孔慶奇老師簡介
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實戰(zhàn)派銷售管理專家 國內(nèi)知名培訓(xùn)講師 資深團隊建設(shè)訓(xùn)練導(dǎo)師 華人100強培訓(xùn)講師 國家高級職業(yè)經(jīng)理人 國際注冊企業(yè)教練(美國國際專業(yè)教練協(xié)會IAPC授權(quán)) 從軍旅到商海,十余年市場行銷工作、六年企業(yè)培訓(xùn)、五年企業(yè)銷售管理工作。 先后任產(chǎn)品推銷員、客戶代表、銷售訓(xùn)練師、區(qū)域經(jīng)理、市..
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團隊動力,需要突破“就事論事”
時間:2011-11-23 作者:孔慶奇
就做單件事情而言,需要就事論事,才能把事情理清楚,做完整。但就團隊發(fā)展來講,若堅持此道,每個人都是在堅持自己的一塊事,各自為政,那么團隊的整體動力就很難形成,這勢必會影響到企業(yè)的發(fā)展。 目前,諸多管理者是由技術(shù)者起家。然而當(dāng)技術(shù)躍升為管理者后,自然不能在同一層面上思考和處理問題了。所以其個體階段“就事論事”的“光榮傳統(tǒng)”應(yīng)該揚棄,在堅持的基礎(chǔ)上應(yīng)該積極突破。如果管理者不思“進取”,仍堅持“就事論事”的思維習(xí)慣,只會培養(yǎng)出一批“老實”的干活人,也會給團隊帶來不利影響,以下是三種典型的狀況。 1.培養(yǎng)出的部屬“本位主義”強,愛認“死理” “本位主義”者認為“自己”是對的,不再接受別的人意見,自我封閉且態(tài)度堅硬;認“死理”者則認為自己是“有道理”的。 上述二者的共同特點是:排它性很強且愛鉆“牛角尖”。在交流、開會等團隊性活動中,難以溝通協(xié)調(diào),易起隔閡或爭執(zhí),因為“每個人”都是“對的”。而對其它的事與理則視而不見,也就是沒有視野,個人盲區(qū)擴大,思維狹隘,團隊內(nèi)個體之間缺乏真正的交流,雖近在咫尺卻形同陌路;更為嚴重的是,團隊也因為其內(nèi)部成員自以為是,而失去與外界聯(lián)絡(luò)和溝通的機會。“本位主義”導(dǎo)致團隊散落,“死理”導(dǎo)致“死團隊”,團隊的延伸性和發(fā)展力相當(dāng)局限。 2.團隊中看破紅塵的“成熟者”較多 什么都懂,什么都能看透,認為“天下也就那么點事”。甚至是變態(tài)消費先進理念:“開會——不開會也能溝通;計劃——計劃趕不上變化;企業(yè)文化——沒文化也是一種文化;要有信念——所以我堅信自己做不到;強調(diào)結(jié)果——所以別考核我的過程了;優(yōu)秀員工——畢竟是少數(shù)人,總會有人領(lǐng)先嘛。”就事論事而言,頗有道理。 如果類似的“成熟者”居多存在,將導(dǎo)致團隊成員工作沒有積極性、主動性,工作變的沒有意義、生活缺乏成就感和幸福感。他們并沒有“錯”,只是在“就事論事”而已。我們常說的團隊老化,就是這樣的 “成熟者”居多,促使團隊喪失生命力。而從某種意義上來講,一個團隊要發(fā)展,就應(yīng)該是不斷的歸零,扮演“學(xué)生”的角色,因為我們還有新的目標。始終保持“新銳”,始終保持“青春”,這才樣的團隊才能體現(xiàn)出生命的特征,證明團隊是“活著”的。 3.沒有目標,只是一味地向下看向后看 向下看——看事,向后看——看過去??词?,目中卻不見時間的規(guī)劃與推進,不見宏觀的協(xié)調(diào),不見個人目標,更不見團隊目標、企業(yè)的目標,因為“無法顧及那么多”;看過去,常談過去,過去的功勞與苦勞,用過去判斷未來,認為“過去絕對是真實的事”,甚至還會持續(xù)上演。 這“兩看”,導(dǎo)致過多關(guān)注現(xiàn)實,強調(diào)現(xiàn)實的重要,不是立足于現(xiàn)實而是陷溺于現(xiàn)實,缺乏冒險精神和直追目標的勇氣與魄力,易將問題復(fù)雜化;或是一味沉浸在過往的某段經(jīng)歷中,只著眼于一時一事,入井觀天,缺乏宏觀戰(zhàn)略意識,沒有全局視野和長遠目標,就會喪失進取機會,從而喪失競爭力。這樣的團隊,工作辛苦感強,問題復(fù)雜感強,且進展緩慢,做事情忙而無果,累而無功。