企業(yè)大學(xué)的投資增值之道

（企業(yè)大學(xué)孵化專(zhuān)家 全面標(biāo)桿管理奠基者 楊天河先生）

近年來(lái)，企業(yè)大學(xué)建設(shè)一再升溫，但企業(yè)大學(xué)的效果卻未能同步攀升，且普遍處于低效狀態(tài)，嚴(yán)重打擊了企業(yè)的投資信心，部分企業(yè)大學(xué)甚至騎虎難下，新上馬的企業(yè)大學(xué)也很快陷入低效陷阱。為此，本文特從企業(yè)大學(xué)的投資價(jià)值、投資策略、增值策略三個(gè)角度探討企業(yè)大學(xué)的投資增值之道，籍此推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)大學(xué)有效提升價(jià)值。

一、投資企業(yè)大學(xué)可以獲得的價(jià)值

1、推進(jìn)戰(zhàn)略變革，提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)大學(xué)可以推動(dòng)企業(yè)或主導(dǎo)制定最優(yōu)戰(zhàn)略，并通過(guò)核心人才隊(duì)伍建設(shè)與管理機(jī)制同步完善，有效提升組織能力和戰(zhàn)略執(zhí)行力。企業(yè)大學(xué)甚至可以充分發(fā)揮管理咨詢(xún)功能，推動(dòng)企業(yè)通過(guò)統(tǒng)籌挖潛直接提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，并充分利用管理咨詢(xún)的前導(dǎo)后推能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)高效變革，推進(jìn)企業(yè)快速健康成長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)大學(xué)還可以產(chǎn)業(yè)運(yùn)作效率和績(jī)效提升為目標(biāo)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴輸出服務(wù)，從而有效提升企業(yè)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、推進(jìn)文化傳承與再造，提升企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力與威懾力

    企業(yè)大學(xué)可有效傳播企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的有效傳承。同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)將不斷主導(dǎo)或推動(dòng)企業(yè)文化再造工作，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)優(yōu)化思想體系，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的凝聚力和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威懾力，同時(shí)有效提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

3、提升企業(yè)形象價(jià)值

    運(yùn)作良好的企業(yè)大學(xué)，可以在行業(yè)內(nèi)、區(qū)域甚至國(guó)內(nèi)國(guó)際獲得較強(qiáng)的知名度，將可進(jìn)一步提升企業(yè)的形象，增加企業(yè)對(duì)人才的吸引力，有助于企業(yè)整合外部資源，上市企業(yè)還有可能通過(guò)企業(yè)大學(xué)提升市值表現(xiàn)。

4、獲取經(jīng)濟(jì)效益

    運(yùn)作良好的企業(yè)大學(xué)，可以在服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù)的基礎(chǔ)上，向產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴、行業(yè)甚至社會(huì)輸出產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)大學(xué)的投資策略

    企業(yè)大學(xué)投資策略直接關(guān)系到企業(yè)大學(xué)的投資回報(bào)率，主要包含輕資產(chǎn)化、咨詢(xún)公司化、市場(chǎng)化和資源配置最優(yōu)化四個(gè)方面。

1、企業(yè)大學(xué)輕資產(chǎn)化，降本增效

國(guó)外企業(yè)大學(xué)界已達(dá)成共識(shí)，企業(yè)大學(xué)建設(shè)重在軟實(shí)力建設(shè)，一般宜采用輕資產(chǎn)模式，既降低企業(yè)的投資成本，還減少企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人的管理壓力，有利于管理者集中精力提升企業(yè)大學(xué)的價(jià)值。

當(dāng)然，如果企業(yè)有充實(shí)的資金，且企業(yè)大學(xué)建設(shè)過(guò)程中可以獲得政府提供的優(yōu)惠甚至免費(fèi)土地資源，此時(shí)砸重金建設(shè)漂亮的校區(qū)等硬件則無(wú)可厚非，一般情況下則不建議在硬件上投入太多資金。當(dāng)然，如果企業(yè)大學(xué)發(fā)展的非常好，每年獲利豐厚，為更好的發(fā)展，建設(shè)專(zhuān)門(mén)的校區(qū)以提升企業(yè)大學(xué)形象也可理解。

2、企業(yè)大學(xué)咨詢(xún)公司化，節(jié)流增效

    如果企業(yè)每年有超過(guò)千萬(wàn)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，可以將企業(yè)大學(xué)建設(shè)成為服務(wù)內(nèi)部客戶(hù)的培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，將可大幅降低企業(yè)采購(gòu)培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)的成本，甚至僅統(tǒng)籌使用好原有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，在不增加投入的情況下，企業(yè)大學(xué)也能獲得良好的生存發(fā)展空間。除此之外，通過(guò)招聘引入管理咨詢(xún)專(zhuān)家對(duì)內(nèi)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，將大幅提升企業(yè)大學(xué)的價(jià)值創(chuàng)造能力，確保企業(yè)大學(xué)節(jié)流的同時(shí)還大幅增效。

