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《中層管理者綜合能力提升》

課程編號(hào):24911

課程價(jià)格:¥40000/天

課程時(shí)長:12 天

課程人氣:926

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:董波浪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、優(yōu)秀主管及帶團(tuán)隊(duì)的管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、 提高中層管理者自我定位,角色分工,協(xié)作配合、提升團(tuán)隊(duì)管理技能,做到管理過程中關(guān)注“人”和“事”平衡!責(zé)、權(quán)、利對(duì)等

2、 提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特性,掌握領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)與影響力!

3、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力的三力高效團(tuán)隊(duì)!

4、 提高團(tuán)隊(duì)高效溝通品質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,溝通區(qū)分技術(shù),減少溝通消耗!

5、 解決部門與部門之間溝通障礙,打開心門溝通,推倒部門墻,溝通變得高效!

6、 懂得如何激勵(lì)人才,如何有效授權(quán),如何有效發(fā)揮人才動(dòng)力!快速識(shí)別人才的性格特性,掌握運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理模式!

7、 打造以結(jié)果說話,以目標(biāo)為導(dǎo)向,用價(jià)值交換的結(jié)果導(dǎo)向型高效團(tuán)隊(duì)。

8、 提高管理者鏡子思維,多角度拓展視角,提高系統(tǒng)思考力!

 ¢課程目的

企業(yè)的核心不僅是戰(zhàn)略的重要性,不僅是資金的重要性,更重要是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的重要性,可持續(xù)發(fā)展有生命力的人才梯隊(duì)!中層管理干部處于承上啟下的位置,在各項(xiàng)工作中發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用,他們既是決策的參與者、制定者,又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者;既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手,又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者;是組織的中堅(jiān)力量,是聯(lián)通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)。

企業(yè)中層是決定企業(yè)生命力可持續(xù)發(fā)展重要戰(zhàn)略布局,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要軟實(shí)力,是企業(yè)的生命力血液重要供給,是未來的企業(yè)的主軍力量!

是什么人才讓工作狀態(tài)差

l 工作心態(tài)不好------沒有找到自我價(jià)值,沒有找到存感,沒有轉(zhuǎn)化工作動(dòng)機(jī)與價(jià)值!讓工作變成了職業(yè)機(jī)器人從而失去了有價(jià)值的成就感和快樂感!

l 員工狀態(tài)不佳------沒有激發(fā)活力,缺少新鮮事物,看不到希望(錢)景!

l 執(zhí)行力不到位------缺少主人價(jià)值的結(jié)果意識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行流程,激勵(lì)機(jī)制!

l 員工思維怠慢------沒有認(rèn)知發(fā)揮自我能動(dòng)性和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的思維主動(dòng)意識(shí)!

l 責(zé)任意識(shí)缺失------缺失自我擔(dān)責(zé)背后的榮譽(yù)意識(shí)和價(jià)值責(zé)任感、存在感!

l 服務(wù)意識(shí)缺失------沒有真正理解真我價(jià)值體現(xiàn),價(jià)值與服務(wù)的相依存關(guān)系!

l 工作效率低下------給利益的驅(qū)動(dòng)性沒有直指人性責(zé)、權(quán)、利的價(jià)值匹配!

l 為什么目標(biāo)難以達(dá)成——沒有清晰的目標(biāo)導(dǎo)向,清楚的目標(biāo)意識(shí),達(dá)成方案!

l 高績(jī)效中層管理課程意在建設(shè)有執(zhí)行力,有凝聚力,有學(xué)習(xí)力的三力中層管理團(tuán)隊(duì),提升中層管理者如何建設(shè)人才,管理人才,引領(lǐng)人才,發(fā)揮人才的培訓(xùn)課程!--------如馬云所說:員工成長了企業(yè)才能成長!投資員工成長就是投資企業(yè)發(fā)展!

¢課程收獲

1、 提高中層管理者自我定位,角色分工,協(xié)作配合、提升團(tuán)隊(duì)管理技能,做到管理過程中關(guān)注“人”和“事”平衡!責(zé)、權(quán)、利對(duì)等

2、 提升中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特性,掌握領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)與影響力!

3、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力的三力高效團(tuán)隊(duì)!

