【培訓(xùn)對(duì)象】
基層骨干員工、公司管理者

【培訓(xùn)收益】
學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通秘笈，與人有效溝通、處理沖突技術(shù)。認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng)，學(xué)會(huì)激勵(lì)人心的7種方法。了解情商和職業(yè)情商，高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。探索職場(chǎng)員工的基本心態(tài)，學(xué)會(huì)自我修煉技巧。學(xué)會(huì)提升自我領(lǐng)導(dǎo)力。認(rèn)識(shí)合理利用時(shí)間資源的重要性。了解浪費(fèi)時(shí)間的因素與解決對(duì)策掌握正確且實(shí)用的時(shí)間管理技巧-六步七訣。如何由時(shí)間角度，列出您企業(yè)的管理死。認(rèn)識(shí)“管理時(shí)間”與“用時(shí)間管理”的區(qū)別。掌握提高工作效率、加強(qiáng)工作計(jì)劃性的實(shí)用技巧。針對(duì)自己的工作，尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法。根據(jù)自身時(shí)間管理的不良習(xí)慣制訂對(duì)癥下藥的時(shí)間管理計(jì)劃。配合時(shí)間管理工具的運(yùn)用，達(dá)到自我發(fā)展與提升。

第一部分 基層員工與管理者自我綜合管理 第一單元：高效溝通藝術(shù) 1、分組討論 ：什么是溝通？ 互動(dòng)小游戲：“贊美他人” 2、溝通的秘笈：同頻同率7把飛刀，如何先跟后帶 3、人際溝通的五項(xiàng)基本原則： 說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)：登門檻/留面子/過(guò)度理由/禁果逆反/妙用“群體動(dòng)力” 4、影響人際溝通的心理效應(yīng):案例分析  首因/近因效應(yīng)  暈輪效應(yīng)  定勢(shì)效應(yīng)(包達(dá)列夫照片實(shí)驗(yàn) )  刻板印象  暗示誘導(dǎo)效應(yīng)  投射效應(yīng) 5、黃金溝通十法：實(shí)操練習(xí) （1）雙贏法（2）演繹法（3）反問法（4）假設(shè)法（5）見證法 （6）數(shù)字法（7）權(quán)威法（8）贊美法（9）觀念溝通法（10）刷漿法 實(shí)操演練：職場(chǎng)有效溝通 第二單元：自我職業(yè)EQ提升 1、認(rèn)識(shí)自我情商 （1） 情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面 分組討論：什么是情商？ （2）認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè) （3）如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)？ 父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài) 2、職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉  心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段  行為修煉：職業(yè)化習(xí)慣塑造  習(xí)慣修煉：讓上級(jí)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣  情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū) 第三單元：自我效能感與領(lǐng)導(dǎo)力 1、什么是自我效能感？ 2、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源 分組練習(xí)：阻礙你達(dá)成目標(biāo)的理由是什么? 3、建立自信的方法 案例分析：馬云的故事 第二部分 基層員工與管理者高效時(shí)間管理 互動(dòng)小游戲：“找變化” 第一單元： 時(shí)間管理的概念 1、時(shí)間管理的概念  何為時(shí)間管理  時(shí)間管理的元素  時(shí)間管理的關(guān)鍵 2、學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由  時(shí)間管理的重要性  時(shí)間管理的三種職能  走出時(shí)間管理的誤區(qū) 情景模擬：管理者的緊迫行程 第二單元：均衡式的人生領(lǐng)域 1、認(rèn)識(shí)人生的八大領(lǐng)域并找出其價(jià)值 團(tuán)體活動(dòng)：價(jià)值觀大拍賣 2、設(shè)定八大領(lǐng)域的目標(biāo)  檢視自己的時(shí)間資產(chǎn)與價(jià)值  剖析時(shí)間損耗的因素  重拾對(duì)時(shí)間管理的信心 角色扮演：我的工作時(shí)間管理 第三單元：時(shí)間管理工具 1、時(shí)間管理—重要與緊急 （1）如何判斷"重要" （2）個(gè)人管理四步驟 （3）找到靈感暴增的時(shí)刻 2、碎片化學(xué)習(xí) （1）記錄時(shí)間 （2）減少切換成本 （3）多線程疊加效率 （4）主動(dòng)把大任務(wù)碎片化 3、六點(diǎn)工作優(yōu)先制 案例分析：時(shí)間管理與利益博弈 第四單元：高效能的習(xí)慣塑造 1、積極主動(dòng) （1）人類四項(xiàng)獨(dú)特的天賦 （2）團(tuán)隊(duì)成員之間消極被動(dòng)行為的危害 （3）面對(duì)工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應(yīng)方式； 2、以終為始 （1）以終為始的思維優(yōu)勢(shì) （2）先擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來(lái) 3、要事第一 （1）什么是要事第一？ （2）確認(rèn)優(yōu)先級(jí)的誤區(qū) 4、統(tǒng)合增效 （1）統(tǒng)合增效的精髓是1+1>2； （2）統(tǒng)合增效談的是集思廣益； （3）統(tǒng)合增效的難點(diǎn)在于處理好“人與人之間的差異”。 第三部分 現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚，注重實(shí)用性，培訓(xùn)方法靈活多樣，與學(xué)員互動(dòng)良好，教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真，解答學(xué)員疑惑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，邏輯性強(qiáng)，專業(yè)水平高，對(duì)技能提升很有幫助，總體教學(xué)效果感覺良好。