3、企業(yè)大學(xué)市場(chǎng)化，增收增效

在服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)大學(xué)可以自行開(kāi)發(fā)或整合外部資源形成成熟的產(chǎn)品，并利用自身的影響力對(duì)外提供產(chǎn)品和服務(wù)，在外部市場(chǎng)化的過(guò)程中增收增效。

目前，有些發(fā)展較好的企業(yè)大學(xué)正在探索外部市場(chǎng)化。但有些企業(yè)大學(xué)步子邁的過(guò)大，成立不久尚未服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù)就拓展外部市場(chǎng)，往往因沒(méi)有拳頭產(chǎn)品，在拓展外部市場(chǎng)中遇到很大的困難，即使千辛萬(wàn)苦贏利也只是蠅頭小利。在內(nèi)部沒(méi)有抓好的情況下，外部拓展也不理想，最終將引起高層非議，里外不是人。當(dāng)然，如果企業(yè)大學(xué)發(fā)現(xiàn)有良好的產(chǎn)品和商業(yè)模式，并且自己有能力把握這個(gè)機(jī)會(huì)的時(shí)候，可以在尚未服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù)的條件下進(jìn)行外部市場(chǎng)化，但仍需優(yōu)先做好內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)工作，充分發(fā)揮企業(yè)大學(xué)服務(wù)企業(yè)的作用。

有些超大型集團(tuán)企業(yè)，除企業(yè)大學(xué)嘗試市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)外，下屬各集團(tuán)都各自探索市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，不僅難以形成規(guī)模和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，反而因分散精力導(dǎo)致內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量不高，得不償失。

4、資源配置最優(yōu)化，提質(zhì)增效

在上述大前提確定和預(yù)算確定的情況下，需要以?xún)r(jià)值最大化為目標(biāo)，以投資回報(bào)率為衡量標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，將大部分資源配置到能夠產(chǎn)生高投資回報(bào)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在提升企業(yè)大學(xué)工作質(zhì)量的同時(shí)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

在具體配置年度培訓(xùn)資源時(shí)，能夠產(chǎn)生高價(jià)值的關(guān)鍵項(xiàng)目應(yīng)超配資源追求最大價(jià)值，必做但價(jià)值不大的項(xiàng)目應(yīng)在保證效果的情況下盡量控制資源，非必做且價(jià)值不大的項(xiàng)目盡量減少資源甚至直接砍掉。

三、企業(yè)大學(xué)的增值策略

    企業(yè)大學(xué)的增值策略即有效提升企業(yè)大學(xué)價(jià)值的策略，包括自身價(jià)值提升和推動(dòng)企業(yè)價(jià)值提升兩個(gè)方面，主要有戰(zhàn)略增值、隊(duì)伍增值、服務(wù)增值和經(jīng)營(yíng)增值這四項(xiàng)策略，并已發(fā)展出十項(xiàng)關(guān)鍵措施。

（一）戰(zhàn)略增值策略

1、優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略，明確價(jià)值創(chuàng)造路徑

科學(xué)明確的發(fā)展戰(zhàn)略，將有效減少企業(yè)大學(xué)在反復(fù)摸索中浪費(fèi)的大量資源，并且可以縮短企業(yè)大學(xué)建設(shè)成熟的時(shí)間，讓企業(yè)大學(xué)能夠盡快充分發(fā)揮價(jià)值，是企業(yè)大學(xué)增值的首要條件和重要措施。

一般情況下，規(guī)模較小、全集團(tuán)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)少于500萬(wàn)元的企業(yè)大學(xué)，一般建議打造為內(nèi)向型價(jià)值創(chuàng)造中心，重點(diǎn)抓好年度培訓(xùn)策劃與實(shí)施、核心人才隊(duì)伍建設(shè)、績(jī)效挖潛推動(dòng)三項(xiàng)關(guān)鍵工作。該類(lèi)企業(yè)大學(xué)也可以招聘管理咨詢(xún)專(zhuān)家，成立具有管理咨詢(xún)功能的企業(yè)大學(xué)，在服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴提供相關(guān)培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，以提升產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。這類(lèi)企業(yè)大學(xué)因?yàn)橐?guī)模不大，影響力有限，即使開(kāi)發(fā)出好的產(chǎn)品，也未必能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)同。當(dāng)然，如果企業(yè)大學(xué)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品為市場(chǎng)迫切需要的產(chǎn)品且具備很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，或者企業(yè)大學(xué)能夠把握外部好的產(chǎn)品或商業(yè)模式的機(jī)會(huì)，可以考慮外部市場(chǎng)化。