4、 提高團(tuán)隊(duì)高效溝通品質(zhì),提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,溝通區(qū)分技術(shù),減少溝通消耗!

5、 解決部門與部門之間溝通障礙,打開心門溝通,推倒部門墻,溝通變得高效!

6、 懂得如何激勵(lì)人才,如何有效授權(quán),如何有效發(fā)揮人才動(dòng)力!快速識(shí)別人才的性格特性,掌握運(yùn)營團(tuán)隊(duì)管理模式!

7、 打造以結(jié)果說話,以目標(biāo)為導(dǎo)向,用價(jià)值交換的結(jié)果導(dǎo)向型高效團(tuán)隊(duì)。

8、 提高管理者鏡子思維,多角度拓展視角,提高系統(tǒng)思考力!

¢培訓(xùn)方式

¢時(shí)間: 2天 (12 H)                  

¢方式:案例分析+互動(dòng)啟迪+情景演練 +感悟總結(jié) (演講65%+體驗(yàn)25%+5%案例討論、沙盤推演5%+感悟深化)案例深化實(shí)戰(zhàn),結(jié)合企業(yè)性質(zhì),層層遞進(jìn)進(jìn)化!            

¢學(xué)會(huì)教練式引導(dǎo)技術(shù),人本管理人才模式、

¢課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、優(yōu)秀主管及帶團(tuán)隊(duì)的管理人員

¢培訓(xùn)專家 :董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團(tuán)隊(duì)心智管理專家、北大總裁班特聘講師、崇師商學(xué)院導(dǎo)師 、CISPT 國際職業(yè)培訓(xùn)師   中國誠信品牌講師

從事管理咨詢及培訓(xùn)十多年,心智管理和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究,并對(duì)組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐與理論相結(jié)合,累積培訓(xùn)及演講超過600場(chǎng)余次,受訓(xùn)學(xué)員超過50000余人,推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式。

授課風(fēng)格:風(fēng)趣幽默、深入淺出,富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“互動(dòng)”的熱情,體驗(yàn)“啟智”的快樂,體驗(yàn)“高頻”的樂趣。

培訓(xùn)過的部分企事業(yè)單位有:廣州供電分局、中國移動(dòng)(深圳)分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺(tái)集團(tuán)、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠(國企)、湖北宜化集團(tuán)、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)、城建集團(tuán)、正大集團(tuán)(河南公司)、正大集團(tuán)(河北公司)、仁和集團(tuán)、交通銀行、平安保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)(深圳分公司)、濟(jì)南天鵝棉業(yè)機(jī)械股份、北京京能發(fā)電廠、迪奧數(shù)控、愛默生(深圳)有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL(中國)有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維(深圳)科技有限公司、綺麗集團(tuán)、大發(fā)集團(tuán)、方正集團(tuán)、新蔡國稅局、永城等超過500多家企業(yè)。

¢課程大綱

第一講:中層管理者角色認(rèn)知定位與職能

¢啟示:什么是管理?

¢解析:管理的本質(zhì)是什么?

一、中層管理者角色認(rèn)知身份

1、中層管理者職業(yè)身份認(rèn)識(shí)

2、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型

3、中層管理者職能與職責(zé)

¢分析:管理干部應(yīng)具備的基本素質(zhì)?

¢探討:管理者如何定位與走位

二、管理者角色定位之(承上啟下中和)

Ø 上承公司戰(zhàn)略目標(biāo):

1、目標(biāo)執(zhí)行者、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)

2、問題解決者、對(duì)問題負(fù)責(zé)

3、模范示范者、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

4、職責(zé)承擔(dān)者、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

Ø 中和團(tuán)隊(duì)合作之力:

1、 分工協(xié)作者、對(duì)效率負(fù)責(zé)

2、 交接工作者,對(duì)工作負(fù)作

3、 和氣共贏者,對(duì)組織負(fù)責(zé)

Ø 下啟員工行為結(jié)果:

1、計(jì)劃規(guī)劃者、對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)

2、評(píng)估跟進(jìn)者、對(duì)過程負(fù)責(zé)

3、事件決策者、對(duì)責(zé)任負(fù)責(zé)

4、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)者、對(duì)下屬負(fù)責(zé)

v 案例討論:領(lǐng)導(dǎo)埋怨,下屬嘲諷,中層“夾板氣”是怎么造成的?

