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銷售團隊的管理

課程編號:1805

課程價格:¥24000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2957

行業(yè)類別:房地產(chǎn)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:張習寧

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銷售團隊的管理


【培訓收益】
通過本課程的學習,您將了解到,作為一個銷售隊伍的管理者,在組織中究竟應該擔任哪些角色及其所必備的素質(zhì)和技能,并學會如何使用這些技能組織自己、管理下屬,學會引導并激勵銷售員工使其具有責任感、成就感,調(diào)動其工作積極性,順利建立高績效的銷售團隊并加強部門凝聚力和員工間的交流與溝通,了解目標在企業(yè)中的重要作用,怎樣通過目標管理、員工輔導,以有效保證企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。從而最終為您成為一名出色的銷售經(jīng)理打下堅實基礎(chǔ)。


管理技能培訓(一)、團隊建設(shè)的前提——塑造團隊精神
  1. 企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
  2. 企業(yè)文化——企業(yè)目標——企業(yè)制度之間的關(guān)系
  3. 團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
  4. 價值觀訓練:新諾亞方舟
  5. 如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀
  6. 價值觀——大處統(tǒng)一,小處尊重
管理技能培訓(二)、銷售經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)
  1. 銷售經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
  2. 銷售經(jīng)理與組織的基本觀念
  3. 木桶原理
  4. 德才兼?zhèn)?,以德為重,先德后?
  5. 員工心目中的好經(jīng)理
  6. 孤芳自傲的經(jīng)理
管理技能培訓(三)、銷售團隊的建設(shè)步驟與方法
  1. 銷售團隊建設(shè)的關(guān)鍵步驟
  2. 如何選拔銷售人員
  3. 如何進行崗前的培訓
  4. 銷售人員的日??己朔椒?
  5. 團隊的五個階段與對應的指導對策
  6. 團隊合作的七大決定要素
  7. 團隊合作階段案例訓練
管理技能培訓(四)、銷售人員激勵---管理者的工作就是調(diào)動下屬積極性
  1. 激勵的意義,激勵的誤區(qū)—為什么很多領(lǐng)導不會激勵
  2. 案例討論:兩個小女孩只有一個橘子
  3. 激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的標地理論
  4. 領(lǐng)導者激勵常用的原則
  5. 領(lǐng)導日常激勵的手段
  診斷:激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效
管理技能培訓(五)、銷售人員的績效管理與績效面談
  1. 銷售人員的目標管理循環(huán)
  2. 如何為銷售人員設(shè)定符合3s的目標
  3. 銷售目標必須兼顧的QCDMS指標
  4. 什么是活動量管理與考核
  5. 考核面談的注意工作
  6. 面談前的準備
  7. 面談的流程與技巧
管理技能培訓(六)、輔導銷售員
  1. 為什么要對銷售員進行輔導及怎樣輔導
  2. 搜集“量化”的資料及使用“量化”的資料評估銷售員
  3. 發(fā)展面談
  4. 問題-解決方案-行動計劃-結(jié)果的工作模式
  5. 能力-活動-績效的輔導原則與方式
  6. 在輔導與管理不同風格的銷售員的過程中,贊揚與批評的使用技巧
管理技能培訓(七)、實戰(zhàn)銷售領(lǐng)導力
  1. 銷售經(jīng)理須具備的三種能力:診斷—彈性—建立伙伴關(guān)系
  2. 根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
  3. 決定員工完成任務的條件
  4. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
  5. 不同階段的員工如何進行有效的管理
  6. 兩種不同的領(lǐng)導行為
  7. 四種不同的領(lǐng)導風格
  8. 不同領(lǐng)導風格之間的差異與特點
  9. 錄像分析:如何診斷、領(lǐng)導員工
管理技能培訓(八)、管理案例實戰(zhàn)訓練
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