2021年5月26-27日，天津某物業(yè)管理公司《中層管理者職業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任心塑造》兩天課程圓滿結(jié)束！高級企業(yè)EAP執(zhí)行師、企業(yè)心靈教練郭敬峰老師受邀授課，采用案例分析、情景模擬、心理測評、實戰(zhàn)演練等方式，讓學(xué)員在輕松的學(xué)習(xí)氛圍中掌握： 職業(yè)素養(yǎng)修煉技巧，時間管理與工作計劃，工作理念、思路與觀念，責(zé)任心與執(zhí)行力提升，職業(yè)情商與溝通技巧等。大家領(lǐng)悟到職業(yè)化對于企業(yè)績效的提升及管理者綜合素質(zhì)培養(yǎng)的重要性。以下為詳細課程現(xiàn)場報道：

熱身活動

郭老師首先分享了“職業(yè)素養(yǎng)”的內(nèi)涵：是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，它是一個人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵。職業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)能力、敬業(yè)精神和職業(yè)規(guī)范。職業(yè)化是中國企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，同樣也是管理者和員工個人的核心競爭力！郭老師引導(dǎo)大家暢談管理者角色與定位，及對于業(yè)價值觀的看法，警示自己在職業(yè)化素養(yǎng)方面需要不斷的提升與修煉。

第二單元內(nèi)容中，郭老師通過時間管理能力測試，讓學(xué)員認(rèn)識到自己的時間管理水平，明確改進方向。并分享了“輕重緩急原則、價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作法”。郭老師輕松幽默的互動式教學(xué)讓管理者完全融入場域，大家熱情互動，善于發(fā)現(xiàn)問題，并相互探討，積極尋找解決方法。

郭老師指出了９條職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)操守：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關(guān)心他人、尊重他人、追求卓越、承擔(dān)責(zé)任。接著為學(xué)員們分享如何擁有陽光心態(tài)，事情本身不重要，重要的是我們對這個事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。所以我們要做的就是改變看問題的角度，培養(yǎng)積極思考的信念和習(xí)慣。

拿破侖說過，真正的成功者全部都懷著一顆感恩之心，他們比別人更具智慧。學(xué)會感恩，幸福一生。珍惜、忠誠、自動自發(fā)，這是我們做為企業(yè)者管理去努力做到的感恩三重境界，把自己當(dāng)成主人才能成為主人。郭老師通過團隊游戲“極限報數(shù)”，讓學(xué)員們體會到身為團隊中的每個人都應(yīng)該多承擔(dān)一些責(zé)任，把精力和時間用在工作中，用在想辦法處理問題上！

在企業(yè)管理過程中所碰到的問題都離不開團隊執(zhí)行力的問題，有了領(lǐng)導(dǎo)力沒有執(zhí)行力，所有的策略只是紙上談兵，有了執(zhí)行力沒有領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)會失去前進的方向，郭老師教會大家提升員工執(zhí)行力的11種方法和個人執(zhí)行力提升的24字秘訣。

強大的執(zhí)行力來源于內(nèi)心深處的責(zé)任心，態(tài)度決定命運，責(zé)任心勝于能力，培養(yǎng)新主人翁精神，學(xué)會“抱團打天下”。郭老師通過案例分析、互動游戲讓學(xué)員們在歡聲笑語中體會到：成功不是追求得來，而是被改變后自己吸引而來的，人一旦受責(zé)任的驅(qū)使，就能創(chuàng)造出奇跡來。

案例分析學(xué)員分享

互動游戲

郭老師還分享了 情緒管理三步法、同頻同率先跟后帶、鬼谷子的說服術(shù)等，通過設(shè)置情景模擬，角色扮演和實戰(zhàn)訓(xùn)練等方式讓學(xué)員們掌握有效溝通的實用技巧，培訓(xùn)寓教于樂，氛圍輕松活潑，大家邊學(xué)習(xí)邊演練，紛紛表示方法非常實用，受益良多！

“你演我猜”

“贊美練習(xí)”

最后的現(xiàn)場互動解疑答惑環(huán)節(jié)，學(xué)員們積極發(fā)言分享感悟，現(xiàn)場氣氛熱烈，時不時發(fā)出熱烈的掌聲和笑聲，大家對郭老師生動有趣的授課風(fēng)格表現(xiàn)出極大的熱情和贊譽，熱切希望有機會多多聆聽郭老師的分享。

寓教于樂的學(xué)習(xí)方式使大家覺得兩天的時間飛逝，除了職業(yè)素養(yǎng)的修煉外，大家還收獲了工作計劃與時間的管理、執(zhí)行力與責(zé)任心的塑造、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)情商與溝通技巧，學(xué)員熱情學(xué)習(xí)，紛紛表示對于以后的工作有很大啟發(fā)幫助。感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持，學(xué)員的積極參與，祝大家快樂充實每一天，工作順利，闔家幸福！

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應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高團隊績效