2021年9月7-8日，某知名通信設備公司《情商領導力》兩天課程在陜西西安圓滿結束！團隊績效管理專家、高級企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師受邀授課，采用案例分析、情景模擬、心理測評、實戰(zhàn)演練等方式，讓學員在輕松的學習氛圍中掌握： 情緒管理技巧，職業(yè)情商修煉，卓越領導力提升，高EQ管理藝術等。此次參加培訓的是各分公司總經(jīng)理，對郭老師的課程內容和授課風格非常滿意，反饋收獲很多，對團隊管理幫助很大，表示回去要多多運用！以下為詳細課程現(xiàn)場報道：

培訓開始，暖場的小游戲和團建活動讓學員們很快融入學習氛圍，每組展示團隊風采并列出三個管理困惑問題，以更主動積極參與的心態(tài)投入課程。

郭老師從分析“情緒是什么”開始，解釋何為“負性情緒”，剖析情緒的危害及如何相生相克。怎樣有效管理情緒呢？郭老師分享了情緒調適技巧，感性享受，理性分析，情緒管理三步法等，并現(xiàn)場集體催眠冥想深呼吸，喚醒后，大家感覺非常放松舒服。

接著郭老師闡述了情商的重要性,任何時候，通情達理、和諧相處的高情商會給他人留下好印象，人際關系更和諧，也是高職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，職場切忌“說話直，情商低”。管理是一門藝術，情商高的人，往往團隊凝聚力和忠誠度都很高，大家都非常認同。

郭老師帶領大家做了“找變化”小游戲，提升識別他人情緒的變化并及時關心關懷的能力，同時講解了同理心輔導員工技巧，先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態(tài)度要熱情，大家積極參與情景模擬演練，學以致用，效果棒棒噠！

郭老師分享了領導力表現(xiàn)的四種行為：描繪愿景，以身作則，激勵人心，優(yōu)化機制，如何給員工心態(tài)與情感激勵，做教練式領導，調動下屬的熱情，提升團隊的凝聚力等，作為各分公司的高層管理者感覺啟發(fā)很大，踴躍舉手發(fā)表自己的觀點，紛紛反饋培訓寓教于樂，專業(yè)詳實，在邊學邊練中掌握了落地實用的工具方法，效果非常好！

郭老師詳細的講解了同理心溝通技巧：你說的很有道理，我理解你的心情，感謝你的建議,我認同你的觀點,你這個問題問得很好。在團隊管理輔導中，領導要先共情員工做情緒疏通，然后運用教練技術脫困五問：1.困境，2.改寫，3.因果，4.假設，5.未來。引導激發(fā)員工內在智慧解決困難。經(jīng)過現(xiàn)場模擬演練，大家反饋解決問題效果顯著！

郭老師還給大家進行現(xiàn)場催眠體驗，學員們熱情自薦，經(jīng)投票選出一位帥哥進行神奇催眠術-“架人橋”又稱“人體鋼板”。在老師溫和的語言催眠引導下，帥哥秒變大樹，身體懸空，站上一位美女依然挺直堅硬，大家為他潛意識力量創(chuàng)造奇跡熱烈鼓掌！

寓教于樂的情景式教學使大家覺得兩天的時間飛逝，學員們熱情投入學習，課程結束后紛紛表示受益良多，各種工具方法對于企業(yè)管理有很大的啟發(fā)和幫助。郭老師給冠軍團隊頒獎后并與各組學員合影留念，感謝省公司領導的大力支持和大家的積極參與，祝各位優(yōu)秀管理者充實愉悅每一天，業(yè)績翻番，再創(chuàng)輝煌！

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應對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高團隊績效！