蔣小華老師簡介
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培訓匠人、經(jīng)管作家。 新工匠精神的提出者與倡導者,10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯,浙江大學主講教授,浙江工業(yè)大學特聘教授;清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。 足跡遍布全國100多個城市,受訓企業(yè)達2600多家,受訓人員超29萬人次,平均每年約200場培訓,..
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蔣小華主講課程
第一句口訣:我不知道 第二句口訣:你怎么看 第三句口訣:為什么? 當領導者說完“我不知道”“你怎么看”這兩句口訣后,緊接著要說:為什么?了解下屬想法背后的邏輯是否合理,考慮是否周全等。全面了解下屬的想法并引導他思考深層次的問題,幫助下屬做出全面有效的判斷。 比如,有人說天空是藍色的。你的反應是:是?。√炜毡緛砭褪撬{色的。這不是好的回應方式。而應該問:為什么?就是引導探求天空為什么是藍色的。 第四句口訣:還有呢? 當領導者問完第三句口訣“為什么”,通常會得到一些反饋,但是下屬給的第一個意見不一定是真實的,或者準確的,也或者是比較淺顯的。這時就需要問第四句口訣:還有嗎?會讓你驚訝的是,下屬往往又會補充一些意見來。 |
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