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)營銷策略。
通過此部分學(xué)習(xí)，學(xué)員可以全面深刻的把握，如何利用消費(fèi)者行為學(xué)——塑造和維護(hù)品牌；如何細(xì)分市場；如何確定市場定位；如何基于需求設(shè)計(jì)新產(chǎn)品；如何開發(fā)產(chǎn)品概念；如何提升終端賣相；如何進(jìn)行促銷的量化管理等
本部分內(nèi)容將分五個(gè)模塊進(jìn)行介紹：
行為學(xué)與品牌塑造；
行為學(xué)與市場細(xì)分；
行為學(xué)與產(chǎn)品/行業(yè)分析；
行為學(xué)與廣告管理；
行為學(xué)與終端和促銷管理；

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