全集團(tuán)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在500萬(wàn)元至2000萬(wàn)元之間的企業(yè)大學(xué)，建議建設(shè)成具有管理咨詢(xún)功的培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，在服務(wù)好內(nèi)部客戶(hù)、產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴并開(kāi)發(fā)出核心產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，可以嘗試向行業(yè)或社會(huì)提供培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)，逐步打造為利潤(rùn)中心。

全集團(tuán)年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在2000萬(wàn)元以上的企業(yè)大學(xué)，務(wù)必建設(shè)成具有管理咨詢(xún)功能的培訓(xùn)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，大幅降低集團(tuán)的培訓(xùn)咨詢(xún)采購(gòu)成本，在服務(wù)好內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，整合開(kāi)發(fā)出產(chǎn)品對(duì)行業(yè)或社會(huì)提供服務(wù)，逐步打造為利潤(rùn)中心。

2、強(qiáng)化治理體系，有效管控團(tuán)隊(duì)

科學(xué)明確的治理體系是企業(yè)大學(xué)快速健康成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，其中關(guān)鍵的是企業(yè)大學(xué)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建及其管控。

很多企業(yè)大學(xué)在選擇人才時(shí)往往傾向于其他大型企業(yè)大學(xué)的負(fù)責(zé)人，但目前國(guó)內(nèi)做的成功的企業(yè)大學(xué)非常少，而且這些企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)接受的往往是傳統(tǒng)的規(guī)范化建設(shè)理念，往往將企業(yè)大學(xué)打造為成本中心，難以發(fā)揮企業(yè)大學(xué)的價(jià)值。建議在選擇企業(yè)大學(xué)關(guān)鍵人才時(shí)，在考察其過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考察其發(fā)展?jié)摿?，以便選擇合適的人才。

由于對(duì)企業(yè)大學(xué)了解不夠深入，很多企業(yè)對(duì)企業(yè)大學(xué)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的績(jī)效考核指標(biāo)或者績(jī)效考核指標(biāo)不夠科學(xué)合理，以致未能有效引導(dǎo)企業(yè)大學(xué)把握價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，難以產(chǎn)生預(yù)期的效果。在此背景下，企業(yè)要么一再干涉企業(yè)大學(xué)建設(shè)，要么減少經(jīng)費(fèi)甚至直接更換企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，最終出現(xiàn)雙輸結(jié)果。為避免這種情況，可以由專(zhuān)業(yè)的企業(yè)大學(xué)孵化機(jī)構(gòu)協(xié)助梳理企業(yè)大學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃及階段亮點(diǎn)，進(jìn)而確定績(jī)效指標(biāo)，甚至由其把關(guān)或直接輸送企業(yè)大學(xué)人才。

（二）隊(duì)伍增值策略

1、抓好集團(tuán)培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提升培訓(xùn)價(jià)值

明確戰(zhàn)略后，企業(yè)大學(xué)建設(shè)首要的工作是統(tǒng)籌利用好集團(tuán)有限的年度培訓(xùn)預(yù)算，創(chuàng)造最大價(jià)值。

現(xiàn)實(shí)情況是，很多企業(yè)大學(xué)本身都欠缺培訓(xùn)價(jià)值最大化的意識(shí)和技巧，集團(tuán)下屬各單位的培訓(xùn)管理人員在這方面更是嚴(yán)重不足。這些培訓(xùn)管理人員，往往擅長(zhǎng)于培訓(xùn)組織活動(dòng)，需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)強(qiáng)化培訓(xùn)價(jià)值最大化的意識(shí)，并在實(shí)戰(zhàn)中掌握相應(yīng)技巧。

2、抓好內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，傳承最佳實(shí)踐

內(nèi)部培訓(xùn)師雖然往往欠缺系統(tǒng)性思維，但擁有外部培訓(xùn)講師所不具備的經(jīng)工作驗(yàn)證的大量最佳實(shí)踐，需要挖掘出來(lái)并有效傳承，既可提升工作效果，也能避免人才流失導(dǎo)致的知識(shí)資產(chǎn)的流失。

