【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】

 【課程背景】

   ◆ 六西格瑪?shù)亩x是每百萬次的操作機會，只允許出現(xiàn)3.4次失誤。

   ◆ 推行“六個標(biāo)準(zhǔn)差”的目的就是經(jīng)由設(shè)計并改善監(jiān)控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳

      品質(zhì)和經(jīng)營效果。摩托羅拉、通用電氣創(chuàng)造發(fā)展了六西格瑪，引領(lǐng)了全球質(zhì)量管理直至經(jīng)營模式的新潮流，  

      極大地提升了產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務(wù)成果。

   ◆ 六西格瑪不僅是一種質(zhì)量管理技術(shù)，更是一種嶄新先進的經(jīng)營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為 

      全球趨勢，我國企業(yè)如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業(yè)的差距，提升我國企  

      業(yè)整體競爭力，已成燃眉之急。

   ◆ 通過參加本課程的培訓(xùn)，學(xué)員既可以向課程其他學(xué)員提供其自身的經(jīng)驗和專業(yè)知識，同時也可以分享培訓(xùn)

      講師及其他學(xué)員在精益六西格碼工具方面的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識，從而獲得良好的培訓(xùn)效果。

【課程目標(biāo)】

   ◆ 透過兩天的課程培訓(xùn)，使企業(yè)和學(xué)員從系統(tǒng)的角度了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導(dǎo)原則；
       ◆ 了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；
       ◆ 了解到六西格瑪將給企業(yè)帶來的莫大的好處及影響；
       ◆ 認(rèn)識到采用六西格瑪?shù)谋匾院涂尚行裕?/span>
       ◆ 為企業(yè)下一步推行六西格瑪?shù)於▓詫嵉幕A(chǔ)。全面學(xué)習(xí)工廠各個環(huán)節(jié)存在的浪費及消除各種缺餡的方法，

      最大限度降低制造成本。

【學(xué)員對象】

   ◆ 從事生產(chǎn)管理相關(guān)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、廠長、經(jīng)理、主管、工程師、工業(yè)工程（IE）及工藝  

     工程（PE）工程師、技術(shù)員及品質(zhì)管理人員。

【培訓(xùn)形式】

   ◆ 課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術(shù)性強，寓理論于實戰(zhàn)應(yīng)用方法中，課堂生動，讓學(xué)員在輕松的環(huán)境中演練管理技術(shù)， 

      達(dá)到即學(xué)即用的效果。

【課程大綱】

 

 第一講 六西格瑪管理概論

     1.質(zhì)量管理發(fā)展史

       ◆質(zhì)量檢驗階段

       ◆統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

       ◆全面質(zhì)量管理階段

    ◆全面質(zhì)量管理的新發(fā)展

     2.六西格瑪?shù)呐d起 

       ◆六西格瑪?shù)漠a(chǎn)生

       ◆六西格瑪?shù)耐茝V

       ◆六西格瑪?shù)男掳l(fā)展

       ◆六西格瑪管理與現(xiàn)有質(zhì)量管理體系的整合

     3.六西格瑪?shù)幕靖拍?nbsp;

       ◆六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計含義

       ◆六西格瑪管理的含義

       ◆六西格瑪管理的戰(zhàn)略意義

     4.六西格瑪管理的組織 

       ◆領(lǐng)導(dǎo)作用

       ◆六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)

       ◆六西格瑪團隊的建設(shè)

     5.六西格瑪管理方法論 

       ◆六西格瑪改進的模式—DMAIC

       ◆六西格瑪設(shè)計的模式

     6.過程分析與項目選擇 

       ◆過程識別

       ◆程序定義

       ◆識別核心過程

       ◆宏觀過程分析

     7.顧客的聲音 

       ◆顧客與顧客要求

       ◆顧客滿意

       ◆收集顧客資料

       ◆分析顧客信息

       ◆關(guān)鍵顧客需求的轉(zhuǎn)化

     8.經(jīng)營結(jié)果 

       ◆過程績效度量指標(biāo)

       ◆水平對比

       ◆財務(wù)收益

第二講 六西格瑪項目管理 

     1.六西格瑪項目選擇

       ◆六西格瑪項目選擇原則

       ◆六西格瑪項目選擇流程

       ◆六西格瑪項目選擇需注意的問題

     2.六西格瑪項目管理 

       ◆六西格瑪項目的目標(biāo)與計劃

       ◆六西格瑪團隊組建

       ◆六西格瑪團隊發(fā)展階段

       ◆六西格瑪團隊動力與績效

       ◆六西格瑪項目控制

       ◆六西格碼項目推進

     3.六西格瑪項目策劃和管理工具 

       ◆六西格瑪團隊工具

       ◆六西格碼項目管理和策劃工具

      4.六西格瑪管理模式 

       ◆界定

          ◆確認(rèn)顧客要求和確定過程

       ◆確認(rèn)顧客要求

       ◆SIPOC分析和圖表

       ◆關(guān)鍵過程變量確定

      5.更新和完善項目特許任務(wù)書 

       ◆經(jīng)營情況

       ◆問題／機會和目標(biāo)的陳述

       ◆項目范圍、約束和假定

       ◆團隊的使命和任務(wù)

