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為什么做采購的都是“壞脾氣”?
時間:2015-01-21     作者:宮迅偉
       大多數做采購的會經常發(fā)火,這是一個不爭的事實。倒不是采購天生就是壞脾氣,采購的脾氣,多半是被供應商逼出來的。那么,采購為什么會發(fā)火?
 
想象一下每天在采購部都會發(fā)生的情形:
       采購一再強調開發(fā)票的時候,要在發(fā)票備注欄里注明訂單號,而供應商一而再再而三地疏忽和遺忘,發(fā)票金額、發(fā)票抬頭開錯,財務部經常指責采購失職;
 
       供應商答應貨物的交付時間是周一,結果一拖再拖,供應商給不出原因,也提供不了解決方案,給不了確切的交貨時間;
 
       供應商私自變更產品材料,以次充好,擅自變更圖紙設計,交付的樣品完全不符合圖紙要求,又沒有提前和采購商量;
 
       新開發(fā)的產品需要報價,采購已經掌握了市場價,要求供應商報出合理的價格,但是供應商依然報出高出市場價很多的價格;
 
       采購一再強調送貨時在貨物上標明料號、數量以便倉庫收貨,供應商總是把不同的貨物混裝,標簽混亂,倉庫拒絕收貨,但產線等著生產;
 
       采購一再強調,關鍵部件要在出廠前進行質量全檢,結果到貨不良率非常高,最后確認是出廠時壓根就沒有進行檢驗;
 
       采購要求供應商對發(fā)生的問題進行分析和解決,供應商推三阻四,打官腔,甚至推卸責任,找理由,找借口,就是不做事,不解決問題……
 
       經??吹接袠I(yè)務員在論壇、貼吧里提問:為什么采購脾氣那么大?怎么應對采購發(fā)火?遇到脾氣不好的采購怎么辦?
 
       其實,采購發(fā)脾氣,也只是為了解決問題。本身采購就是一個協(xié)調類的職位,內部要與生產、質量、設計、工程、物流、倉庫、財務、銷售幾乎所有部門打交道,對外要與不同的供應商打交道,每天面對的都是價格、交付、質量、包裝等瑣碎的事情,供應商如果能從以下幾個方面切實支持采購解決問題,采購還有壞脾氣的話,就是采購有問題了。
 
       1、不要頻繁地犯低級的錯誤。發(fā)票數量、金額、發(fā)貨數量、三單匹配等最基本的事情,偶爾出錯是不可避免的,但是頻繁地出現(xiàn)低級的錯誤,問題就會很嚴重。
 
       2、快速響應采購的合理需求。作為一個資深的采購,每個人都掌握了供應商以及行業(yè)合理的價格、交貨期以及能力水平,采購的詢價、交付、不良退貨等需求,供應商應該立即給出反饋,何時能提交相關的信息、材料。
 
       3、不要找借口推卸責任。任何企業(yè)和個人,都不可能完全避免失職和錯誤,出了問題,重要的是去分析原因、解決問題,而不是把責任推的一干二凈,事不關己。
 
       4、不要輕易承諾。采購的降價要求、物料交付時間等,不要不經過調查和確認就滿口答應,但也不要打官腔不承諾。失信和圓滑,都不是最好的方式。
 
       5、永遠不要糊弄采購。一個資深的采購,一定能發(fā)現(xiàn)供應商私自換劣質材料、私自變設計、偷工減料……這些原則性的錯誤一旦發(fā)生,后果會非常嚴重,采購對這類事情,是零容忍。
 
       采購和供應商都應該站在對方的角度去處理問題,長期穩(wěn)定的合作一定是建立在互相支持的基礎上的。不能解決問題的供應商,終究不可能有大的發(fā)展;蠻橫不講道理的采購,職業(yè)的發(fā)展也不會太好。
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