一汽大眾汽車有限公司成都基地  人力資源  曹經(jīng)理

 

    郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練，語(yǔ)言流暢、通俗易懂，與學(xué)員積極互動(dòng)，課堂氣氛控制良好。

招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

 

郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn)，減壓的方法，情緒的調(diào)整等方面，整個(gè)講座形式新穎，內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，收獲滿滿。希望老師多來(lái)為我們講課，感恩！

巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班  婦聯(lián)宋主席

 

最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會(huì)了情緒控制，學(xué)會(huì)了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對(duì)自我情緒管理很有幫助！

東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員  尚小姐

 

郭老師專業(yè)能力很強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn)，很好的解答工作困惑問題，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。

中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)

 

郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng)，能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力，在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí)，也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，非常有收獲！

廣德東方小貸金融股份有限公司  CEO  芮總

 

學(xué)會(huì)了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式，打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席

 

 中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表：

1. 通過(guò)這次培訓(xùn)，工作上更加有信心，生活中更有激情，家庭更加和諧；

2. 收獲非常多，最重要是人際關(guān)系方面，情緒控制和情商提升，感謝老師；

3. 電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛情的認(rèn)識(shí)，溝通能力及情商的提高；

4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)；  

5. 壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造；

6. 學(xué)會(huì)了溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧…

 

與眾不同的培訓(xùn)，課堂氣氛活躍，老師授課富有激情，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，專業(yè)技能有明顯收獲，總體效果感受很好，選擇郭老師的課很棒。

杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總

 

郭老師上課形象生動(dòng)，控場(chǎng)能力非常強(qiáng)，對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。                 

陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)

  

• 高效時(shí)間管理

   

  第1章 正確對(duì)待時(shí)間1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值； 3. 為什么需要時(shí)間管理？4. 尋找原因和耗時(shí)分析：時(shí)間都去哪了?5. 時(shí)間管理理論的演變。6. 時(shí)間管理的六大概念7. 時(shí)間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時(shí)間“無(wú)奈”9. 時(shí)間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能：提高你的時(shí)間ROI..

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• 高效時(shí)間管理培訓(xùn)

   

  【課程說(shuō)明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績(jī)卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無(wú)為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時(shí)間根本不夠用？  為什么有的人像消防隊(duì)員，哪里起火往哪里跑； 為什么有的人可以悠然自得，穩(wěn)坐釣魚船？&hellip..

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• 高效時(shí)間管理

   

  第1章 正確對(duì)待時(shí)間——時(shí)間都去哪兒了1. 時(shí)間是什么? 2. 時(shí)間特性與價(jià)值；3. 為什么需要時(shí)間管理？4. 為什么時(shí)間總不夠用？5. 時(shí)間管理理論的演變。第2章 如何提升你的效能——有一種忙，忘了初心1. 類比分析：時(shí)間管理與花錢；2. 忙人的告白3. 與使命連結(jié)..

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• 高效時(shí)間管理

   

  前 言案例：大陸少壯派拜訪李嘉誠(chéng)，聆聽江湖老大關(guān)于自我管理的四句箴言。一、生命的意義不在于長(zhǎng)度,而在于深度和寬度二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷案例解析：用占星手相學(xué)巧解生命之意義折紙游戲：你還有多少時(shí)間？第一講 時(shí)間的統(tǒng)計(jì)一.時(shí)間的幾種統(tǒng)計(jì)二.企業(yè)中的“螞蟻現(xiàn)象”視頻案例：現(xiàn)代黃世仁對(duì)..

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• 高效能時(shí)間管理

   

  第一講：認(rèn)識(shí)時(shí)間管理引言：非洲草原上生與死的角逐時(shí)間具有有形和無(wú)形的價(jià)值請(qǐng)計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值什么是時(shí)間管理時(shí)間管理中的陷阱時(shí)間管理的益處以人為本的第四代時(shí)間管理第二講：時(shí)間管理的有效途徑優(yōu)先計(jì)劃管理什么樣的事情是你優(yōu)先選擇做的帕雷托原則（ 80/20法則）的運(yùn)用四象限工作原理：重要與緊急偏重第一類..

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• 掌控我的時(shí)間---時(shí)間管理2014

   

  一、引導(dǎo)二、時(shí)間管理概述1. 時(shí)間的特性2. 時(shí)間管理的定義3. 時(shí)間管理的重要性4. 時(shí)間管理的常見誤區(qū)三、時(shí)間管理原則1. 帕金森原則2. 帕雷托原則3. 注意力之謎4. 內(nèi)在能量水平5. 效能與效率四、時(shí)間管理矩陣1. 四個(gè)象限的定義2. 優(yōu)先級(jí)3. 練習(xí)：如何分類..

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