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軟件行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實戰(zhàn)模擬課程

課程編號：11332

課程價格：￥33000/天

課程時長：2 天

課程人氣：1819

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：流程管理 

授課講師：林恩

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)董事長、總經理、副總經理、各部門經理、項目經理等中層管理人員

【培訓收益】
個人收益： *了解流程管理與優(yōu)化的全貌和最新的發(fā)展動態(tài)，站到國際流程管理與優(yōu)化的前沿，高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理的最佳思路
*系統(tǒng)了解和掌握現(xiàn)代軟件行業(yè)的流程管理與優(yōu)化的知識體系和思維方法；
*樹立軟件行業(yè)的流程管理與優(yōu)化理念，并能在工作生活中加以應用；
*掌握現(xiàn)代流程管理與優(yōu)化的工具與技術，以及流程固化與E化的工具和技術；
*提高項目團隊協(xié)作精神與組織意識。
◇企業(yè)收益： *提高公司整體流程管理與優(yōu)化能力，高屋建瓴地體會企業(yè)流程化管理最佳思路
*在公司內為應用軟件行業(yè)的流程管理與優(yōu)化建立知識儲備和統(tǒng)一的平臺；
*在流程管理與優(yōu)化的培訓、普及與應用上樹立行業(yè)標桿；
*增強公司的管理競爭力，形成公司專業(yè)化、高績效的軟件行業(yè)的流程管理與優(yōu)化團隊。


一、宏觀視野：流程管理的前世今生
 流程管理“釋義”、業(yè)務流程重組“釋義”
 “業(yè)務流程重組”在國外的產生背景
 國外知名企業(yè)流程管理的實際案例
 流程管理和人員精簡的關系？
 流程管理和組織重構的關系？
 “革命/改良”的兩條道路如何選擇？
 3C與軟件行業(yè)

三、精華技術：換個角度看問題——流程識別
 流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現(xiàn)？
 流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
 流程工具：矩陣式流程框架
 營銷流程只是市場部的工作嗎？
 如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程？
 關鍵的軟件行業(yè)的流程的識別
 如何正確地使用各種流程表達工具？
 流程工具：云圖
 流程圖的繪制方法與標準
 流程工具：業(yè)務流程圖
 流程工具：流程圖量化識別
 流程工具：職能流程圖
 流程工具：地理流程圖

四、精華技術：尋找突破口——流程診斷與優(yōu)化
 流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
 流程管理72種技術、多種工作表格及其使用舉例
 軟件行業(yè)的戰(zhàn)略分解
 流程工具：魚骨圖戰(zhàn)略分解法
 流程工具：Delphi技術
 流程工具：CSF矩陣
 如何有效根據(jù)軟件行業(yè)特點來評估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問題？
 流程工具：企業(yè)常見問題核查單
 流程工具：可行性與效果矩陣
 流程工具：基于動作分類的流程增值分析工具
 如何有效優(yōu)化流程？
 軟件行業(yè)的流程工具：ESIA系統(tǒng)化方法
 在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計軟件行業(yè)的組織結構？
 如何有效地平衡業(yè)務過程中的授權與控制過程？
 流程工具：頭腦風暴技術
 進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
 軟件行業(yè)的流程重設計技巧和流程使能器設計
 根據(jù)軟件行業(yè)設計流程使能器
 流程工具：價值鏈成本時間分析圖

七、最佳實踐：充滿艱辛與挑戰(zhàn)——流程建立與優(yōu)化項目實施體系
 軟件行業(yè)的流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現(xiàn)哪些風險以及如何防范？
 變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？
 流程優(yōu)化方案的設計與實施和BPM幸福曲線

六、最佳實踐：追求卓越——流程執(zhí)行與持續(xù)改進之道
 流程的持續(xù)改進階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
 可以用到哪些工具？
 觀念
 流程化管理不是圍繞職能部門，而是圍繞核心流程而組織起來的。
 組織
 流程工具：UC矩陣
 績效
 流程工具：流程干系人分析工具
 系統(tǒng)（流程E化）
 文化
 軟件行業(yè)如何將持續(xù)改進形成一種企業(yè)的文化而非項目小組的重負？
 流程工具：流程穿越的案例分析
 流程工具：流程審計

八、最佳實踐：流程管理與企業(yè)信息化的迷思
 IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何結合 ？
 IT規(guī)劃如何與業(yè)務運作分析結合？
 IT規(guī)劃如何與流程優(yōu)化結合
 信息化現(xiàn)狀評估與應用藍圖設計：
1.管理信息化現(xiàn)狀評估的目標、框架和方法
2. IT愿景與戰(zhàn)略目標設計
 IT架構藍圖設計：應用、數(shù)據(jù)資源、基礎設施
 IT治理結構設計：IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
 業(yè)務轉變與信息化建設策略
 行動計劃制定：業(yè)務轉變、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、IT治理的步調結合 ；變革管理、變革曲線及變革步驟；
 IT規(guī)劃之后
 案例分析：集團客戶爭取流程的IT規(guī)劃
 
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