三、常見管理角色轉(zhuǎn)換

1、研發(fā)人員的特點(diǎn)

2、角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析

3、角色轉(zhuǎn)換的成長維度模型(角色、態(tài)度、知識(shí)、技能)

四、從專業(yè)走向管理心智思維與行為

Ø 中層管理者心智思維轉(zhuǎn)變與認(rèn)知

Ø 中層管理者培養(yǎng)七個(gè)好習(xí)慣價(jià)值

1)習(xí)慣之一:成果導(dǎo)向

2)習(xí)慣之二:綜觀全局

3)習(xí)慣之三:聚焦重點(diǎn)

4)習(xí)慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

5)習(xí)慣之五:集思廣益

6)習(xí)慣之六:檢查監(jiān)督

7)習(xí)慣之七:總結(jié)思考

v 研討:學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)

¢項(xiàng)目體驗(yàn):《團(tuán)隊(duì)雕塑》---激情與心態(tài)

五、中層管理者日常必備五項(xiàng)職能工作

1、計(jì)劃目標(biāo) (四定三原則目標(biāo)計(jì)劃)

2、組織協(xié)調(diào) (內(nèi)外協(xié)調(diào)組織有度)

3、溝通到位  (溝通的三度:精準(zhǔn)度、準(zhǔn)確度、明確度)

4、監(jiān)督執(zhí)行 (執(zhí)行結(jié)果管理3S體系)

5、指導(dǎo)糾正 (以結(jié)果導(dǎo)向)

v 案例討論:中層管理者日常工作的壓力與阻力!

第二講:中層管理者必備六項(xiàng)能力修煉

¢啟示:人與人之間發(fā)生問題糾紛是人的問題,還是事的問題?

¢解析:所有問題的背后都是要解決人的問題!

一、 中層管理者如何勝任工作崗位

二、 什么樣的中層管理者受人歡迎

三、 中層管理者身上必備將才五德

四、 中層管理者必備六項(xiàng)能力修煉

Ø 學(xué)習(xí)力修煉

Ø 溝通力修煉

Ø 號(hào)召力修煉

Ø 執(zhí)行力修煉

Ø 組織力修煉

Ø 責(zé)任力修煉

Ø 研討:中層管理者如何受下屬歡迎

¢項(xiàng)目體驗(yàn):《溝通密碼》解析“溝通的學(xué)問,管理者如何通過溝通解決問題!

第三講:中層管理者人性化柔性管理

¢啟示:醫(yī)生看病時(shí)是先關(guān)心病因,還是先給醫(yī)藥!

¢解析:管理者如同良醫(yī),針對(duì)性才能做到話到病去!

一、中層管理者人性化理解與洞見

二、中層管理者必備的二大管理智慧

三、中層管理者人性化柔性六給管理

四、中層管理者人性化四維管理

五、 中層管理者要掌握的處理下屬智慧

六、 中層管理者具備現(xiàn)代人性柔性管理

七、 中層管理者具備領(lǐng)導(dǎo)影響力修煉

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者四大原則,四大禁忌

Ø 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者處事原則

Ø 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力三大修煉

Ø 研討:如何人性化管理下屬

¢解析:領(lǐng)導(dǎo)力是如何失去權(quán)威的,影響力如何塑造價(jià)值!

第四講:中層管理者的工作職責(zé)一:目標(biāo)計(jì)劃、

¢前言:目標(biāo)計(jì)劃是為了什么實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意義

¢解析:如何制定計(jì)劃目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)分解與實(shí)施

一、組織目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成與措施

1、什么是目標(biāo)管理

2、制定分解目標(biāo)SMART原則與管理工具

¢執(zhí)行目標(biāo)5W2H工具

¢PDCA質(zhì)量環(huán)管理工具

¢教練式目標(biāo)管理GROW

3、目標(biāo)計(jì)劃3S結(jié)果管理

4、目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)要素

5、目標(biāo)達(dá)成的五個(gè)步驟

6、目標(biāo)達(dá)成分解與方法

¢下級(jí)部門分解總體目標(biāo);

¢各部門提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施;

