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國(guó)際商務(wù)禮儀-人際工作知覺與印象管理
課程編號(hào)：1518
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：2197
所有集團(tuán)公司、企事業(yè)單位、私營(yíng)股份制企業(yè)等；
【培訓(xùn)收益】
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、儀表禮儀
● 不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則
● 不同工作情境的儀表要求
● 個(gè)人形象診斷與設(shè)計(jì)
● 著裝、發(fā)型、化妝、體味
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、行為禮儀
● 公司內(nèi)部工作禮儀
● 公司外部工作禮儀
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（三）、會(huì)議禮儀
● 工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒會(huì))
● 招待客戶體育運(yùn)動(dòng)的禮儀
● 工作禮品
● 接待與拜訪
● 通訊工具禮儀
● 見面禮儀
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（四）、肢體語言與空間位置
● 肢體語言的輸出與判讀
● 人際空間位置
● 不同情景的座次安排
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（五）、印象管理
● 印象建立的理論模型
● 改善印象的七項(xiàng)技巧
● 增加親和力
● 關(guān)注對(duì)方
● 平衡公私話題
● 語言節(jié)奏
● 處事風(fēng)格
● 主動(dòng)披露自己
● 工作中的兩性溝通
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（六）、特殊禮儀
● 會(huì)議演講禮儀
● 新聞?wù)写龝?huì)禮儀
● 重要典禮禮儀
● 國(guó)際禮儀
● 面試禮儀
● 如何快速判斷客戶
● 如何邀約招待
● 節(jié)日禮品
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1. 思維決定行為：a. 東西方的商務(wù)思維差異i. 東方的思維方式 – 先朋友后商務(wù)，舉例 。。。ii. 西方的思維方式 – 先商務(wù)后朋友，舉例 。。。b. 案例：早期中國(guó)代表團(tuán)赴德商務(wù)談判的尷尬與行程表的重要c. 西方各國(guó)思維方式舉例（英、法、美、歐，。。。）2. 建立職業(yè)第一印象的著裝a. 男士..
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一、國(guó)際化貴在互相尊重 1.邁向國(guó)際化從接納對(duì)方文化開始 2.國(guó)際化重在國(guó)際思維3.了解中西方文化的差異 1)了解中西方對(duì)財(cái)富觀的差異 2)了解高語境文化和低語境文化的差異 3)了解中西方不同的飲食文化 4)了解中西方不同的見面禮 5)了解中西方對(duì)準(zhǔn)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的差異 6)了解中西方對(duì)致謝對(duì)象的差異 感情表達(dá)方式..
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第一章：男士西裝禮儀 ◆一、西裝著裝要求 ◆二、西裝扣子扣法 ◆三、襯衣、馬甲搭配要求 ◆四、領(lǐng)帶搭配 ◆五、皮鞋、襪子搭配 ◆六、頭發(fā)、胡子、鼻毛修飾 ◆七、飾品搭配 ◆八、體味與個(gè)人衛(wèi)生 ◆九、成功人士形象案例 第二章：女士西裝禮儀 ◆一、職業(yè)女性服裝禮儀 ◆二、臉型與發(fā)型 ◆三、女性化妝 ◆四、女性飾物 ◆五..
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國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
一、基本理念：1. 什么是禮儀2. 禮儀的要旨3. 什么是商務(wù)服務(wù)禮儀4.商務(wù)服務(wù)禮儀的基本理念5. 情景演練6. 商務(wù)服務(wù)禮儀的基本內(nèi)容7. 商務(wù)服務(wù)禮儀的功能8. 待客三聲9. 文明五句10. 熱情三到11. 電話服務(wù)12. 來客迎送二、商務(wù)服務(wù)人員形象設(shè)計(jì)1. 什么是形象2. 什么是形..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、具備國(guó)際化視角、放眼全球 1.禮儀的全方位解釋與價(jià)值 ★初次見面的商務(wù)禮儀 ★商務(wù)過程中的表情訓(xùn)練 ★微笑冥想演練——整合式訓(xùn)練 2.語言訓(xùn)練——善用禮貌用語 ★談吐藝術(shù)——跨國(guó)界的交流 ★有聲語言..
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