很多企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作開(kāi)展的轟轟烈烈，但效果欠佳，關(guān)鍵在于未能獲得中高管和企業(yè)內(nèi)部技術(shù)專(zhuān)家、業(yè)務(wù)專(zhuān)家等目標(biāo)內(nèi)部培訓(xùn)師的支持與參與，未能挖掘出他們的最佳實(shí)踐，需要企業(yè)制定有效的內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)政策，并通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)方式、高效的工具模板以及貼身的服務(wù)，吸引并協(xié)助目標(biāo)內(nèi)部培訓(xùn)師整理并有效分享最佳實(shí)踐。

為切實(shí)有效的推進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)應(yīng)重在打造高效的內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)模式和課程開(kāi)發(fā)模式，有組織的且目標(biāo)明確的挖掘出企業(yè)急需的各項(xiàng)最佳實(shí)踐并進(jìn)行推廣。

（三）服務(wù)增值策略

1、推進(jìn)戰(zhàn)略變革，提升集團(tuán)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力

戰(zhàn)略變革能力是企業(yè)大學(xué)最為重要的核心能力，也是絕大多數(shù)企業(yè)大學(xué)并不具備的能力。企業(yè)大學(xué)可以以行動(dòng)學(xué)習(xí)法來(lái)推動(dòng)企業(yè)制定最優(yōu)戰(zhàn)略并達(dá)成共識(shí)，為戰(zhàn)略執(zhí)行奠定良好基礎(chǔ)。具備管理咨詢(xún)功能的企業(yè)大學(xué)可以參與甚至主導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確保戰(zhàn)略的科學(xué)性。

在此基礎(chǔ)上，企業(yè)大學(xué)每年還可圍繞戰(zhàn)略梳理企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及組織能力體系，并評(píng)估組織能力現(xiàn)狀，明確組織能力提升目標(biāo)，進(jìn)而設(shè)計(jì)系統(tǒng)的人機(jī)協(xié)同提升方案（年度培訓(xùn)方案、核心人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃和管理同步改善方案），并狠抓執(zhí)行，以有效提升組織能力和戰(zhàn)略執(zhí)行。特別需要指出的是：年度培訓(xùn)方案的制定與實(shí)施主要通過(guò)培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)；核心人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)以縮短成才周期、打造規(guī)模領(lǐng)導(dǎo)力、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力為核心，系統(tǒng)抓好能力素質(zhì)模型、梯隊(duì)規(guī)劃、學(xué)習(xí)地圖、職業(yè)規(guī)劃、核心人才開(kāi)發(fā)方案、任務(wù)包、晉級(jí)包、人才盤(pán)點(diǎn)、繼任計(jì)劃等環(huán)節(jié)，協(xié)助核心人才以自主學(xué)習(xí)為主、其它學(xué)習(xí)為輔實(shí)現(xiàn)快速自主成長(zhǎng)，避免落入為開(kāi)發(fā)人才而開(kāi)發(fā)人才的陷阱。管理同步改善方案的策劃和實(shí)施，是培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為組織能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須協(xié)同相關(guān)單位共同推進(jìn)，循序開(kāi)發(fā)組織能力。

優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)，可以導(dǎo)入價(jià)值管理模式，推動(dòng)企業(yè)以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向、以全面降本增效為目標(biāo)、以對(duì)標(biāo)挖潛為手段，建立常態(tài)化的績(jī)效挖潛機(jī)制，并推動(dòng)企業(yè)通過(guò)統(tǒng)籌績(jī)效挖潛活動(dòng)，有效配置資源，大幅提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，還可將企業(yè)大學(xué)打造為獨(dú)立的培訓(xùn)管理咨詢(xún)公司，充分發(fā)揮管理咨詢(xún)的研究功能，提前預(yù)測(cè)并采用系統(tǒng)的方法解決潛在問(wèn)題以及提出解決方案推動(dòng)高效解決現(xiàn)有問(wèn)題，并以客觀公正的立場(chǎng)推動(dòng)企業(yè)順利變革。

為進(jìn)一步提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，還可將上述服務(wù)輸出到產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴以提升產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

2、推進(jìn)文化再造，從源頭提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)企業(yè)大學(xué)主要是文化的傳承，即通過(guò)培訓(xùn)將優(yōu)良傳統(tǒng)有效傳承下來(lái)。優(yōu)秀的企業(yè)大學(xué)會(huì)用行動(dòng)學(xué)習(xí)等手段推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行文化再造，系統(tǒng)地從利益相關(guān)者的角度分析企業(yè)文化建設(shè)所應(yīng)起到的效果，再?lài)@目標(biāo)設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)方案并通過(guò)整合傳播的方式達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，從而從源頭上提升集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力。

從實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)首要增強(qiáng)企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的凝聚力，獲得眾多支持。在此基礎(chǔ)上，應(yīng)重點(diǎn)抓好價(jià)值觀梳理與塑造工作，確保從精神層面和思維層面提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。處于行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)，可以進(jìn)一步考慮通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)威懾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而有效保護(hù)自己的利益。