       ◆預(yù)期的項目計劃

       ◆確定重要的利益相關(guān)方

      6.確定項目度量指標(biāo) 

       ◆建立可測量的度量指標(biāo)

       ◆測算過程目前基線的西格瑪水平

       ◆分析和確定劣質(zhì)成本

      7.測量 

       ◆過程分析與文檔

       ◆流程圖

       ◆因果圖與因果矩陣

       ◆其它過程分析工具與文檔

      8.概率與數(shù)理統(tǒng)計基礎(chǔ) 

       ◆概率論的基礎(chǔ)知識

       ◆隨機變數(shù)及分布

       ◆數(shù)學(xué)期望、均值與方差

       ◆常用的離散分布

       ◆常用的連續(xù)分布

       ◆中心極限定理

       ◆統(tǒng)計量與抽樣分布

     9.資料的收集和整理 

       ◆數(shù)據(jù)類型與測量尺度

       ◆收集數(shù)據(jù)的方法

       ◆抽樣方法

       ◆描述性統(tǒng)計方法

       ◆數(shù)據(jù)的圖標(biāo)方法

    10.測量系統(tǒng)分析 

       ◆基本概念

      ◆測量系統(tǒng)的分辨力

      ◆測量系統(tǒng)的偏倚、線性和穩(wěn)定性

      ◆測量系統(tǒng)的重復(fù)性與再現(xiàn)性

      ◆破壞性試驗的測量系統(tǒng)分析

      ◆非連續(xù)資料的測量系統(tǒng)分析

      ◆測量儀器的校準(zhǔn)和檢定

   11.過程能力分析 

      ◆過程能力指數(shù)Cp與Cpk

      ◆過程能力指數(shù)Cpm和Cpmk

      ◆過程績效指數(shù)pp與ppk

      ◆過程能力與缺陷率的關(guān)系

      ◆長期能力與短期能力

      ◆非正態(tài)數(shù)據(jù)的變換

      ◆非連續(xù)數(shù)據(jù)的過程能力估算

第三講 分析 

    1.探索性資料分析和過程分析

      ◆探索性資料分析

      ◆過程分析

      ◆回歸分析和相關(guān)分析

      ◆點估計和區(qū)間估計

   2.假設(shè)檢驗 

      ◆假設(shè)檢驗的基本概念

      ◆平均值、方差和比率的假設(shè)檢驗

      ◆成對數(shù)據(jù)檢驗

      ◆擬合優(yōu)度檢驗

   3.方差分析 

     ◆單因子方差分析

     ◆兩因子方差分析

  4.列聯(lián)表 

     ◆獨立性檢驗概念

     ◆列聯(lián)表的獨立性檢驗方法

  5.非參數(shù)檢驗 

     ◆符號檢驗

     ◆中位數(shù)的符號檢驗法

     ◆曼—惠特尼—威爾科克森檢驗

     ◆威爾科克森符號秩檢驗

     ◆克魯斯卡爾—沃利斯檢驗

  6.改進 

     ◆試驗設(shè)計基礎(chǔ)

    ◆試驗設(shè)計中的基本術(shù)語

    ◆試驗設(shè)計的基本原則

    ◆試驗設(shè)計的必要性

    ◆試驗設(shè)計的類型

    ◆試驗設(shè)計的策劃與安排

    ◆試驗設(shè)計的基本步驟

    ◆單因子試驗設(shè)計與分析

    ◆單向分類設(shè)計

    ◆多項式回歸

    ◆全因子設(shè)計與分析

    ◆二水平全因子試驗概述

    ◆全因子設(shè)計的計劃

    ◆全因子設(shè)計的分析

    ◆全因子設(shè)計實例

  7.部分實施因子試驗 

    ◆部分實施因于試驗概論

    ◆部分實施因于試驗的計劃

    ◆部分實施因子試驗的分析實例

    ◆Plackett-Burman設(shè)計——另類篩選因子設(shè)計

    ◆三水平部分實施因子試驗的分析

   8.響應(yīng)曲面設(shè)計與分析 

    ◆響應(yīng)曲面設(shè)計概論

    ◆響應(yīng)曲面設(shè)計的計劃

    ◆響應(yīng)曲面設(shè)計的分析及實例

   9.穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計 

    ◆穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的模型

   ◆穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計的計劃

   ◆穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計實例分析

  10.混料設(shè)計與分析 

   ◆ 混料設(shè)計概論

   ◆混料試驗的計劃

   ◆混料試驗的分析

  11.調(diào)優(yōu)運算(EVOP) 

   ◆調(diào)優(yōu)運算概論

   ◆調(diào)優(yōu)運算方法

  12.控制 

   ◆控制階段概述

   ◆檔化改進過程

   ◆建立過程管理計劃

   ◆實施持續(xù)的過程測量和控制

   ◆常規(guī)控制圖

第四講  總結(jié)（六西格碼改進案例）

      ◆管理書籍的推薦（六西格碼書籍）

      ◆學(xué)員提問及問題解答（與企業(yè)管理層及學(xué)員交流） 

      ◆培訓(xùn)總結(jié)

