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職場情商提高有道體驗課程

課程編號:26433

課程價格:¥19000/天

課程時長:1 天

課程人氣:382

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:郭笑雪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
為企事業(yè)機關(guān)人員

【培訓收益】


模塊一、情商、智商和逆商
一、什么情商?情商一詞的來龍去脈
二、情商與智商的關(guān)系,在職場中哪個更能發(fā)揮作用?
三、什么是逆商?與情商、智商在職場上的作用
輔助教學方法:心理劇體驗
模塊二、情商的五大內(nèi)涵
一、了解自己情緒的能力
二、管理自己情緒的能力
三、了解他人情緒的能力
四、自我激勵的能力
五、激勵他人的能力
模塊三、情緒的認知與特性
一、什么是情緒?情緒的構(gòu)成與識別。
二、情緒的基本特性
三、職場常見情緒—憤怒的處理
1)憤怒是好事?還是壞事?
2)六種常見的憤怒表現(xiàn)
3)處理六種憤怒表現(xiàn)的方法
輔助教學方法:心理劇體驗
模塊四、職場情緒的調(diào)節(jié)
一、管理好情緒在職場中真的那么重要嗎?
二、積極情緒與消極情緒在職場中的不同作用結(jié)果
三、積極情緒在職場中的應(yīng)用
模塊五、職場情商能力提高的四種方法
一、自我情緒覺察能力提高的方法
1)什么是情緒覺察?
2)情緒的構(gòu)成
3)隨時感覺自己的情緒
4)學會用詞描述自己的情緒
二、自我情緒管理能力提高的方法
1)管理情緒不是壓抑情緒
2)如何管理自己的情緒,管理情緒4步驟。
三、人際關(guān)系覺察能力提高的方法
1)正確識別他人情緒是高情商的表現(xiàn)
2)如何覺察他人的情緒變化
3)人際關(guān)系的覺察首先來自內(nèi)心的感覺
4)學會傾聽是人際關(guān)系覺察的重要手段
四、人際關(guān)系管理能力提高的方法
1)關(guān)系理論
2)人的關(guān)系包括的內(nèi)容
3)積極的人際關(guān)系對職場生涯的貢獻
4)積極人際關(guān)系的建立方法
輔助教學方法:視頻欣賞、故事接龍、情緒體驗等。
模塊六、提高職場情商水平的途徑
一、時刻保持自我覺察
二、培養(yǎng)積極情感
三、學會分享
四、自我激勵
五、區(qū)分責任
六、制定計劃
模塊七:員工心理幫助計劃(EAP)
一、員工心理幫助計劃的含義及內(nèi)容
二、員工心理幫助計劃的模式
三、員工心理幫助計劃的應(yīng)用與危機干預(yù)方法

 

 


備注:以上大綱僅供參考,實際授課根據(jù)培訓需求適當調(diào)整 

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