第一部分新生代員工的特點(diǎn)及成因

一、新生代員工所處的環(huán)境變化
1.“獨(dú)生子女”的家庭環(huán)境
2.“改革開放”的社會環(huán)境
3.“多元思想”的文化環(huán)境
4.“互聯(lián)互動”的溝通環(huán)境
5.“素質(zhì)教育”的教育環(huán)境

二、新生代員工的思想特點(diǎn)
1.職業(yè)觀念“四兩撥千斤”
2.新生代員工的行為特點(diǎn)
3.1.張揚(yáng)個性與自我
4.2.獨(dú)自行事，難有默契合作

三、新生代員工的行為特點(diǎn)
1.頻繁跳槽，追求自由
2.喜歡的事，非常投入；不喜歡的不做
3.思維獨(dú)立，不擅匯報

第二部分 作為管理者的觀念轉(zhuǎn)變
一、一切現(xiàn)象都正常，都符合它的發(fā)展邏輯
1.他的表現(xiàn)源于他的環(huán)境
2.他的表現(xiàn)是正常的
3.只有立場不同，人沒有好壞之分

二、是“教練”而不是“領(lǐng)導(dǎo)”
1.達(dá)成的是“愿景”而不是“任務(wù)”
2.合作的是“信任”而不是“服從”
3.給的是“指導(dǎo)”而不是“指標(biāo)”

三、更新思維
1.用他的思維思考
2.興趣結(jié)合工作
3.尊重個性再共性

第三部分 與新生代員工的溝通·激勵·引導(dǎo)
一、溝通的四種心態(tài)
1.平等心
2.同理心
3.探索心
4.契約心

二、溝通的誤區(qū)
1.說的多
2.太自我
3.角色錯
4.心眼多

三、溝通的同理心訓(xùn)練
1.對方為中心
2.設(shè)計方案讓對方做選擇
3.給提前量，留出余地
4.理解并引導(dǎo)

四、新生代員工的溝通要點(diǎn)
1.尊重，不止是語言
2.平等，不僅是下班后
3.新穎，多種形式

五、引爆新生代員工——激勵人心
1.明確需求
2.及時有效
3.正式與非正式結(jié)合
4.儀式化

六、表揚(yáng)新生代員工
1.明確表揚(yáng)順序、內(nèi)容
2.表揚(yáng)就是表揚(yáng)、表揚(yáng)要認(rèn)真
3.塑造希望

七、批評新生代員工
1.批評的時機(jī)選擇
2.就事論事，對事不對人
3.三明治批評

第四部分 對新生代員工的掌控·管控·約束
一、入職入心
1.核心價值觀找到合適的人
2.工具：新員工一封信 影響他
3.證書評價

二、管理管心
1.關(guān)注節(jié)點(diǎn)少搶功
2.關(guān)注喜好連工作
3.關(guān)注生活給空間
4.關(guān)注自尊給面子

三、留人留心
1.給方向問方法
2.給原則釋原因
給提問少答案 

曾任亞洲最大美妝企業(yè)中國區(qū)高管
曾任中國百強(qiáng)企業(yè)路捷投資（上海）執(zhí)行副總經(jīng)理
《有結(jié)果的執(zhí)行力》、《從數(shù)據(jù)到需求分析》、《開會是個技術(shù)活兒》理論創(chuàng)作者，可以及時分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案，以取得良好的效果。
資生堂資深企業(yè)培訓(xùn)師
企業(yè)中層培訓(xùn)體系搭建者
美國管理協(xié)會會員
美國GLG集團(tuán)專家團(tuán)成員，咨詢顧問

