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IT到DT:大數(shù)據(jù)與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

課程編號(hào):21645

課程價(jià)格:¥25440/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:780

行業(yè)類(lèi)別:通信郵政     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 

授課講師:艾鈞

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)決策者,高層管理人員、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、品牌策劃、創(chuàng)新渠道、產(chǎn)品經(jīng)理、銷(xiāo)售、客服、電商等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

【培訓(xùn)收益】
● 通過(guò)掌握大數(shù)據(jù)收集、去粗取精、建立結(jié)構(gòu)、有效挖掘等系列操作,力求直觀掌控學(xué)員所在行業(yè)的消費(fèi)者全景大數(shù)據(jù)。憑借消費(fèi)者主動(dòng)表達(dá)、真實(shí)有效的需求和行動(dòng)產(chǎn)出的大數(shù)據(jù),來(lái)實(shí)現(xiàn)洞察和掌控。我們大可拋棄訪談和問(wèn)卷,而依靠數(shù)據(jù)就能與消費(fèi)者進(jìn)行深入溝通。了解消費(fèi)者的需求,你才可以為他們提供中意的產(chǎn)品和服務(wù)。 ● 本課程是在理解大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者分析框架和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)之上,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩年的搜索平臺(tái)大數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化研究和多個(gè)知名企業(yè)及品牌的具體案例研究,形成的大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方法論。 ● 這既是一次關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新的本質(zhì)回歸,也是一場(chǎng)充滿(mǎn)顛覆性變革的思維盛宴。理解大數(shù)據(jù)時(shí)代的消費(fèi)者,并且從消費(fèi)者角度出發(fā)去思考營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,這是回歸本質(zhì)。用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維方式去進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新的戰(zhàn)略部署,這是顛覆,是從量變到質(zhì)變的顛覆,也是思維上的顛覆和重構(gòu)。

 課程背景:

全球幾十億計(jì)的人使用網(wǎng)絡(luò),即消費(fèi)信息也創(chuàng)造信息,海量信息被記錄存儲(chǔ)成海量數(shù)據(jù),但由于非結(jié)構(gòu)化和無(wú)法互聯(lián)互通等問(wèn)題,這樣的大數(shù)據(jù)價(jià)值有限,無(wú)法為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新提供支持。

而與此同時(shí),企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)的不再是一個(gè)個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者,而是一片片被各種網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、即時(shí)通信、游戲、智能手機(jī)等應(yīng)用軟件撕碎的信息。即使傳統(tǒng)企業(yè)的管理者日益重視互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,但面對(duì)消費(fèi)者的海量數(shù)據(jù),卻也無(wú)法找到、無(wú)法理解、無(wú)法洞察、更無(wú)法用數(shù)據(jù)來(lái)支撐產(chǎn)品、品牌和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的決策。

本課程要討論和解決的就是這個(gè)難題,如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)字化的消費(fèi)者進(jìn)行洞察?如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)來(lái)制定企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?

 課程方式:講師講述、案例推演、代入討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式

課程大綱

前言

擁有海妖的500強(qiáng)

第一講:第一營(yíng)銷(xiāo)力關(guān)鍵點(diǎn):DT

1. 數(shù)據(jù)即權(quán)利:大數(shù)據(jù)的話(huà)語(yǔ)權(quán)

2. 數(shù)據(jù)延伸創(chuàng)新:數(shù)據(jù)創(chuàng)新綁定企業(yè)未來(lái)

3. 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):所思即所得

4. 數(shù)據(jù)風(fēng)口:大數(shù)據(jù)的商業(yè)普及

5. 新業(yè)態(tài)與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo):變革不但顛覆更產(chǎn)生財(cái)富

案例:阿爾法狗贏了人、玉蘭油的25歲、航班預(yù)測(cè)與甲型H1N1

 

第二講大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1. 用戶(hù)思維真實(shí)落地:客戶(hù)真的是上帝

2. 個(gè)性滿(mǎn)足:我們不一樣

3. 精確垂釣:拋出無(wú)法抗拒的餌

4. 需求前瞻:搜索即意圖

5. 買(mǎi)方市場(chǎng):柔性生產(chǎn)與私人訂制

6. 行為決定:數(shù)據(jù)是才是潛意識(shí)入口

案例:黑人怎么照亮你的美、螞蟻金服的意圖思維

 

第三講:柔性生產(chǎn)力:大數(shù)據(jù)締造新商業(yè)模式

1. 數(shù)據(jù)基石:文明的基石即數(shù)據(jù)

2. 數(shù)據(jù)技術(shù):新商業(yè)的新增長(zhǎng)

3. 智能推送:男人再看不到口紅廣告?

