陳斌老師簡(jiǎn)介
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實(shí)戰(zhàn)型,21年專(zhuān)注現(xiàn)場(chǎng)管理及質(zhì)量改善,近9年的汽車(chē)行業(yè)整車(chē)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉CCC認(rèn)證審核,CCC基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量保證能力等知識(shí)。具有多年應(yīng)對(duì)客戶(hù)審核的工作經(jīng)歷(如:MOTOROLA,NOKIA,SAMSUNG等),具備統(tǒng)籌組織,協(xié)調(diào),應(yīng)對(duì)二方客戶(hù)審核的能力。熟悉ISO9001,QS9000,IA..
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絕勝現(xiàn)場(chǎng)之質(zhì)量管理:教你十八班武藝玩轉(zhuǎn)QCC項(xiàng)目 十八班武藝:在本文中比喻為十八種質(zhì)量管理方面的方法和工具。 2.腦力激蕩法(頭腦風(fēng)暴):針對(duì)討論的主體進(jìn)行自由聯(lián)想和討論的代名詞,其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 3.查核表:利用統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和初步原因分析的一種工具,其格式可多種多樣,主要作為記錄或者點(diǎn)檢所用。 4.層別法:就是將性質(zhì)相同的,在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起,以便進(jìn)行比較分析。 5.直方圖:比較直觀地看出產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布狀態(tài)。 6.因果分析圖(魚(yú)骨圖):就是將造成某項(xiàng)結(jié)果的眾多原因,以系統(tǒng)的方式圖解,即以圖來(lái)表達(dá)結(jié)果(特性)與原因(因素)之間的關(guān)系。其形狀像魚(yú)骨,又稱(chēng)魚(yú)骨圖。 7.SPC控制圖:它是一種有控制界限的圖,用來(lái)區(qū)分引起質(zhì)量波動(dòng)的原因是偶然的還是系統(tǒng)的,可以提供系統(tǒng)原因存在的信息,從而判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于受控狀態(tài)。 8.柏拉圖:根據(jù)歸集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象,有系統(tǒng)地加以項(xiàng)目別(層別)分類(lèi),計(jì)算出各項(xiàng)目別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)(如不良率,損失金額)及所占的比例,再依照大小順序排列,再加上累積值的圖形。 10.PDCA循環(huán):又稱(chēng)戴明環(huán),PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理活動(dòng)分為四個(gè)步驟,即:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置。 11.糾正措施:為消除不合格的原因并防止再發(fā)生所采取的措施,采取糾正措施是為了防止再發(fā)生。 12.預(yù)防措施:為消除潛在不合格或其他潛在不期望的情況的原因所采取的措施。采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。 13.變化點(diǎn)因素法:5M1E(人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè))中的變化點(diǎn)往往可能就是造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的根本原因或者變化點(diǎn)因素能有助于幫助找到根本原因。 14.要素法(5M1E法):造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的根本原因通常是多方面的,通常需要對(duì)5M1E進(jìn)行詳盡深入的分析; 15.過(guò)程分析法:質(zhì)量管理體系是由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成,分析質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不應(yīng)忽視了對(duì)某些過(guò)程的分析。 16.5W1H法:5W1H分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,是對(duì)選定的項(xiàng)目、工序或操作,都要從原因(何因why)、對(duì)象(何事what)、地點(diǎn)(何地where)、時(shí)間(何時(shí)when)、人員(何人who)、方法(何法how)等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。 17.標(biāo)準(zhǔn)化法:可以理解為通過(guò)文件化的形式把制定的具體措施和對(duì)策形成正式的管理規(guī)定或者管理要求。 18.總結(jié)收益法:QCC活動(dòng)中需要對(duì)改善效果進(jìn)行收益總結(jié),包括有形收益和無(wú)形收益等。 QCC項(xiàng)目在充分靈活運(yùn)用以上方法后,通常都能取得不錯(cuò)的改善效果后,不論最終制定了怎樣的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理方法,都一定要進(jìn)行充分地培訓(xùn)和教育訓(xùn)練,要讓大家真正地體會(huì)和明白改善的理由,這樣才會(huì)是一個(gè)成功有效并值得效仿學(xué)習(xí)的QCC項(xiàng)目。 |