第一單元：系統(tǒng)思考的來源
1. 系統(tǒng)思考來源于管理者第五項修煉
2. 組織學(xué)習(xí)的層次
單環(huán)學(xué)習(xí)（single-loop learning）
雙環(huán)學(xué)習(xí)（doublelearning）
再學(xué)習(xí)（deutero learning -loop ） 
3. 組織學(xué)習(xí)大師彼得圣吉「第五項修練」中的五項修練為主要核心：
自我超越：實現(xiàn)心靈深處的熱望
改善心智模式：新眼睛看世界
建立共同愿景：打造生命共同體
團隊學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧
系統(tǒng)思考：見樹又見林藝術(shù)
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第二單元:系統(tǒng)思考的概述
1. 什么是以問題為導(dǎo)向的系統(tǒng)思考模式？
2. 系統(tǒng)的概述
3. 系統(tǒng)思維的淵源、
4. 系統(tǒng)的特性
5. 系統(tǒng)思考的微妙法則
壹：癥狀解
一、今日的問題來自昨日的解。
二、愈用力推，系統(tǒng)反彈力量愈大。
      (補償性回饋)
三、漸糟之前先漸好。
四、顯而易見的解往往無效。
五、對策可能比問題更糟。 (舍本逐末)
六、欲速則不達。(成長上限)
貳：基本特性
七、因與果在時空上并不緊密相連。(時間滯延)
參：根本解(整體思考)
八、尋找小而有效的高杠桿解。
(阻力最小之道)
九、魚與熊掌可以兼得。
十、不可分割的整體性。
十一、沒有絕對的內(nèi)外。
6. 系統(tǒng)思考的語言與原件
正反饋（不斷增強的環(huán)路）
負反饋（調(diào)節(jié)環(huán)路）
時間延滯
7. 系統(tǒng)洞察的四種觀點
事件層次的觀點
行為變化趨勢層次的觀點
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次的觀點
心智模式層次的觀點
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第三單元:系統(tǒng)思考的要訣
1. 系統(tǒng)思考的要訣
事件思考
趨勢思考
結(jié)構(gòu)思考
心智模式
2. 一位系統(tǒng)思考者，能夠看到四種層次同時在運作
事件
行為模式
系統(tǒng)
心智模式
3. 心智模式
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第四單元:系統(tǒng)思考的模組、架構(gòu)、公式
1. 系統(tǒng)思維基模
成長上限
舍本逐末
反應(yīng)遲緩
目標(biāo)侵蝕
惡性競爭
富者越富
共同的悲劇
飲酖止渴
成長投資不足
2. 系統(tǒng)思考中，基模的三種用途
前瞻：行動當(dāng)下的提醒
回顧：現(xiàn)存問題的了解
溝通：解說復(fù)雜之系統(tǒng)
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第五單元:系統(tǒng)思考的應(yīng)用技巧
1. 系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心
整體法則：局部的簡單疊加不等于整體。
大局法則：戰(zhàn)略上的問題不可能通過戰(zhàn)術(shù)手段來改變。
長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時。
要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為。
聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則：相同的要素在不同的層次上價值不同。
系統(tǒng)法則：以簡馭繁，化繁為簡的方法。
1. 理性的思維流程是什么？針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題，分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具？
2. 系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧
觀察思維技能／觀察類問題
分析思維技能／分析類問題
設(shè)計思維技能／設(shè)計類問題
決策思維技能／決策類問題
3. 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
4. 系統(tǒng)思維解決問題基本框架
問題描述
分解議題
消除非關(guān)鍵議題
信息整理，進行關(guān)鍵分析與論證
綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
講述來龍去脈：文件數(shù)據(jù)及論證
解決方案的提出
5. 系統(tǒng)思維與解決問題流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
系統(tǒng)思考實戰(zhàn)工具表
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六
結(jié)語 Q&A