3、抓好學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升集團(tuán)學(xué)習(xí)創(chuàng)造力

運(yùn)作好學(xué)習(xí)型組織，將會(huì)大幅提升集團(tuán)的學(xué)習(xí)創(chuàng)造力，有效提升集團(tuán)的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。但很多企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)效果往往不佳，關(guān)鍵在過(guò)于形式主義，未能把握學(xué)習(xí)型組織產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵點(diǎn)，遲遲未能產(chǎn)生有說(shuō)服力的效果，以致員工逐漸喪失信心，難以為繼。

學(xué)習(xí)型組織建設(shè)重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)分享平臺(tái)建設(shè)、學(xué)習(xí)主題策劃與運(yùn)作、學(xué)習(xí)創(chuàng)造力訓(xùn)練、學(xué)習(xí)文化建設(shè)四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)鍵在于以績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力提升為目標(biāo)，以效果為導(dǎo)向，從結(jié)果出發(fā)并結(jié)合實(shí)際問(wèn)題設(shè)計(jì)循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)主題，并集中資源協(xié)助盡快產(chǎn)生效果以振奮人心的同時(shí)，形成高效模式，吸引員工主動(dòng)參與。

4、抓好知識(shí)管理，為集團(tuán)創(chuàng)造更多價(jià)值

企業(yè)大學(xué)通過(guò)不斷總結(jié)知識(shí)，可以積累學(xué)習(xí)素材甚至最佳實(shí)踐，為員工自主學(xué)習(xí)提供豐富的資源。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)大學(xué)還可以開(kāi)發(fā)出培訓(xùn)咨詢(xún)產(chǎn)品以獲得更好的發(fā)展空間。企業(yè)通過(guò)總結(jié)最佳實(shí)踐，可以推動(dòng)企業(yè)有效傳承和創(chuàng)新，避免知識(shí)資產(chǎn)的流失。同時(shí)，通過(guò)推廣最佳實(shí)踐，可以提升工作質(zhì)量，創(chuàng)造更多價(jià)值。

很多企業(yè)大學(xué)在知識(shí)管理過(guò)程中普遍沒(méi)有把握“利用有限資源總結(jié)推廣最佳實(shí)踐創(chuàng)造最大價(jià)值”這一關(guān)鍵，更欠缺統(tǒng)籌總結(jié)最佳實(shí)踐并有效推廣的技巧，以致知識(shí)管理的效果不佳。需要企業(yè)大學(xué)以?xún)r(jià)值最大化為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)并推廣總結(jié)最佳實(shí)踐的最佳工具和方法，推動(dòng)各單位以績(jī)效提升為導(dǎo)向，有計(jì)劃的選擇最佳實(shí)踐總結(jié)的主題，系統(tǒng)地總結(jié)出最佳實(shí)踐并進(jìn)行推廣，避免所總結(jié)的知識(shí)利用價(jià)值不大或者其他單位無(wú)法移植的問(wèn)題。

（四）經(jīng)營(yíng)增值策略

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)大學(xué)贏利能力

    剛剛開(kāi)始市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)大學(xué)，一般建議以集團(tuán)內(nèi)部客戶(hù)為主，在此過(guò)程中整合資源、積累經(jīng)驗(yàn)從而進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴輸出服務(wù)以提升產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。在上述基礎(chǔ)上，可通過(guò)自主開(kāi)發(fā)、整合開(kāi)發(fā)、代理、聯(lián)營(yíng)等模式開(kāi)發(fā)出一系列有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)控制體系，面向行業(yè)、社會(huì)提供培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)。在具備極強(qiáng)產(chǎn)品力的基礎(chǔ)上，企業(yè)大學(xué)還需要進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)拓展能力，并通過(guò)會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)直銷(xiāo)、渠道等拓展方式強(qiáng)化市場(chǎng)拓展能力，以有效提升企業(yè)大學(xué)銷(xiāo)售收入和贏利能力。

2、加強(qiáng)品牌經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)大學(xué)品牌價(jià)值

企業(yè)大學(xué)強(qiáng)化品牌經(jīng)營(yíng)可以通過(guò)打造標(biāo)桿、出版書(shū)籍、發(fā)表文章、召集或參加會(huì)務(wù)、參與評(píng)選、開(kāi)發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、聯(lián)營(yíng)等形式提高企業(yè)大學(xué)的品牌影響力，如果企業(yè)大學(xué)能夠打造出公認(rèn)的有影響力的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將能大幅提升企業(yè)大學(xué)的品牌影響力。