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制造型企業(yè)金牌班組長技能訓練

課程編號：13216

課程價格：￥20000/天

課程時長：2 天

課程人氣：2743

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：中層管理 

授課講師：冉云帆

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
班組長

【培訓收益】
對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術工人走向基層管理崗位

 

第一部分  班組長的職責、角色、態(tài)度
1、 班組長的主要職責
 勞務管理
 現(xiàn)場生產管理
 輔助上級
 支持你所在區(qū)域對以下幾方面作出貢獻
 班組長的六大核心使命-QCDSPM
2、 班組長的角色認知
 從“自己做”到“帶領別人做”
 作為下屬，班組長角色定位
 作為平級，班組長角色定位
 作為上級，班組長角色定位
 班組長的六大角色轉變
案例討論：
李明新晉升為班組長，發(fā)生的一系管理問題，讓他幾乎離職，請學員從野牛轉到領頭雁開始，討論李明由員工晉升到班組長以后，他的角色實現(xiàn)方式、工作方式、工作內容、控制方式、心理滿足方式到評價方式應如何轉變。
3、 班組長的工作態(tài)度
 不好的心態(tài)：心態(tài)浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外、雇傭思想、成本意識淡薄等。
視頻案例討論：
 心態(tài)不正：小李和小王，同時入職，為什么一個升了職，而另一個原地踏步。
 歸罪于外：為什么問題會被推到了俄羅斯的普京處。
 如何實現(xiàn)班組長的最佳職業(yè)狀態(tài)
 工作要做到位，重視每一個細節(jié)
 優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài)：多想想工作能怎樣改善、別光會抱怨，特別是在下屬面前、以辨證的態(tài)度看待問題
 
第二部分  做好班組的日常管理
1、班組的一日工作管理
 班組長現(xiàn)場一日工作全貌
 提前到崗10分鐘，工作交接
 如何開早會：生產、人員、活動安排聯(lián)絡
 生產確認（型號、數(shù)量、材料、條件、品質首檢等）
 品質巡檢及記錄確認、安全檢查
 4M1E變化點把握及對應
 信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調
 工作總結、發(fā)現(xiàn)工作中的浪費現(xiàn)象
 晚會要點
 班組長必填的現(xiàn)場管理三大報表
 每日工作交接班記錄
 班組長工作日志
2、班組的時間管理
案例練習(通過本案例讓班組長理解四象限的時間管理方法)：
2000年八月五號，星期五，張偉是一家工廠的班組長，早上上班，發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個方面，不良報告單、上級聯(lián)絡單、離職申請單、會議通知單、欠料報告單、日常品質確認、5S檢查等事宜，他應如何安排工作。
 
第三部分 班組工作改善
1. 問題意識與創(chuàng)造力
2. 問題的種類
 已經發(fā)生的問題（救火類）
 需要做得更好的（發(fā)現(xiàn)類）
 未來應該如何的（預測類）
4、 現(xiàn)場七大浪費
5、 現(xiàn)場改善的PDCA循環(huán)
6、 PDCA循環(huán)問題解決的八個步驟
案例解析：
提升桑塔納3000前靠座椅生產能力-延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司
7、 現(xiàn)場管理及改善常用的五大工具
 5S管理
 ECRS方法-刪除、合并、重排、簡化
 作業(yè)標準化
 目視管理
 看板管理 
案例討論：
日產訓經典工作改善案例：微波屏蔽樣本工作ECRS方法改善
8、 設備的管理
 機器設備的定義和分類
 機器設備管理
 設備的使用
 設備點檢
 設備保養(yǎng)
 設備管理臺帳
 發(fā)生不良時的處理方法 
案例練習：
以汽車、摩托車和自行車為例，分組自選對象，并制定對象的清掃，點檢，潤滑基準
9、 其它現(xiàn)場管理簡介
 物料管理
 作業(yè)方法管理
 品質管理
 成本管理
 交貨期管理
（注：此部分如內訓可根據(jù)客戶需求，就某個部分進行重點講解）
 
第四部分、班組工作教導
1、工作教導對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義
 工作教導的概念
 工作教導的意義及目的
2、工作分解表
 為什么需要工作分解表---經驗傳承，保證產品質量
 工作分解表的制作要點：步驟、要點、理由
 工作分解中常遇到的問題
3、培育指導計劃表
 作用：盤點員工能力、制訂員工培訓與發(fā)展計劃，建立技能人才梯隊
 員工指導計劃表制作方法
 因材施教的方法
4、教導的實施方法（
 何時需要指導和培訓
 四階段教導法（一對一指導   方法）—準備、示范、實作、上線
案例練習：日產訓經典案例—電機用電線結演練四階段工作教導法
 
第五部分 班組團隊建設
1、班組長的團隊建設
 案例思考：以下哪個團隊最為出色
 高績效團隊的基本特征
案例解析：戲說西游人物，解析團隊的角色平衡
 團隊建設的四大誤區(qū)
 緊盯過程：團隊為什么沒有執(zhí)行力
視頻案例討論：
 馬謖夜中勇立軍令狀
 馬謖守街亭的執(zhí)行問題
 沒有附帶處罰的要求是無效的;
 員工不會做你希望的，員工只會做你不斷檢查的；
 “執(zhí)行力”是檢查出來的；
 解決沖突的原則
 贏得下屬的心
 如何管理超級明星員工
 如何應對“刺頭”員工
 如何清理c類員工
 如何表揚員工的技巧-啤酒模式
啤酒模式演練：
一個操作工不按程序而是按自己的方式操作機器，經過你的教育之后，很快改變了，我們將如何對待他呢？
 如何批評員工的技巧
2、班組有效溝通技巧
 溝通的渠道
 有效溝通的關鍵定義四要素
 溝通的障礙
 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效溝通的三個境界
 善于觀察“非語言信息”
 反饋的技巧
 企業(yè)人際關系溝通技巧
 如何與上司溝通的關鍵點
 如何與同級溝通的關鍵點
 如何與下屬溝通的關鍵點
 運用“同理心”，建設共贏溝通
案例討論：
王剛接到組長的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時對設備卻沒有清掃，玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個境界：知道了，明白了，我原意。
 
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