【培訓(xùn)對象】
希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場人士

【培訓(xùn)收益】
能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性 理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場景 掌握十種對問題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖 通過工具與技巧的運(yùn)用加深對于問題分析與決策過程的認(rèn)識(shí)

序號(hào) 名稱 收益 內(nèi)容 練習(xí)/示例/討論 用時(shí)
破冰 學(xué)員融合
營造學(xué)習(xí)氛圍 宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則
學(xué)員組內(nèi)自我介紹
學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動(dòng) 游戲：“指”定組長
練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組 10分鐘
1 頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意 在較短的時(shí)間內(nèi)匯集廣泛的觀點(diǎn) 什么是頭腦風(fēng)暴法？
頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟 練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險(xiǎn) 20分鐘
2 SWOT分析讓你看清自己 可獲得對優(yōu)劣勢的基本認(rèn)識(shí) 什么是SWOT分析？
SWOT分析執(zhí)行步驟
SWOT分析矩陣 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析
練習(xí)：對某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析 30分鐘
3 利益相關(guān)者分析 獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單 誰是利益相關(guān)者
什么是利益相關(guān)者分析
利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟 示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格
練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格 30分鐘
4 類比法——創(chuàng)造性地解決問題 從不同的角度以新的眼光看待問題 什么是類比法
類比法執(zhí)行步驟
示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場速度？
練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？ 30分鐘
5 5W分析法對問題刨根問底 通過不斷提問，對產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問題根本 什么是5W分析法？
5W分析法執(zhí)行步驟 案例：豐田汽車
練習(xí)：用5W分析法來探尋實(shí)際工作問題根源 30分鐘
6 用魚骨圖挖掘問題根源 可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源 什么是魚骨圖
魚骨圖繪制步驟
如何使用魚骨圖 示例
30分鐘

7 用決策樹選出最佳方案 為多種方案的選擇提供決策依據(jù) 什么是決策樹？
決策樹的基本要素和操作方法 示例：用決策樹分析幫助投資項(xiàng)目決策 20分鐘
8 用配對比較法為方案排序 用簡單的標(biāo)記識(shí)別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度 什么是配對比較法？
配對比較法的操作方法 練習(xí)：配對比較法為男（女）朋友的選擇條件排序 20分鐘
9 用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧 盡量發(fā)揮出每個(gè)人的每個(gè)人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路 什么是世界咖啡？
世界咖啡基本規(guī)則說明 練習(xí)：用世界咖啡來研討某個(gè)企業(yè)實(shí)際問題 80分鐘
10 借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考 用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程 什么是思維導(dǎo)圖？
運(yùn)用思維導(dǎo)圖的基本方法 練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容 30分鐘
學(xué)習(xí)收尾 鼓勵(lì)分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵(lì)學(xué)習(xí)行為 學(xué)習(xí)感受分享
為優(yōu)勝小組發(fā)獎(jiǎng) 學(xué)員自愿發(fā)表感想 10分鐘 

曾任東方財(cái)星培訓(xùn)與文化傳媒業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問
曾任北京道簡國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問
曾任光環(huán)國際（上市公司）大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問
曾任彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)
曾任全球華人企業(yè)顧問中心營銷總監(jiān)
曾任北京東方華達(dá)咨詢有限公司發(fā)展研究院院長兼總裁助理
上海交大海外學(xué)院簽約講師、中信出版創(chuàng)新學(xué)院特聘講師
北京多家社會(huì)工作機(jī)構(gòu)管理督導(dǎo)
莫斯科國立文化大學(xué)博士
PMP美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士

