郭敬峰老師簡介
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【郭敬峰老師】 ★壓力情緒管理專家 ★團隊績效提升專家 ★北大元培智庫·應(yīng)用心理學·客座教授 ★2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍 ★ 2015-2022年度“中國培訓優(yōu)秀講師” «美國N...
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郭敬峰主講課程
2021年4月30日,上海某舒適養(yǎng)老、快樂康養(yǎng)公寓項目《職業(yè)情商EQ提升》課程順利開展!郭敬峰老師老師為來自公寓30名行政工作人員、服務(wù)管家及營銷市場部的員工分享了:哈佛情商的五個維度、獲得高職高薪的法寶以及職業(yè)情商EQ提升技巧。公司領(lǐng)導也全程參與了此次培訓,對郭老師的課程內(nèi)容和授課風格非常滿意,表示接下來一系列課程還要請郭老師繼續(xù)授課!
該養(yǎng)老公寓首創(chuàng)“身心靈”社區(qū)康養(yǎng)模式,以“去老化、孝敬、友居、文化”的服務(wù)理念,為活力長者提供涵蓋“身心靈”健康增值服務(wù),為長者創(chuàng)造理想退休生活。此次培訓旨在讓學員們得到EQ、理解力、與他人相處的能力以及處理問題的應(yīng)變能力的提升。郭老師首先講解了“什么是情商”,情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
接著郭老師闡述了情商的重要性。任何時候,任何地點都需要我們展現(xiàn)出高素質(zhì)高情商,我們既是為了給他人留下好印象,搞好社交關(guān)系,又是對自身素質(zhì)的負責,沒事別輕易嘗試“說話直,情商低”。說話是一門藝術(shù),情商高的人,往往工作、事業(yè)、感情能夠順風順水。
職業(yè)情商是現(xiàn)代職場的一個高頻詞匯,那何謂職業(yè)情商?它與智商有何關(guān)系?提升職業(yè)情商對我們在職場中又有哪些幫助呢?拋出這些問題后,學員們立刻被帶入到一連串問題的思考中,帶著這些問題,大家興致勃勃的仔細聆聽郭老師對這些問題的一一講解與論述。
在職場中,獲得高職高薪的法寶是做到以下“五個主動”。1.主動發(fā)現(xiàn)問題;2.主動思考問題;3.主動解決問題;4.主動承擔責任;5.主動承擔份外之事。郭老師帶領(lǐng)學員們進行情景模擬,學會如何先處理心情,再處理事情。他深厚扎實的理論功底,通俗易懂的案例分享,操作生動的實戰(zhàn)演練,讓大家在接近生活、深入日常行為的知識中汲取經(jīng)驗。
人的情商并無明顯的先天差別,主要是在后天人際互動中培養(yǎng)的。我們可以通過學習人際交往方面的藝術(shù),通過讀歷史故事或名人傳記,來學習情商高人的情商智慧。郭老師給大家分享了情商EQ提升技巧以及情緒管理三步法。能控制好自己情緒的人,比能拿下一座城池的將軍更偉大。
最后,郭老師通過案例分享結(jié)合工作場景講解職業(yè)情商北斗七劍。你不需每時每刻這樣做,但這樣多做幾回,你就會:1)情商高了;2)職位升了;3)工資漲了;4)心情爽了。生活中人們總是喜歡和情商高的人做朋友,因為高情商EQ的人說話做事讓人很舒服。
作為養(yǎng)老公寓員工,既要提供貼心的服務(wù),也要呵護老年人的自尊,從心理層面幫助他們,提供恰到好處的服務(wù)。祝愿大家在將所學到的心理學理論方法運用于工作實踐,全維度滿足長者身體、心理、情感、精神等多層次健康需求,營造“心有所安、情有所屬、精神怡樂”理想家園!
附:部分學員收獲反饋
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應(yīng)對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高團隊績效!企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛策劃、實施咨詢熱線:400-627-6068,悅悅老師:18962674107 |