¢部門把目標(biāo)分解到個(gè)人;

¢個(gè)人提出完成目標(biāo)的主要措施;

7、達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)措施

¢目標(biāo)研討:深化目標(biāo)執(zhí)行方案研討

¢采用案例分析紙,深化研討分解目標(biāo)方式和方法工具

¢演練:每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃

二、目標(biāo)執(zhí)行與溝通過程管控

1、目標(biāo)執(zhí)行與溝通的反饋機(jī)制

2、目標(biāo)執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)

3、達(dá)成執(zhí)行明確責(zé)任人監(jiān)督指導(dǎo)

三、目標(biāo)共享與任務(wù)分配(目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí)的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋)

¢活動(dòng)演練:撲克沙盤——上中下三層互動(dòng)(體驗(yàn):管理對(duì)人與對(duì)事,三層角色定位,目標(biāo)下達(dá),控制與跟蹤,愿景與目標(biāo)共享,結(jié)果反饋等)

案例研討:一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦

第五講:中層管理者的職責(zé)二:組織協(xié)調(diào):組織力提升

¢啟示:螞蟻搬家、狼性團(tuán)隊(duì)合作!

¢解析:有指揮有安排的組織背后的協(xié)調(diào)力是如何體現(xiàn)的!

一、中層管理者如何帶動(dòng)組織生命力

1、 以身作則顯身范

2、 資源合作互助力

3、 人才指導(dǎo)有思路

二、中層管理者高效協(xié)調(diào)組織分工

1、 管理工作五大原則

2、 工作安排非常六加一

3、 組織調(diào)動(dòng)二加一管理模式

4、 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力向心力

三、中層管理者打造人才梯隊(duì)接班人

1、 輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人

2、得力干將人才提拔與培養(yǎng)

3、人才考核與非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法

v 認(rèn)可激勵(lì)的概念、經(jīng)典激勵(lì)理論

v 掌握低成本人性化激勵(lì)方法與技巧

¢案例研討:

技術(shù)型人才需要什么樣因素激勵(lì)?

團(tuán)隊(duì)的士氣如何凝聚人心?

第六講:中層管理者高績(jī)效職責(zé)三:執(zhí)行力效率提升

¢啟示:為什么客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兣Χ袆?dòng),沒有結(jié)果,努力在客戶眼中是什么?我們的努力是為了什么?

¢解析:執(zhí)行結(jié)果管理、客戶要什么!

一、中層管理者提升企業(yè)執(zhí)行力

1、執(zhí)行不力三大原因

2、人才執(zhí)行意愿外因與歸因

3、什么是結(jié)果管理

¢結(jié)果管理的三要素 ¢結(jié)果執(zhí)行彈性與硬性定量 ¢結(jié)果管理三大思維

4、結(jié)果管理的九個(gè)段位

5、結(jié)果管理五個(gè)執(zhí)行步聚

¢內(nèi)部客戶結(jié)果管理改善工具

6、結(jié)果管理六個(gè)凡事做到

l 凡事做到,事前準(zhǔn)備,事中細(xì)心,事后檢查三遍

l 凡事做到,出現(xiàn)問題,找方法,不找借口

二、人才執(zhí)行力效率轉(zhuǎn)化

1、人才執(zhí)行的三大意識(shí)

2、人才執(zhí)行的三大特質(zhì)

3、 授權(quán)與監(jiān)督

1) 授權(quán)的范圍、授權(quán)的合約、權(quán)力不能大于2,不能小于1、授權(quán)不等于棄權(quán)

4、 軟機(jī)制績(jī)效的推動(dòng)力

1) 建立PK機(jī)制、淘汰機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制、連帶機(jī)制、樂捐機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制

5、KPII績(jī)效考核機(jī)制

v 建立量化指標(biāo)數(shù)據(jù)庫

三、 高效率時(shí)間與執(zhí)行管理

1、時(shí)間表可視化管理

2、時(shí)間的輕重緩急處事

3、時(shí)間四象限管理工具

4、結(jié)果管理應(yīng)用措施工具

¢4R結(jié)果執(zhí)行工具

∴R1(Result):結(jié)果定義∴R2(Responsibility):一對(duì)一責(zé)任

∴R3(Review):跟蹤檢查∴R4(Reward):即時(shí)激勵(lì)

