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成果導(dǎo)向的管理教練術(shù)

成果導(dǎo)向的管理教練術(shù)

課程編號:1670

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2414

行業(yè)類別:快速消費品     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:吳鴻

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


管理技能培訓(xùn)(一)、管理者的教練角色
目標(biāo):了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度;了解管理者需要扮演教練角色的必要性;輔導(dǎo)在員工成長的什么階段出現(xiàn)
1、為何交流破壞關(guān)系
2、新世紀(jì)知識型員工管理者的困惑?
3、教練型管理者的目標(biāo)
(1)確認(rèn)方向
(2)提升能力
(3)增強動力
4、成果導(dǎo)向的教練之箭
5、教練的作用—個人收益與組織收益 
管理技能培訓(xùn)(二)、教練的基本技術(shù)
目標(biāo):掌握在輔導(dǎo)面談中重要的幾個溝通技術(shù);結(jié)果為導(dǎo)向的提問工具
1、建立信任關(guān)系
(1)奠定談話的基調(diào)
(2)使用柔軟劑
(3)不做破壞性評價
(4)教練的位置
2、聆聽
(1)靜腦 (2)同理 (3)回放
(4)引申-引導(dǎo)積極的談話方向
3、發(fā)問
(1)基本發(fā)問技術(shù)
(2)結(jié)果導(dǎo)向的提問工具
① 建立成果框架
② 問題分析工具-平衡輪與測量
③ 開放式問題線
④ 基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式
4、反饋
(1)激勵型反饋與輔導(dǎo)性反饋
(2)反饋的五項原則
(3)通過兩種反饋增強輔導(dǎo)的有效性
管理技能培訓(xùn)(三)、結(jié)果導(dǎo)向的教練之箭
目標(biāo):掌握教練的流程;把流程和技巧進行銜接;案例演練,幫助學(xué)員真正掌握
1、準(zhǔn)備
(1)判斷情況
(2)決定目的
(3)決定策略
2、談話過程的兩個階段
(1)開場
① 建立信任關(guān)系
② 確定談話的目標(biāo)
(2)澄清(診斷)
① 問題究竟是什么
② 問題的起因和責(zé)任
③ 問題的關(guān)鍵點
(3)發(fā)展
① 探索更多的解決方案
② 整合解決方案
(4)共識
① 確定解決方案
② 形成行動計劃和跟進方案
③ 管理進展和問責(zé)
(5)結(jié)束
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