久而久之,容易使人陷入疲憊、麻木的狀態(tài)。如同行路人,只盯著腳下的路,忘乎目標,“為了走路而走路”,直“累”到寸步難行的境地,仍不知反思,只留下“平凡消磨英雄”的感嘆。 從管理的層面來看,從技術(shù)人到管理者的轉(zhuǎn)變,一個明顯的特征就是從“就事論事”到 “就事論事的突破”。一方面講,每件事情的存在,都有其巨大的意義性價值,關(guān)鍵是是否看到了,挖取利用了。團隊要通觀全局,汲取更多積極因素,為我所用,做到整體利益最大化。另一方面,所有的事情都是為實現(xiàn)總目標而存在,事情之間也是息息相關(guān)的,并非獨立存在,因此不能只見樹木不見森林,管理者就如同車燈,在迷霧中需要有一定的“能見度”,能夠看的更遠更多些,才能實現(xiàn)整體效能最大化。 當(dāng)職務(wù)轉(zhuǎn)型時,習(xí)慣總是需要突破的。自己需要突破,團隊更加需要突破“就事論事”,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型入境,可以從兩處入手: 一是平時與團隊成員的溝通、工作對話、合作接觸中,在“就事論事”基礎(chǔ)上,還要保留一定的比例來“突破就事論事”。 比如“這事與那事的關(guān)聯(lián)” 、“以事談規(guī)律”、“由局部見系統(tǒng)”“以小事看大業(yè)、見目標、方向”;“由事看到人”,見人的思維、見人的狀態(tài)、見人的精神、見人的突破、見人的成長。這樣,通過一件事情,我們就能掌握更多的訊息,發(fā)現(xiàn)更多管理資源,更益于培養(yǎng)部屬的敏銳力與洞察力,形成自動思考和自我反醒的思維習(xí)慣,對話也能給部屬帶來更多的思考空間和視野的打開。視野寬闊與否,決定著個體對世界的認知,影響著其胸懷與志向,左右著個人的命運與歸宿。個人的發(fā)展將不可避免地帶動團隊的發(fā)展,并在團隊的發(fā)展過程中留下深深的個人印記。 二是專門的安排專題研討、專項總結(jié)、主題分享會,在某個時機或階段,談?wù)勔恍┦虑閹淼纳顚右饬x。養(yǎng)成“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣,這是一種超然能力。無論是面對順境還是逆境,無論是殘敗還是成功。這樣,過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)都是寶貴的,過去的得失成敗也總是過去的,而我們還將不斷新的里程。同時重視事情的本質(zhì)性價值和意義性價值,識別事物要點、提煉關(guān)鍵,去粗存精,沉淀與豐富自己。使部屬感覺到工作總是有收獲的。同時培養(yǎng)他們的逆向思維、前瞻性思維的能力,提升他們的自我導(dǎo)航能力,把員工總結(jié)變成了工作動力庫,把員工的個體能力變成團隊和企業(yè)發(fā)展的動力,在帶動培養(yǎng)員工的成長過程中,凝聚團隊的核心動力,推動企業(yè)愈行愈遠,越走越高。 堅持以上的兩種習(xí)慣,由領(lǐng)導(dǎo)者開始,及至延伸到整個團隊,就能實現(xiàn)一種格局的突破。惟有如此,團隊方能不僅僅會向下向后(就事論事),還能向左向右(打開自我),也能向前向上(看到目標和更高的品質(zhì))。打開自我,于己,發(fā)現(xiàn)更多可能,實現(xiàn)探索與成長;于眾,學(xué)會尊重差異,帶來信任與鼓勵,實現(xiàn)團隊高度融和??吹礁吣繕撕妥非蟾叩钠焚|(zhì),則不會拘泥于小節(jié),羈絆于利害,明確方向,志達高遠。 故而,從團隊發(fā)展的角度,作為管理者僅“就事論事”就會顯得小氣和貧乏,易受局限。我們不能一葉障目,而是要擁有一葉知秋的悟性,真正把經(jīng)歷轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗。突破“就事論事”,我們就會具有見樹則能“知木見林”的意識和氣勢,總能把握事情的關(guān)鍵點和方向性,啟發(fā)團隊動力,挖掘企業(yè)潛力。那樣無論是當(dāng)下的效率還是遠足的效能,總是能保持高效,團隊也會呈現(xiàn)高凝聚狀態(tài)和茁壯的發(fā)展力,催發(fā)企業(yè)的生命力。 作者:孔慶奇 發(fā)表于《管理觀察》436期 |