¢結(jié)果3S系統(tǒng)執(zhí)行工具

∴S1事前  --計(jì)劃與責(zé)任∴S2事中  ---檢查監(jiān)督∴S3事后   ---獎(jiǎng)罰機(jī)制

¢案例:《一個(gè)釘子一個(gè)國家》、《聽不進(jìn)意見的后果》、《華為結(jié)果意識(shí)》

¢案例:《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》

¢深度解析:執(zhí)行結(jié)果的價(jià)值與意義,企業(yè)沒有做結(jié)果等待的就是后果

第七講:中層管理者溝通職責(zé)四——化解對(duì)立和沖突團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷管理

¢啟示解析:為什么我說話他聽不懂?說不清楚,講不明白,道不出意思就是成本損失的體現(xiàn)!

¢管理現(xiàn)狀:溝通的明確性,反饋性、共贏性是直接影響到高品質(zhì)的體現(xiàn)!

¢管理應(yīng)用:高效的溝通是消耗成本,減少成本的重要工具通道!

一、管理者高效率溝通的必備學(xué)問

1、管理溝通中多行模式—語氣模型

2、內(nèi)|外客戶溝通管理四個(gè)流程

3、管理溝通成本績(jī)效五個(gè)步驟

4、工作溝通匯報(bào)溝通五大要點(diǎn)

5、管理者對(duì)上、對(duì)下、平行溝通的“7”讓“4”交的學(xué)問

l 對(duì)上溝通七讓四交的學(xué)問

Ø 主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度!             ——讓上司知道

Ø 對(duì)上司的詢問,有問必答!           ——讓上司放心

Ø 提高理解能力,了解上司的意思       ——讓上司舒心

Ø 接受批評(píng),不犯三次錯(cuò)誤!           ——讓上司省事

Ø 工作忙完后,要學(xué)會(huì)主動(dòng)幫助他人     ——讓上司省力

Ø 毫不怨言的接受任務(wù)!               ——讓上司省心

Ø 對(duì)工作主動(dòng)提高工作效率!           ——讓上司安心      

Ø 交心——忠于職守、為人哲學(xué)

Ø 交情——有情有義、禮尚往來

Ø 交流——主動(dòng)請(qǐng)示、有心溝通

Ø 交付——職能擔(dān)責(zé)、專業(yè)敬業(yè)

l 對(duì)下屬溝通七讓四交的學(xué)問

l 對(duì)平行溝通七讓四交的學(xué)問

二、管理者必備的溝通專業(yè)能力提升

1、管理者高效溝通“說”能力提升

l 溝通前說話3S準(zhǔn)備

l 管理者說話的九個(gè)段位

2、管理者溝通“聽”能力提升

l 管理者溝通中聽話五個(gè)層次

3、管理者高效溝通“問”能力提升

4、管理者高效管理溝通工具

v 三明治工具、YDTD對(duì)話工具、PDP性格特質(zhì)測(cè)評(píng)

三、部門之間高效溝通方式

v 數(shù)據(jù)式溝通 、協(xié)議式溝通、 流程式溝通 、圓桌式溝通 、深度式溝通

四、部門之間的溝通工具

1、溝通從三” 欣”會(huì)2、溝通的情感賬戶3、溝通的檢查與探尋

五、部門之間溝通的協(xié)作

1、部門之間溝通協(xié)作的三大原則

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作共贏責(zé)、權(quán)、利、對(duì)等

六、部門之間的溝通文化與機(jī)制

¢結(jié)尾研討:技術(shù)工作管理者不擅于溝通如何高效表達(dá)?

1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦?

2)為什么研發(fā)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?