【個(gè)人簡介】
高老師2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)研究院院長、總裁助理、項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產(chǎn)品顧問等高層管理職務(wù)。
為光環(huán)國際教育集團(tuán)（上市公司）開發(fā)與升級(jí)培訓(xùn)課程體系，策劃培訓(xùn)項(xiàng)目解決方案，推動(dòng)及完善培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理上成果顯著。在任職的第一個(gè)季度內(nèi)就將大客戶部（3名銷售）業(yè)務(wù)一舉扭虧為盈，并最終實(shí)現(xiàn)年純盈利超百萬元。此后連續(xù)兩年保持業(yè)務(wù)增長，并為公司培養(yǎng)多名銷售精英。
甲乙方的工作經(jīng)歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質(zhì)問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更有助于對于公司運(yùn)營與管理的整體理解和感悟。
具備深厚的項(xiàng)目管理、培訓(xùn)管理及運(yùn)營管理理論素養(yǎng)，且長期堅(jiān)持理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，體會(huì)良多?；谪S富實(shí)踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項(xiàng)目管理思維》、《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》、《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》在內(nèi)多門原創(chuàng)版權(quán)課程。此類課程一經(jīng)推出就受到市場的高度關(guān)注和廣泛認(rèn)同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓(xùn)服務(wù)。
致力于通過項(xiàng)目化思維的推廣來推動(dòng)各類組織中各項(xiàng)工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術(shù)更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
累計(jì)為各類組織設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案千余份。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

【主講課程】
原創(chuàng)版權(quán)課程：

《管理者的項(xiàng)目管理思維》©
《培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理》©
《高績效員工的項(xiàng)目管理思維》©
《團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉》©+工作坊

項(xiàng)目管理與通用管理類課程：

《跨部門溝通與協(xié)作》+問題解決工作坊
《管理的項(xiàng)目化思維專題研討》+問題解決工作坊
《新晉管理者的能力鍛煉》+問題解決工作坊《干系人管理與有效溝通》+問題解決工作坊
《實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧》
《品西游 學(xué)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理的基本技能》
《時(shí)間管理與有效授權(quán)》

培訓(xùn)管理類課程：

《基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐》+問題解決工作坊
《培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定》
《卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階》

線上課程：
《管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座》
《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營》（線上直播+線下實(shí)操）

【專業(yè)成果】
專著出版：

《品西游 學(xué)你能懂的項(xiàng)目管理》
清華大學(xué)出版社 2020.12 《管理的項(xiàng)目化思維》
中信出版社 2018.07 《培訓(xùn)管理者的實(shí)踐》
江蘇人民出版社 2015.12
文章發(fā)表：

《從中國足球勝出看國內(nèi)培訓(xùn)困惑》
《不要再把培訓(xùn)效率當(dāng)成培訓(xùn)效果》
《項(xiàng)目管理：培訓(xùn)管理者的高效管理利器》
《2018，那些依然待解的培訓(xùn)難題》
《像項(xiàng)目經(jīng)理一樣做培訓(xùn)》
《內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)》

《培訓(xùn)管理者的應(yīng)有姿態(tài)——卓有成效的起點(diǎn)》《探尋西游記團(tuán)隊(duì)成功的秘密》
《重新定義企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，打造培訓(xùn)管理好幫手》  

• 問題的分析與決策

   

  第一部分：解決問題的價(jià)值與基本思維模式1.透視思維流程2.面對復(fù)雜的管理情境3.案例分析－管理的難題4.基本思維模式的種類5.思維 vs.提問技巧6.問題分析與解決的4種科學(xué)流程第二部分 迅速思考問題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問題的關(guān)鍵共性第三部分：探究和..

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• 理性經(jīng)營與決策沙盤課程

   

  一、戰(zhàn)略管理1、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識(shí)別市場機(jī)會(huì)與威脅2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程4、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運(yùn)用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略6、根據(jù)模擬經(jīng)營形勢，靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追..

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• 理性經(jīng)營與決策沙盤課程

   

  引言經(jīng)營是管理的延伸。決策是管理的實(shí)質(zhì)。課程簡介理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，樹立管理者的經(jīng)營管理思想和理性決策意識(shí)，切實(shí)提升管理者分析環(huán)境、洞察市場、把握機(jī)會(huì)、制定戰(zhàn)略、確立優(yōu)勢、改進(jìn)績效、靈活經(jīng)營、正確決策的能力。課程大綱一、戰(zhàn)略管理1、通過模擬經(jīng)營，練習(xí)使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源..

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