    ◆培訓(xùn)考試

 

羅振海老師
【曾經(jīng)擔(dān)任】
萬向集團萬向錢潮 設(shè)備管理
香港福群科技集團 助理生產(chǎn)經(jīng)理
深圳通源電纜實業(yè) 生產(chǎn)副廠長/管理代表
松本智能有限公司 生產(chǎn)總監(jiān)/管理代表
深圳市總會、勞動局 高級講師/評審專家
深圳市長質(zhì)量獎、知名品牌 評審專家
【專業(yè)資格】
1、企業(yè)管理公開課與內(nèi)部培訓(xùn)講師，企業(yè)管理改善咨詢輔導(dǎo)顧問；
2、擔(dān)任過卓越績效、深圳知名品牌、深圳市長質(zhì)量獎評審專家、深圳總工會高級講師；
3、長期從事現(xiàn)場6S管理改善與提升、設(shè)備全員保全TPM、精益生產(chǎn)、六西格碼等培訓(xùn)咨詢輔導(dǎo)工作，為服務(wù)的企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用和解決實際問題，管理改善取得了良好的經(jīng)濟效益。
【培訓(xùn)課程】
《生產(chǎn)計劃與物料控制》、《安全管理》、《卓越現(xiàn)場管理與十大利器》、《設(shè)備管理》、《人力資源與團隊執(zhí)行力》、《KPI績效考核》、《杰出班組長培訓(xùn)》、《時間管理》、《研發(fā)管理》、《團隊執(zhí)行力與溝通管理》、《6σ實戰(zhàn)培訓(xùn)》、《JIT與精益生產(chǎn)管理》

授課風(fēng)格：
授課富有激情，加上生動的故事案例配合，以大量自身經(jīng)歷結(jié)合各種心態(tài)進行互動交流，以情動人，以理服人，學(xué)員易于感悟，接受并改善，從而達(dá)到提升學(xué)員心態(tài)素質(zhì)，提升員工工作積極主動性的效果。言傳身教，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，課程具有很強的實戰(zhàn)性和可操作性，生動活潑，參于性強。生動而深刻的培訓(xùn)激發(fā)了人的思維，深入淺出，易學(xué)易懂記憶深刻，能解決實際中的問題。
【個人特長】
十多年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，從基層做起，曾多年與日本專家一起工作，學(xué)習(xí)掌握J(rèn)IT準(zhǔn)時化生產(chǎn)、TPS精益生產(chǎn)方式、品質(zhì)管理，多次學(xué)習(xí)了ISO9000、TS16949與六西格碼，獲得國家注冊審核員資質(zhì)。對質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，擅長體系內(nèi)審員培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)及生產(chǎn)、品質(zhì)系統(tǒng)管理改善，其中：六西格瑪、精益管理咨詢顧問為專長。
曾服務(wù)的客戶：
中大印刷、德昌電機、高怡達(dá)集團、南車集團、瑞谷科技、松本智能、遠(yuǎn)東塑膠、航嘉電子、富士康科技、瑞谷科技、旭日集團、格蘭仕、名冠集團、豪利士、Volex、深圳三大電信、愛普生、北海漁村、神舟電腦、江門市人民政府、華富五金、華宇鋼構(gòu)、勁嘉國際、晟泰五金、樂鈴電器、華潤涂料、深圳教育局廣電科技、視得安樓、宇對講、華南國源、南粵集團澳門昆侖、騰盛工控、旺鑫、聯(lián)想手機、衡水老白干、山東民和、金鑼集團、中山移動、郵儲銀行、東志器材、山能科技、永信物流、聚友源、威靈電機、萊爾德電子、康定股份、新升電業(yè)、深圳海關(guān)、盛元電子、京泉華、OPPO、泛仕達(dá)電機、瑞德集團、匯頂科技、興澄特鋼、阜煙、貴煙、海天調(diào)味、深圳地鐵、中廣核、恒通源、沙鋼集團、亨通光電、思達(dá)儀表、華僑城文化、五洲賓館、中外運、韻輝物流、深圳人才大市場、深圳地鐵、諾斯貝爾、青島啤酒、三花集團。

• 集客家客技術(shù)類培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務(wù)分類及比較2.1集團高等級業(yè)務(wù)2.2集團低等級業(yè)務(wù)2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務(wù)方案應(yīng)用..

  ￥   元/ 天

  人氣：1023  

  

• 向全業(yè)務(wù)運營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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  人氣：1004  

  

• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1010  

  

• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開 訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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  人氣：2311  

  

• 金牌促銷員實戰(zhàn)培訓(xùn)課程

   

  第一講：認(rèn)識促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務(wù)大使。三.促銷員的職責(zé)(1)宣傳品牌(2)銷售產(chǎn)品(3)布置賣場(4)收集信息。四、促銷的基本素質(zhì)(1)強烈的銷售意識；(2)熱情友好的服務(wù)；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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  人氣：2188