¢案例分析:?jiǎn)坦镆暣绊?xiàng)目體驗(yàn):《激情節(jié)拍》---團(tuán)隊(duì)共振

¢案例:《對(duì)話》《情景演練》……¢案例工具:FB五體行動(dòng)成功萃煉深化工具

第八講:中層管理者的職責(zé)五:控制與糾偏

¢啟示:開車方向反了,需要調(diào)整并規(guī)劃新路線

¢解析:執(zhí)行中錯(cuò)誤出現(xiàn),就要及時(shí)止損并糾正

1、 問題管理與風(fēng)險(xiǎn)防范管理

2、 管理者流程審視檢查與責(zé)任人

3、 日事日畢,質(zhì)詢會(huì),工作3S管理

4、 工作管理工具:PDCA的實(shí)施與評(píng)估

5、 達(dá)成目標(biāo)YCYA管理工具

Y:事前——接到指令,確認(rèn)并承諾     C:事中——第三方的強(qiáng)監(jiān)督檢查

Y:事后——使命必達(dá),主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果   A:事終——黑白分明,兌現(xiàn)承諾

魚骨頭分析法

甘特圖分析法

4RA結(jié)果工具

3S流程工具

六頂帽思考問題

6、工作控制方法與工具:每周例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)等

7、研發(fā)費(fèi)用和成本的控制要點(diǎn)

¢討論:?jiǎn)栴}前、中、后的管理方式是否一樣

¢案例:《沙盤推演》《情景演練》

第九講、中層管理者職責(zé)六:責(zé)任力管理及軟激勵(lì)柔性管理

¢啟示:為什么有人看見公司“燈”沒有關(guān),卻沒有人去主動(dòng)關(guān)掉?責(zé)任意識(shí)如何提升,內(nèi)在隱形消耗如何化解!

¢解析:責(zé)任管理與個(gè)人責(zé)任意識(shí)

一、責(zé)任管理三大意識(shí)

二、執(zhí)行責(zé)任管理與授權(quán)

1. 建立一對(duì)一責(zé)任制

2. 責(zé)任管理三不放過

3. 責(zé)任的猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上——把猴子圈起來——分化之

∴源源不斷的猴子:被迫承擔(dān)下屬的工作、下屬經(jīng)常請(qǐng)示真的一定是好事嗎?

∴管理者為何總會(huì)被下屬反授權(quán)?、是什么導(dǎo)致下屬?zèng)]有盡職盡責(zé)?

∴教練式責(zé)任管理如何有效對(duì)話管理

∴責(zé)任流失的二大因素

∴指定一對(duì)一人責(zé)任人(建立明確、清晰的一對(duì)一責(zé)任)

∴責(zé)任人.責(zé).權(quán).利要對(duì)等

∴責(zé)任的授權(quán)與監(jiān)督

∴權(quán)力不能大于2,不能小于1

4. 授權(quán)管理三把尺子

三、執(zhí)行責(zé)任管理五大要點(diǎn)

¢講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的

¢我不會(huì)就“練”--能力是練出來的

¢不可能就“逼”--潛力是逼出來的

¢沒辦法就“想”--辦法是想出來的

¢不相信就“做”--成績(jī)是做出來的

四、激勵(lì)員工管理的四個(gè)策略

五、贊賞激勵(lì)的四種途徑

六、贊賞激勵(lì)的五個(gè)法則

七、管理者激勵(lì)表揚(yáng)五步法

確定激勵(lì)的事項(xiàng)或緣由

理解激勵(lì)對(duì)象贊賞受點(diǎn)

清晰傳遞激勵(lì)事項(xiàng)內(nèi)容

說明激勵(lì)事項(xiàng)的重要性

提出下一步工作的期望

八、管理者執(zhí)行激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力

1、管理者善解人性兩性力量

2、管理者激活組織激勵(lì)機(jī)制

l 合伙人機(jī)制、股權(quán)激勵(lì)、積分卡機(jī)制、分紅機(jī)制、連帶機(jī)制、藍(lán)海機(jī)制

3、管理非物質(zhì)激勵(lì)10種方式

4、人性驅(qū)動(dòng)與軟機(jī)制雙因原理

¢案例《華為激勵(lì)》《榮譽(yù)墻》¢討論:激勵(lì)的真相是什么

¢案例《教練式演練》、《萬達(dá)執(zhí)行力》體驗(yàn)式環(huán)節(jié)《責(zé)任的猴子》

九、管理者贊賞激勵(lì)管理藝術(shù)

¢課程總結(jié):回顧本次要點(diǎn),形成知識(shí)點(diǎn)文案!

1、考核系統(tǒng)化管理

2、持續(xù)六項(xiàng)成長看板

3、溫故而知新會(huì)議

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