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心態(tài)決定成敗

課程編號:24378

課程價格:¥15000/天

課程時長:1 天

課程人氣:364

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:侯玨

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企事業(yè)單位員工、HR、中層領(lǐng)導(dǎo)、銷售工作者、新員工

【培訓(xùn)收益】
學(xué)會減壓的8個方法 掌握3個影響情緒的因素 改善促進(jìn)組織目標(biāo)的達(dá)成 區(qū)分AB型人格,更好的認(rèn)識自己 培養(yǎng)駕馭情緒的能力,從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài),并由此產(chǎn)生良好管理效果 提升管理者的管理能力

一、什么是情緒
1、認(rèn)識情緒:情緒是個體受到某種內(nèi)在或外在的刺激所產(chǎn)生的一種身心激動狀態(tài)
(1)情緒的表現(xiàn)方式:
•主觀感受
•生理喚醒
•行為表達(dá)
(2)情緒的種類:正面情緒:愛、感激、希望、信心、同情、樂觀、忠誠
負(fù)面情緒:恐懼、仇恨、憤怒、貪婪、嫉妒、報復(fù)、癡迷
兩類情緒:感受情緒、表象情緒

2、了解情緒:情緒是生命里不可分割的一部分
(1)情緒誠實可靠
(2)情緒從來都不是問題
(3)情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)
(4) 情緒應(yīng)該為我們服務(wù),而不應(yīng)成為我們的主人
(5)情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分
案例:對比圖表區(qū)分正面情緒、負(fù)面情緒、兩類情緒。
小組討論:5分鐘。幾種情緒的利與弊

二、情緒與人格
1、什么是A型人格:
(1)A型人格特點:
1、運動、走路和吃飯的節(jié)奏很快:
2、對很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩;
3、總是試圖同時做兩件以上的事情;
4、無法處理休閑時光;
5、著迷于數(shù)字,他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的

2、什么是B型人格:
(1)B型人格的特點:
1、從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感;
2、沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績,除非環(huán)境要求如此;
3、充分享受娛樂和休閑,而不是不惜一代價實現(xiàn)自己的最佳水平
4、分放松而不感內(nèi)疚。
3、情緒管理的方法和技巧
(1)情緒管理的方法:1、深呼吸:在痛苦、憤怒、恐懼、緊張、不安……時
2、拉鉤:可以使自己平靜下來
3、喝水:缺水注意力不容易集中,感到疲勞,喝白開水
(2)情緒管理的技巧:1、處理本人的情緒:無效的:壓抑、逃避、爆發(fā)
有效的:消除、淡化、配合、運用
2、處理他人的情緒:無效的:交換、懲罰、冷漠、說教、
有效的:接受、分享、設(shè)范、策劃、

舉例說明,鞏固知識點,運用A OR B形式,區(qū)分AB型人格

三、如何區(qū)分壓力與情緒
1、什么是壓力
壓力是指使人感到緊張的事件或環(huán)境。
2、壓力的三個層次
(1)高度壓力:生死之間變數(shù)太大
(2)中度壓力:令人非常痛苦
(3)輕度壓力:令人非常擔(dān)心
3、壓力的來源
(1)財富消失
(2)朋友背叛、
(3)重大疾病事業(yè)發(fā)展受阻
(4)失去地位
(5)夫妻離異
(6)家庭生活
(7)名譽受損
(8)失去信心
(9)沒有價值
(10)能力喪失
(11)沒有尊嚴(yán)
(12)不快樂
(13)沒有目標(biāo)和希望
(14)失去最愛
4、導(dǎo)致壓力的三大因素
(1)環(huán)境因素
(2)心理因素
(3)角色因素
5、減輕壓力的好方法
(1)健康第一,適當(dāng)鍛煉
(2)傾訴感受
(3)自我放松
(4)要事第一
(5)技巧回避
(6)選擇辯論
(7)平心靜氣
(8)尋求幫助
6、什么是情緒:
情緒是對一系列主管認(rèn)知經(jīng)驗的通稱
7、情緒的影響
三方面:(1) 影響個人智力的發(fā)展
(2) 影響人的身體健康
(3) 影響人的理智和正常水平的發(fā)揮
案例分析與解析:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)單親媽媽生活工作的壓力與情緒

 

四、EQ情商測試
說明:以下測試包括10道題,旨在令你對自己目前的情商狀況有一個總體的了解。完成這個測試大約需要5分鐘時間。
你在題中列出的情境下會采取何種做法,請選擇。沒有對錯之分。
準(zhǔn)備材料:A4紙大小的紙質(zhì)版測試題
A4紙大小的得分統(tǒng)計表
黑紅兩色簽字筆
小結(jié):給與學(xué)員各項分值,統(tǒng)計最終測試分。然后歸納總結(jié)情商測試結(jié)果
分小組討論:5-10分鐘。

 

五、課后分享
1、情緒日記:
盤點自己日常生活中的情緒狀態(tài)。
聚焦問題和卡點
總結(jié)分析利用工具解決情緒問題

2、分享方式:
微信群打卡
每周一次分享(組內(nèi)同學(xué)線上分線,內(nèi)容不限,時間每個人5-10分鐘
3、課后答疑 

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