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【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者
【培訓收益】
1、使組織中的個體認清形勢、擺正位置，融入團隊；
2、提高團隊個體執(zhí)行力，強化團隊間正能量的互相影響；
3、改善工作現(xiàn)場的人際關系,減少人員因人際關系不善導致流失比率；
4、培養(yǎng)良好內(nèi)部溝通習慣，打造和諧團隊;
5、增強公司的凝聚力,提高公司競爭力。
企業(yè)中高層管理者
【培訓收益】
1、使組織中的個體認清形勢、擺正位置，融入團隊；
2、提高團隊個體執(zhí)行力，強化團隊間正能量的互相影響；
3、改善工作現(xiàn)場的人際關系,減少人員因人際關系不善導致流失比率；
4、培養(yǎng)良好內(nèi)部溝通習慣，打造和諧團隊;
5、增強公司的凝聚力,提高公司競爭力。
課程背景：
伴隨著經(jīng)濟低迷、企業(yè)效益增長減緩，負面能量給組織管理帶來了極大挑戰(zhàn)。部分企業(yè)因員工情緒問題導致的離職率高達100%---200%，也就是每年需要重新招人1--2次。負面能量帶來的各種問題給企業(yè)帶來的不僅僅是經(jīng)濟方面的損失，在員工的士氣、團隊的穩(wěn)定性、企業(yè)文化的建設等方面有著相當負面的影響。
一個優(yōu)秀的公司或組織，依賴于一個高效的團隊，而高效的團隊多數(shù)來自懂得溝通與有高效團隊精神的個人。有些團隊，個人智商120，而團隊智商才80；如何充分發(fā)揮團隊資源，做到1+1>2？如何解決人與人、上級與下級、下級與上級，平級的溝通障礙，建設高效能團隊、燦爛型組織是本課程的核心思想。
伴隨著經(jīng)濟低迷、企業(yè)效益增長減緩，負面能量給組織管理帶來了極大挑戰(zhàn)。部分企業(yè)因員工情緒問題導致的離職率高達100%---200%，也就是每年需要重新招人1--2次。負面能量帶來的各種問題給企業(yè)帶來的不僅僅是經(jīng)濟方面的損失，在員工的士氣、團隊的穩(wěn)定性、企業(yè)文化的建設等方面有著相當負面的影響。
一個優(yōu)秀的公司或組織，依賴于一個高效的團隊，而高效的團隊多數(shù)來自懂得溝通與有高效團隊精神的個人。有些團隊，個人智商120，而團隊智商才80；如何充分發(fā)揮團隊資源，做到1+1>2？如何解決人與人、上級與下級、下級與上級，平級的溝通障礙，建設高效能團隊、燦爛型組織是本課程的核心思想。
前言：如果你有自信，它會在無意之中釋放正能量，推動你走向成功。清澈而單純的心靈才能感受正能量。將心理垃圾轉(zhuǎn)化為積極溫暖的活力，開啟你的正能量神奇之門。持久、穩(wěn)定地制造正能量。我們心中有兩個不同的能量區(qū)，一個是憤怒、一個是正念，保持內(nèi)心的澄明，學會放下，才能激活內(nèi)心的正能量。一個團隊的內(nèi)部能量遵循守恒定律，正能量聚集，得益于管理者有效的管理方式和成員的支持配合。
第一單元：認識正能量，了解團隊能量守恒
1、團隊及個人能量的認知
2、改變一切的簡單理念
3、積聚正能量，變得快樂起來
4快樂是可以被創(chuàng)造的
1、團隊及個人能量的認知
2、改變一切的簡單理念
3、積聚正能量，變得快樂起來
4快樂是可以被創(chuàng)造的
第二單元：感悟正能量、讓正能量源泉涌動
1、提升你的吸引力，教你過上幸福的生活
2、身體感受能量
3、愛的正能量可以被制造
4、每天一封“感恩信”
1、提升你的吸引力，教你過上幸福的生活
2、身體感受能量
3、愛的正能量可以被制造
4、每天一封“感恩信”
第三單元：祛除負面能量、獲得心理資本增值
1、身體活動對情緒的影響
2、消除不良情緒，讓心態(tài)平復
3、讓行為影響情緒
4、積極的心理資本
1、身體活動對情緒的影響
2、消除不良情緒，讓心態(tài)平復
3、讓行為影響情緒
4、積極的心理資本
第四單元：傳遞正能量、內(nèi)部溝通順暢
1、小改變帶來大影響
2、你喜歡怎樣的自己
3、重塑全新的自己
4、釋放正能量才能傳遞正能量
1、小改變帶來大影響
2、你喜歡怎樣的自己
3、重塑全新的自己
4、釋放正能量才能傳遞正能量
第五單元：凝聚正能量，相信團隊的力量
1、“我們”大于“我”
2、打造心理關愛、人文關懷的組織
3、釋放正能量才能凝聚正能量
4、要我干，變成我要干
1、“我們”大于“我”
2、打造心理關愛、人文關懷的組織
3、釋放正能量才能凝聚正能量
4、要我干，變成我要干
第六單元：轉(zhuǎn)化負能量，讓沖突成為優(yōu)勢
1、獎勵是一種負能量
2、重新認識團隊能量的產(chǎn)生點
3、不良沖突轉(zhuǎn)化為良性沖突
4、團隊能量的新增長極發(fā)掘
1、獎勵是一種負能量
2、重新認識團隊能量的產(chǎn)生點
3、不良沖突轉(zhuǎn)化為良性沖突
4、團隊能量的新增長極發(fā)掘
第七單元：管理正能量，讓優(yōu)秀成為習慣
1、團隊積極主動氛圍的營造方法
2、團隊管理者的打造正能量團隊的責任
3、如何成為團隊榜樣
4、如何有效輔導團隊成員
1、團隊積極主動氛圍的營造方法
2、團隊管理者的打造正能量團隊的責任
3、如何成為團隊榜樣
4、如何有效輔導團隊成員
第八單元：沉淀正能量，最長青的組織打造
1、離了個人組織依舊是高效能組織
2、如何讓能量管理成為組織必修課
3、能量管理與企業(yè)文化相結合
4、回歸正能量本身，個人=團隊
1、離了個人組織依舊是高效能組織
2、如何讓能量管理成為組織必修課
3、能量管理與企業(yè)文化相結合
4、回歸正能量本身，個人=團隊
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【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..
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【課程內(nèi)容】1.擇人——以德為先2.用人——知人善用3.育人——授人與漁4.留人——激勵與關愛5.店鋪問題員工類型分析6.店鋪問題員工解決方案7.店鋪員工溝通與激勵技巧8. 打造富有激情的店鋪團隊..
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