朱廣力老師簡介
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12年資深企業(yè)心理學(xué)培訓(xùn)師;12年EAP員工心理疏導(dǎo)教練專家;10年EAP執(zhí)行師認(rèn)證培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師;10年組織壓力診斷與預(yù)防對策分析師;9年情商溝通訓(xùn)練師;2006年國際AAH認(rèn)證催眠導(dǎo)師;2007年系統(tǒng)排列國際認(rèn)證導(dǎo)師;2007年NLP神經(jīng)語言程序?qū)W認(rèn)證導(dǎo)師;2007年薩提亞婚姻家庭治療認(rèn)證導(dǎo)師..
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工作能力強(qiáng)的人,除了專業(yè)技能上需要一定優(yōu)勢之外,在規(guī)劃時(shí)間安排、排除干擾,懂得輸入與輸出的能力上同樣不可缺少。 在這個(gè)碎片化時(shí)代,真正需要的是擁有深度工作能力和懂得并善于深度思考思維的人。 身處職場,工作就是生活,工作能力的高低關(guān)乎著個(gè)人的社會價(jià)值。大家都希望能提升工作能力,意味著有機(jī)會獲得更多的回報(bào),比如升職,加薪等。 會工作的人工作能力強(qiáng),往往左右逢源;不會工作的人工作能力強(qiáng),時(shí)常晉升無門。 大家上班時(shí)間差不多,所處環(huán)境差不多,為什么結(jié)果卻有著天壤之別呢?說到底還是工作能力的問題。 1.接受工作,只問標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)布置給個(gè)人一項(xiàng)工作,比如為什么要這樣做、有什么意義,我個(gè)人能得到什么好處等這些問題可以不去問,但有一件事必須要問明白,“領(lǐng)導(dǎo)希望這件工作任務(wù)達(dá)到一個(gè)什么樣的狀態(tài)?”簡單的說,就是工作標(biāo)準(zhǔn)是什么,為什么一定要弄清楚呢? 要想量化考核工作,就必須要有明確的工作標(biāo)準(zhǔn);要想達(dá)成目標(biāo),目標(biāo)必須搞清楚。 工作標(biāo)準(zhǔn)不能意會,只能言傳或者白紙黑字寫清楚,這樣才能避免誤解。假如領(lǐng)導(dǎo)期望達(dá)到A,個(gè)人卻認(rèn)為達(dá)到B就可以了,結(jié)果是個(gè)人吭哧吭哧把工作做到B,滿以為會得到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng),最終卻落了個(gè)“工作不合格”,一定為認(rèn)為受到了不公正的對待,滿腔熱情瞬間冷卻。 2.請示工作,必帶方案 在執(zhí)行工作過程中,個(gè)人總會遇到一些難題,為了解決它們,少不得要向領(lǐng)導(dǎo)請示。 要注意,在請示之前,一定要站在實(shí)際角度認(rèn)真思考分析一下這些難題,并拿出一到兩個(gè)解決方案。 你不是領(lǐng)導(dǎo)者,沒有決策權(quán),但你是執(zhí)行者,具有建議權(quán)。 會做工作的人,懂得給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,不是做問答題。 兩種請示風(fēng)格,第一種是“我們遇到一個(gè)問題,不知道怎么做,請領(lǐng)導(dǎo)指示”;第二種是“我們遇到一個(gè)問題,想到了兩種解決方案,請領(lǐng)導(dǎo)定奪”,哪一句話會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞呢? 一個(gè)很致命的情形是,跟領(lǐng)導(dǎo)請示時(shí),只談問題卻不帶方案,很容易說著說著就情緒激動(dòng),變成吐槽或抱怨,矛頭直指客戶或領(lǐng)導(dǎo)。這樣,得到了一時(shí)的口舌之快,卻永遠(yuǎn)失去了成長進(jìn)步的機(jī)會。 3.匯報(bào)工作,突出結(jié)果 在進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí),不管是階段匯報(bào)還是整體匯報(bào),一定要把匯報(bào)重點(diǎn)放在結(jié)果上。一切沒有結(jié)果的工作匯報(bào)就是浪費(fèi)時(shí)間。 領(lǐng)導(dǎo)首先關(guān)注的一定是結(jié)果,只有當(dāng)結(jié)果非常好或者非常差時(shí),工作過程才會被提起。就像在我們讀書時(shí),成績最好的和成績最差的容易被老師記住。 4.分享工作,細(xì)說流程 如某項(xiàng)工作做得很漂亮,成了團(tuán)隊(duì)榜樣,領(lǐng)導(dǎo)安排你做個(gè)工作分享,推廣一下經(jīng)驗(yàn)。這個(gè)時(shí)候,重點(diǎn)就是談工作流程。 在分享時(shí),要多談細(xì)節(jié),不僅要說清楚好的方面,也要說清楚不好的方面,既有成功也有失誤,既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)。要知道,別人花專門的時(shí)間來聽你講,目的是學(xué)習(xí)取經(jīng),不是檢查工作。關(guān)心的是你究竟通過哪些流程控制,最終把工作完成得這么出色。 5.復(fù)盤工作,漫談感受 假如你足夠優(yōu)秀,做出了讓人驚艷的業(yè)績,也許有機(jī)會在大會上或領(lǐng)導(dǎo)面前復(fù)盤工作,這個(gè)時(shí)候講話的重點(diǎn),要放在務(wù)虛的工作感受上。 比如,談?wù)勛约涸诿鎸Ω邩?biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求時(shí)是如何自我激勵(lì),在面對困難險(xiǎn)阻時(shí)是如何迎難而上,工作過程中是如何思考、決策、成長等等。 |