【培訓對象】


【培訓收益】

 課程名稱： 《網點營銷管理與差異化營銷》

 

主講：  楊樹峰老師  6-12課時

 

課程收益：

針對銀行網點營銷方面調研顯示，多數銀行客戶經理面對這樣的困擾：

如何在網點內針對客戶進行有效的服務營銷？

如何快速判斷客戶類型介紹相應的產品？

如何處理客戶異議，取得客戶的信任，與客戶有長久的合作關系？

如何對高價值客戶進行主動營銷，如電話邀約，需求探尋等？

如何在與客戶的溝通取得主動，完成銷售任務并提升客戶滿意度與忠誠度？

 

該課程緊密聯(lián)系網點營銷的實際工作，采用課堂練習、角色扮演、案例分析等授課方式，幫助學員加深對課程內容的認識和理解，而所有的練習均以學員自己在銀行實際銷售工作的真實案例為基礎，使學員在課堂上就可以總結出一套針對自己實際工作的銷售實戰(zhàn)技巧。

 

 

課程大綱/要點：

 

一、網點營銷管理策略

二、客戶需求分析與營銷渠道拓展

三、客戶營銷流程與技巧

四、客戶關系維護與轉介紹

五、會議營銷與沙龍活動組織

 

[本大綱版權歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構業(yè)務合作使用，未經書面授權及同意，任何機構及個人不得向第三方透露]

 

 

 

 

國際認證注冊銷售總監(jiān)（CSE®）

中國培訓研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、咨詢項目總監(jiān)；

曾任某國有銀行總部營銷培訓師；10年營銷培訓師經驗；

多家銀行特聘營銷活動策劃培訓師；

上海交通大學、浙江大學、上海財大、上海復旦等多家知名高校合作講師。

 

 

核心課程：

《打造金牌客戶經理》、《對公客戶經理營銷技能提升》

《小微企業(yè)營銷技能提升》、《對公金融方案設計與商務展示》、

《產品公眾宣講與營銷》 、《網點營銷管理與差異化營銷》、

《社區(qū)銀行營銷策略與技能》、《個人客戶經理營銷技能提升升》、

《商業(yè)銀行內訓師培訓》、《高績效團隊建設——網點團隊建設與客戶分層營銷管理》

營銷訓練營項目：

《打造金牌客戶經理——營銷技能提升訓練營》3天3夜

《打造金牌內訓師——銀行內訓師授課技巧與課程開發(fā)》

 

課程特色：

銀行實戰(zhàn)派講師，授課內容根據學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結合實際需求開發(fā)。對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現(xiàn)狀進行深入分析，設定明確合理的培訓目標。在授課過程中結合多種培訓方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調動學員積極性，真正理解所學內容。

 

授課記錄：

建設銀行及分行：

建設銀行山東省分行：《大堂經理現(xiàn)場管理與服務營銷》《對公營銷技能提升》

建設銀行山東省分行：全省優(yōu)秀網點主任16期“飛鷹計劃”，善融貸、善融商務營銷

建設銀行福建省分行：《對公客戶經理營銷技能提升》《市場細分與差異化營銷》

建設銀行福建省分行：《大客戶營銷技能提升》

建設銀行江西省分行：《對公客戶經理營銷技能提升》

建行浙江省分行：《網點對公營銷技能提升》三期

建設銀行蘇州分行：《客戶需求分析與金融服務方案設計》三期、《金融方案設計與展示》

《銀行客戶開發(fā)、營銷與維護》三期

建設銀行上海徐匯分行：《綜合柜員小微企業(yè)營銷》《網點組合營銷》《客戶經理營銷》

建設銀行天津分行：《客戶經理營銷技能提升》

建設銀行溫州分行：《對公客戶經理營銷技巧提升》

建設銀行黃山分行：《對公營銷技能提升》

建設銀行溫州蒼南支行：《網點負責人營銷技能提升》

建設銀行無錫分行：《公司客戶分層管理與關系營銷》

建設銀行云南省分行：《公司業(yè)務網點營銷技能提升》

建設銀行湖北省分行：《金融方案設計與商務展示》

建設銀行上海金山石化支行：《對公客戶經理溝通與營銷技能提升》

建設銀行上海分行：《銷售才智》

建設銀行株洲分行：《營銷管理和服務管理》

建設銀行南京分行：《高端客戶拓展與潛在客戶挖掘》（多期）

建設銀行青島分行：《對公營銷技巧》

 

中國銀行及分行：

中國銀行江蘇省分行：《中小企業(yè)營銷技能提升》、《對公客戶經理營銷技能提升》

中國銀行蘇州分行：《網點營銷與客戶轉介紹》

中國銀行上海分行：《綜合營銷技能提升》

中行中山分行：《產品方案設計與展示》

中行江陰支行：《對公客戶經理營銷技能提升》

中行廣州珠江分行：《中小企業(yè)需求分析與金融方案設計》

中行海南分行：《打造金牌客戶經理》

中國銀行沈陽分行：《商業(yè)銀行網點全員營銷》三期

中國銀行湖南分行：《客戶關系管理與營銷》

中國銀行重慶分行：《內訓師綜合能力提升》、《網點營銷管理》

中國銀行深圳分行：《客戶面談與產品呈現(xiàn)》

中國銀行無錫分行：《金融產品賣點歸納與呈現(xiàn)技巧》

中國銀行上海分行：《個金營銷方案設計》（多期）

中國銀行江蘇分行：《對公客戶經理營銷技巧》

中國銀行洛分行：《TTT》

 

 