【個人簡介】
何老師是中國第一代市場營銷科班畢業(yè)生，并在日企任職20余年，一直擔(dān)任市場、銷售方面中高層管理者，并在日本專修營銷管理及運(yùn)營知識，理論扎實，經(jīng)驗豐富；在營銷企劃、運(yùn)營管理、銷售策略推動等方面既有理論知識又積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
擔(dān)任市場部總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊管理品牌，把所負(fù)責(zé)的知名化妝品品牌連續(xù)10年保持30%的增長；銷售額及市場份額始終占據(jù)同品類第一名。
擔(dān)任東北地區(qū)及華北地區(qū)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人期間，通過團(tuán)隊建設(shè)與管理，責(zé)區(qū)域年銷售額均在2億以上，，始終保持所負(fù)責(zé)地區(qū)同品類銷售第一名；市場份額第一名。
調(diào)任銷售企劃部后，負(fù)責(zé)公司各分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)推進(jìn)，培養(yǎng)新進(jìn)分公司經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理；建立分公司管理制度，搭建新渠道銷售運(yùn)營體系。
任職期間負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)改善、引入CRM會員管理體系，有效管理品牌旗下300余萬品牌會員，并優(yōu)化公司整體的銷售模式，總結(jié)出《從數(shù)據(jù)到需求分析》理論，將大數(shù)據(jù)概念運(yùn)用于實踐，從而引導(dǎo)公司將品牌策略從以產(chǎn)品為原點(diǎn)改為以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。
針對企業(yè)在實戰(zhàn)中遇到的問題，建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)系統(tǒng)，推進(jìn)分公司改革，建立中、高層管理職培訓(xùn)體系，累計培訓(xùn)300+場；1萬人次以上；將所總結(jié)出的科學(xué)性、有效性的營銷管理理論、銷售實戰(zhàn)方法推進(jìn)貫徹。
2017年后進(jìn)入中國最大的品牌管理公司之一，路捷投資（上海）有限公司擔(dān)任副總經(jīng)理兼生意發(fā)展總監(jiān)，打通區(qū)域瓶頸，成功引入品牌30余個，致力于品牌線上線下平衡發(fā)展，拓展50余家連鎖店，成功實現(xiàn)銷售翻翻的目標(biāo)。
2018年成為美國GLG集團(tuán)日化、美妝專家團(tuán)成員，為多家投資企業(yè)提供專業(yè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。
何老師總結(jié)了二十余年在在營銷管理和實踐中的經(jīng)驗，提出《高效執(zhí)行的15種方法》、《開會是個技術(shù)活兒》、《有結(jié)果的執(zhí)行力》等具體營銷管理實戰(zhàn)理論，可以及時分析并預(yù)見問題，從而幫助管理者制定最佳應(yīng)對方案，以取得良好的效果。
何老師出身教師世家，對培訓(xùn)、教育情有獨(dú)鐘，也樂于將自己多年總結(jié)的理論成果與積累的工作經(jīng)驗同更多的營銷管理者進(jìn)行分享討論。何老師常說的一句話：市場看似千變?nèi)f化，實則有規(guī)可循，作為營銷人我們就要用標(biāo)準(zhǔn)化思維分析市場，用個性化的提案解決問題，這樣才能在如此多變的環(huán)境下保持不敗。

【主講課程】
《MTP—從管理到執(zhí)行》
《有結(jié)果的執(zhí)行力》
《從計劃到結(jié)果的7個步驟》
《團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)》
《高效開會的7個方面》
《結(jié)構(gòu)化思維》
《突破固有思維，尋找營銷亮點(diǎn)》
…………

【學(xué)員評價】
何老師的課程實戰(zhàn)、實用，接地氣，用身邊最小的事情就能說明白看起來很復(fù)雜的問題，讓人豁然開朗，有一種融會貫通的感覺。 ——獅王（中國）前總經(jīng)理：高總

何老師人很斯文，但講起課卻風(fēng)趣幽默，大家總是在一片笑聲中學(xué)到了知識和技能，何老師的上課風(fēng)格與眾不同。 ——凸版利豐廣告：李經(jīng)理

何老師講課特別有趣，深入簡出，將銷售管理中遇到的實際問題，能用最簡單的方式給我們說明白，給予我們很大的幫助。 ——日本hoyu株式會社北京分公司：趙總 

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