4. 數(shù)據(jù)預(yù)測(cè):數(shù)據(jù)統(tǒng)籌的世界

5. 管理咨詢(xún):數(shù)治顛覆人治

案例指揮部在數(shù)字里、華納兄弟的數(shù)字賭注

 

第四講:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)觸發(fā)點(diǎn):需求與意圖

1. 水土差異

案例:關(guān)于罩杯的秘密

2. 個(gè)體區(qū)分

案例:分得清普通媽媽與單身媽媽

3. 生活習(xí)性

案例:高德與吃貨的邂逅

4. 社交人脈

案例:朋友圈與社群

5. 數(shù)據(jù)一生

案例:從奶粉到墓地的營(yíng)銷(xiāo)推送

6. 智能識(shí)別

案例:不會(huì)給屏幕好臉

 

第五講:重塑價(jià)值鏈:精準(zhǔn)鎖定客戶(hù),定位服務(wù)

1. 模式轉(zhuǎn)變:從供應(yīng)鏈到需求鏈的質(zhì)變

2. 長(zhǎng)尾理論:讓二八法則失效的大數(shù)據(jù)

3. 客戶(hù)中心:多角度全方位服務(wù)客戶(hù)

4. 消費(fèi)理念:要的是服務(wù),客戶(hù)不差錢(qián)

5. 情感共鳴:到底誰(shuí)是客戶(hù)的知心人?

案例:水泥女孩忽悠了誰(shuí)、紙牌屋法則

 

第六講:定位與瞄準(zhǔn):?jiǎn)柧砘乇艿碾[秘需求

1. 客戶(hù)洞察:每個(gè)人都是江河

2. 精準(zhǔn)匹配:客戶(hù)需求全知道

3. 群體營(yíng)銷(xiāo):《小時(shí)代》知道拍給誰(shuí)看

4. 賬戶(hù)關(guān)聯(lián):數(shù)據(jù)讓營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)制導(dǎo)

5. 隱秘需求:數(shù)據(jù)包含隱私

案例杰士邦公仔、吃貨的軌跡

 

第七講:數(shù)據(jù)架構(gòu),數(shù)據(jù)決策

1. 喚醒數(shù)據(jù):利用已有客戶(hù)數(shù)據(jù),而不是重新索要

2. 喚醒客戶(hù):按時(shí)營(yíng)銷(xiāo)推送,讓客戶(hù)知道你記著

3. 客戶(hù)戰(zhàn)略:數(shù)據(jù)分析最靠譜

4. 數(shù)據(jù)決策:營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)是決策的最好依據(jù)

案例:賣(mài)五環(huán)外還是三環(huán)內(nèi)?、諾基亞有大數(shù)據(jù)

 

第八講:個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo):精確個(gè)體特征,量身定制營(yíng)銷(xiāo)

1. 保險(xiǎn)行業(yè):車(chē)險(xiǎn)與財(cái)險(xiǎn)人群的重疊與分離

2. 餐飲行業(yè):甜咸之爭(zhēng)里的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)

3. 視頻行業(yè):觀眾的年齡層次數(shù)據(jù)決定了廣告的類(lèi)型

4. 電信行業(yè):社交數(shù)據(jù)盡在其中

5. 文化行業(yè):富人讀書(shū),中產(chǎn)看報(bào),窮人玩手機(jī)

6. 醫(yī)藥行業(yè):大數(shù)據(jù)促使藥店轉(zhuǎn)型與升級(jí)

案例:大數(shù)據(jù)治療喬布斯、你的口味決定你看什么廣告

 

第九講:數(shù)據(jù)與渠道整合:線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合,全接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

1. 線(xiàn)上線(xiàn)下:商業(yè)本無(wú)界,何來(lái)上下之說(shuō)

2. 優(yōu)勢(shì)整合:共同完成客戶(hù)購(gòu)物的生命周期

3. 全鏈互動(dòng):客戶(hù)體驗(yàn)是最好的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)

4. 全接觸點(diǎn):抓住客戶(hù)一舉一動(dòng),財(cái)富就在其中

案例:B站的社群、抖音試下一個(gè)渠道紅利嗎

 

第十講:移動(dòng)端數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo):抓住掌上商機(jī),精準(zhǔn)社交營(yíng)銷(xiāo)

1. 屌絲經(jīng)濟(jì):隱藏在低頭族里的營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)

2. 微博微信:社交陣地,也是營(yíng)銷(xiāo)重地

3.“粉絲經(jīng)濟(jì):有粉絲的地方就有營(yíng)銷(xiāo),商家與客戶(hù)互為粉絲

4. 視頻兇猛:移動(dòng)端生態(tài)圈與細(xì)分市場(chǎng)

5. 平臺(tái)整合:APP里的營(yíng)銷(xiāo)大天地

案例:米粉與果粉

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