農業(yè)銀行及分行：

農業(yè)銀行北京分行：《打造高績效營銷團隊》

農業(yè)銀行安徽省分行：《銀行網點管理》、《服務營銷》《對公客戶經理談判技能提升》二期

農業(yè)銀行貴州省分行：《網點營銷與客戶關系維護》《客戶溝通技巧》

農業(yè)銀行上海分行：《對公客戶經理營銷談判技巧》二期

農業(yè)銀行天津分行：《個貸客戶經理營銷技能提升》

農業(yè)銀行湖北分行：《網點服務營銷與轉介》

農行銀行鎮(zhèn)江分行：《對公客戶經理營銷》

農業(yè)銀行重慶分行：《顧問式營銷技巧》

農業(yè)銀行天津濱海行：《對公客戶經理營銷技能提升》

農業(yè)銀行重慶分行：《對公客戶經理高效溝通技巧與客戶關系拓展》

農業(yè)銀行溫州分行：《對公客戶營銷》

農業(yè)銀行南平分行：《中小企業(yè)金融服務方案設計及案例分析、零售銀行優(yōu)質客戶開發(fā)銷售與維護》

 

工商銀行及分行：

工商銀行福州分行：《軍隊客戶經理營銷技能提升及金融服務方案制定》

工商銀行西寧分行：《客戶經理營銷技能提升》

工商銀行成都分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護》

工商銀行開封分行：《目標客戶開發(fā)與維護》

工行湖州分行：《客戶經理營銷技能提升》

工行佛山分行：《網點綜合營銷能力提升》

工商銀行佛山分行：《對公客戶經理營銷能力提升》

工商銀行江西分行：《金融服務方案制作與商務展示》

 

招商銀行及分行：

招商銀行廣州分行：《客戶經理綜合營銷技能提升》

招商銀行重慶分行：《銀行柜面主動營銷》

招商銀行南昌分行：《中小企業(yè)營銷拓展》

浦發(fā)銀行及分行：

浦發(fā)銀行廣州分行：《客戶開發(fā)與維護》、《優(yōu)質客戶開發(fā)》

浦發(fā)銀行北京分行：《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護》

浦發(fā)銀行寧波分行：《客戶開發(fā)與維護》

郵政儲蓄銀行：

郵政儲蓄銀行蘇州分行：《客戶經理營銷能力提升》、《理財經理營銷技能提升》《理財主管銷售管理技能提升》《園區(qū)支行打造金牌客戶經理》

郵政儲蓄銀行鹽城分行：《網點組合式營銷策略》《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護》

郵政儲蓄銀行紹興分行：《客戶經理營銷能力提升》

郵政儲蓄銀行陽江分行：《網點組合式營銷策略》

郵政儲蓄銀行山西分行：《網點服務營銷能力提升》

郵政儲蓄銀行溫州分行：《網點服務營銷與轉介》

郵政儲蓄銀行湖南省分行：《支行市場營銷與客戶關系維護》

郵儲銀行駐馬店分行：《網點營銷管理與差異化營銷》（多期）

郵儲銀行廣州分行：《郵政支行長服務營銷實戰(zhàn)技能提升》

郵儲銀行廣西分行：《網點轉型內訓師授課技巧培訓》、《TTT》

郵儲銀行甘肅分行：《客戶營銷與客戶關系管理》

郵儲銀行宜賓分行：《對公營銷》

郵儲銀行臨汾分行：《網點營銷管理與差異化營銷》

郵儲銀行馬鞍山分行：《網點綜合營銷能力提升》

郵儲銀行浙江分行：《社區(qū)銀行建設與營銷分析》

• 網點營銷活動策劃與組織實施

   

  第一部分 知識篇——銀行外拓營銷活動新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開展營銷活動1、同業(yè)競爭加劇2、銀行零售業(yè)務發(fā)展的三個階段3、零售業(yè)務經營理念4、零售業(yè)務產能之鉆5、產能增量的四個來源二、銀行營銷活動基本認知1、營銷活動的目標2、營銷活動的陣地3、何謂“五進六優(yōu)”..

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• 營銷精英蛻變訓練營——專業(yè)化營銷流程訓練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內核1.營銷4種素質2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 藥店多元化營銷

   

  第1講 藥店服務營銷1、提供優(yōu)質服務能給藥店帶來什么？2、服務營銷的三大理念；3、服務營銷的四個階段；4、贏得目標顧客的四個方法第2講 藥店關系營銷1)客戶關系管理核心理念；2)建立良好客戶關系的三個步驟；3)建立牢固客戶關系的六個技巧第3講 藥店電話營銷1、電話營銷的優(yōu)勢；2、電話營銷的挑戰(zhàn)；3、電話營銷..

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• 新零售互聯(lián)網+時代的場景化營銷

   

  第一單元 正在發(fā)生的場景革命u長在朋友圈中的碎片化場景u共享經濟崛起的DNAu顛覆傳統(tǒng)互聯(lián)網入口的核心邏輯第二單元支撐場景的核心要素u”體驗美學”重塑新的商業(yè)價值邏輯u”空間鏈接”變成了新場景的定義指導u”社群”是場景的動力機制u”數據&r..

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• 數字化營銷創(chuàng)新

   

  行業(yè)痛點分析及課程收益： 目前行業(yè)痛點存在有： 行業(yè)企業(yè)的數字化戰(zhàn)略位置不高 行業(yè)企業(yè)數字化運營及營銷程度不高 數字化生態(tài)系統(tǒng)的完善及共享 ..

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• 打造數據驅動的數字化營銷體系

   

  第一單元 為什么要用數據驅動數字化營銷l數據驅動的本質：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數字化驅動； l數據驅動的技術引擎：營銷人員也能搞懂的大數據和AI；l數據驅動的營銷生態(tài)：從DMP到CDPl數據驅動的增長本質：從海盜模式到裂變營銷第二單元 數據驅動的數字化營銷轉型l你在哪里：數字化營銷的成熟度評估：l往哪里去：數字化營銷..

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